職位描述
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1、根據公司下達的銷售任務,制定售后戰略和售后計劃,并監督執行
2、了解市場動態,制定和更新服務策略
3、負責客戶開發與管理,維護的拓展對外業務合作關系
4、負責標準流程的實施與控制
5、管理并協調售后服務各部門工作
6、負責本部門與其他部門的協調工作
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任
任職資格:1.汽車、機械或相關專業大專以上學歷2.有5年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少3年同等崗位經驗3.熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗4.具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力5.熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件6.有駕駛證并熟練駕駛7.有4S店或一線品牌相關工作經驗工作經驗者優先
公司簡介
??????恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車),是國內領先的大型汽車經銷集團,連續多年榮獲中國汽車流通行業“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。?目前已形成了面向全國的戰略優勢和網絡格局,已開業的汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經營區域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、深圳等省市為主,覆蓋全國50余個大中型城市,經營國內外著名汽車品牌超過30個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、英菲尼迪、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等品牌?。恒信汽車在不斷提升管理水平與客戶服務能力基礎上,還擁有行業內一流的汽車經銷集團管理體系,通過管理創新,服務創新,建立會員管理中心,電子商務平臺等,全面覆蓋汽車消費上下游產業鏈,努力成為推動汽車行業領先化、標準化進程的先行者。??????南寧恒信威力汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市西鄉塘區羅文大道50號,毗鄰西鄉塘客運站,地鐵1號線直達。是克萊斯勒、Jeep、道奇經銷商,擁有1000平方米的高端汽車銷售展廳,涵蓋授權品牌全系產品、配備符合廠家標準的維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業技術培訓和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經驗,堅持“從客戶的利益出發,不斷滿足客戶需求”的經營理念,竭誠為廣大克萊斯勒、Jeep、道奇車主提供實至名歸的全境界服務體驗。
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儀器售后服務維修工程師4000-8000元南寧-江南區崗位職責: 1、負責儀器的安裝調試、維修、儀器保養、技術講解及培訓等售前售后工作; 2、廣西區內客戶儀器的售后維護和維修; 3、積極處理解決故障電話和現場的售后服務工作,包括產品故障分析和排除、設備維修等; 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作;5、定期進行客戶回訪,提供技術支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,化學、化工、環境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業; 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優先; 3、動手能力強,熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護; 3、良好的溝通能力、客戶服務意識,強烈的責任心與事業心以及高度團隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應出差;具備良好的溝通和組織協調能力;對工作認真負責; 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;16小時前
黃莫玲 -
儀器售后維修服務工程師5000-10000元南寧-江南區崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創建和維護更新各種文件報告;統計并處理儀器維修維護報告相關的工作; 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況,完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環境、材料、生命科學等相關專業; 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應短期性出差;具備良好的溝通和組織協調能力; 8、持有C1以上駕駛證優先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市16小時前
黃莫玲 -
售后技術服務工程師4000-6000元南寧-西鄉塘區-廣運·都市景苑小區1、負責ETC、動態稱重、智能網聯產品的售后服務,包括安裝、調試、維修、保養、培訓等,及時解決客戶的技術問題和需求; 2、負責轄區內設備類型的安裝調試、計量檢定、設備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作。 要求: 1、1年以上售后服務工作經驗,有軟件或硬件方向的技術背景,可接受優秀應屆生; 2、熟悉網絡通信、Linux操作系統,熟悉常見的電子設備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養; 3、具有良好的溝通、協作、解決問題和客戶服務的能力,能夠承受工作壓力和應對突發事件; 4、會開車,能夠適應出差。16小時前
翟軍 -
售后服務顧問4000-6000元南寧-青秀區廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務崗位經驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務,接打電話,網上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協調各部門解決問題 3. 掌握產品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協調內部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經驗優先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力,能夠為客戶提供專業和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天16小時前
華樹濤 -
售后服務人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉塘區廣西美斯達工程機械設備有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業工作經驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業者優先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。16小時前
尹女士HR -
16小時前
許先生營銷總監 -
4s店售后服務經理8000-13000元南寧-西鄉塘區南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的 工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領導交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識; 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜; 3.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通; 4.具有較強的組織能力和協調能力,能夠處理多任務工作。16小時前
王秀仙 -
16小時前
韋總 -
售后維修專員5000-9000元南寧南寧市帕沃機械設備有限公司機械/設備/重工負責公司非標自動化設備的售后維修與服務,需要了解配電柜,接觸過伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內。 有非標自動化設備維修經驗的優先考慮16小時前
韋經理 -
售后服務顧問5000-10000元南寧-西鄉塘區-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修; 2、協助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態,最大限度的利用車間的生產能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協助辦理維修費用結算手續; 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。16小時前
韋留鮮
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- 南寧恒信威力汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年(2014年8月21日)
- 企業性質 有限責任
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