職位描述
工作內(nèi)容:
1.受理客戶投訴,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,并對客戶進行系統(tǒng)的培訓(xùn);
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4.負責(zé)客戶服務(wù),客戶各類手續(xù)辦理,客戶意見,投訴等收集、反饋、分析等;
5.環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督,按客服主管的引導(dǎo),完成上級交辦的工作任務(wù),客服工作記錄和檔案;
6.倉儲管理,產(chǎn)品庫存清點。
職位要求:
1.熟悉使用Excel表格,有經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);
3.誠實守信,膽大心細,敢于與陌生人交談,有良好的服務(wù)意識和態(tài)度,責(zé)任心強,性格活潑開朗;
工作時間:
周一至周六,上午9:00-12:00,下午13:30-18:00
薪資待遇:
底薪+季度提成+全勤
公司簡介
南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司系坤緣企業(yè)南寧分公司.我公司專注于為商戶提供新型便利的線上與線下支付方式.作為“收錢吧”廣西最大的服務(wù)商機構(gòu).公司始終堅持用心把售后服務(wù)做好.以良好的口碑在市場立足.公司發(fā)展首個目標是覆蓋廣西每個城市.目前已在南寧.玉林.欽州.貴港.百色.桂林設(shè)立7家分公司.梧州等地也正在籌備.公司月交易量從零開始至目前為止已達500億交易總量.并且每月收單交易量以2億-3億新增的速度在增長.逐漸實現(xiàn)了廣西支付行業(yè)前三的目標 .目前我們是廣西直營團隊中頂尖的團隊,未來發(fā)展的路線 公司發(fā)展目標不僅限于廣西.將在全國各個城市建立分公司.培養(yǎng)有能力有想法的員工成為分公司負責(zé)人.給員工提供晉升路線:銷售代表--銷售組長--銷售主管--部門經(jīng)理--分公司負責(zé)人(或全國市場總監(jiān)).建立一個良好的企業(yè)制度.金融與實業(yè)結(jié)合.穩(wěn)扎穩(wěn)打.步步為營.開設(shè)各行業(yè)實體項目.以股份制的模式下放給我司的核心員工. 坤緣企業(yè)堅持“不走套路.只走發(fā)展路線”原則.秉承著家人文化.微笑文化.視角文化.狼性文化.俠義文化與員工共同進步發(fā)展.歡迎廣大有志人士加入我們的團隊共同成長!
公司發(fā)展歷史:
●2016年:3月團隊創(chuàng)意初成.后與拉卡拉簽約合作
●2016-2017年:扎實發(fā)展鞏固支付行業(yè)的地位.月收單交易額突破15億每個月.
●2017年:8月在南寧設(shè)立直營分公司
●2018年:8月玉林分公司成立.同時.2018年開始對實體行業(yè)進行投資.開設(shè)各行業(yè)門店.廣集人才.并且開放給公司員工享有股權(quán).
●實體行業(yè)形成規(guī)模后.我們針對自己的實體行業(yè)推出公眾號.通過實體搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺.再通過互聯(lián)網(wǎng)促進實體行業(yè)的發(fā)展.
●2019年:從坤緣電子轉(zhuǎn)型到坤緣企業(yè)
●2018-2020年:登頂.成為廣西支付行業(yè)NO.1.月收單交易額突破30億每個月.在廣西每個城市設(shè)立直營分公司.為公司員工提供更多地晉升發(fā)展的機會.
●2020-2023年公司業(yè)務(wù)延伸到全國各地.爭取3-5年上市
歡迎致電咨詢:0771-****797 18172****82
上班地點
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可能感興趣的職位
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行政售后專員5000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽,只負責(zé)接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實習(xí)生入職可蓋實習(xí)章,且待遇同等; 工作簡單:負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù); 工作時間:每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(每接一通電話就有績效提成)+激勵獎金+節(jié)日福利+五險;月穩(wěn)定收入在4200-6000之間(上不封頂,多接多得) 團建福利:每月豐富的團建活動(如農(nóng)家樂燒烤,戶外拓展、球賽、音樂節(jié)、聯(lián)誼會等) 發(fā)展空間:通過積累服務(wù)經(jīng)驗與客戶管理溝通能力,可向資深客服、質(zhì)檢管理、培訓(xùn)導(dǎo)師、團隊主管等方向晉升; 白領(lǐng)工作模式,線上化辦公,無需外出地推,工作環(huán)境舒適且壓力性較小,同事關(guān)系融洽,人性化管理模式; 面試/工作地址:江南區(qū)星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(地鐵2號線江南客運站D出口直達)2025-12-19
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認真負責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進。2025-12-19
蔣明華 -
售后客服專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西佳微科技股份有限公司計算機硬件售后客服專員 職位類型:全職 工作時間:每周休息1天,工作6天 工資待遇:月工資4K-4.5K,五險 職位描述: 主要負責(zé)公司投影儀產(chǎn)品的售后客服工作; 如:接聽售后專線電話、回復(fù)解決平臺、客戶群的售后問題、設(shè)備更換工作、售后相關(guān)表格的信息登記等售后工作 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力; 2、思路清晰,反應(yīng)速度快,反應(yīng)敏捷; 3、有耐心,脾氣好,具備勝任崗位的抗壓能力;2025-12-19
蔣女士 -
實習(xí)生售后客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,無銷售性質(zhì),接每一通電話都有提成; 實習(xí)生入職可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù); 每天工作7-8小時,(休息充足)月休6-7天。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(接的每一通電話都有提成)+激勵獎勵+五險;收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6000(多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供專業(yè)入職崗前培訓(xùn),帶薪培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利 5、電車充電、員工食堂、獨立吸煙區(qū)、健身休閑室、冷暖氣2025-12-17
覃小姐 -
售后客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容: 1線上接受客戶咨詢 2.客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進; 3.客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 職位要求: 1.18~36周歲 2.會使用電腦 3.熱情大方、服從安排 福利待遇 : 1、底薪3800+全勤獎+五險一金+績效 2、完善的休假制度:享受法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等; 3、月度、季度、年度優(yōu)秀員工評選,可獲得季度獎金、國內(nèi)旅游等機會2025-12-16
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售后客服4000-8000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準確地解決客戶問題; 3.與團隊合作,完成日常客戶服務(wù)工作; 4.維護客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個人服務(wù)水平; 工作時間及薪資: 1.工作時間:工作8個小時(無通宵班) 2.綜合薪資4000-6000+節(jié)日福利+五險 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)2025-12-11
鄧女士人事專員
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- 南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時間 8年(2017年7月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人