職位描述
崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有二線客服經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬;
2、年齡區(qū)間:20-35周歲之間
3、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力,具備良好抗壓能力、踏實(shí)、有耐心、責(zé)任心
4、適應(yīng)輪班工作時(shí)間,有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5、熟悉辦公軟件操作,打字速度不低于40字/分,普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、熱愛(ài)工作,不把客服當(dāng)做渺小的職位,能積極熟悉電商各種服務(wù)規(guī)則,面對(duì)客戶(hù)抱怨更能以正面心態(tài)應(yīng)對(duì)。
工作內(nèi)容及職責(zé)
1、 工作內(nèi)容:一線不能解決的問(wèn)題,對(duì)象是買(mǎi)家和商家,包括售后,投訴等。
2、 日工作量:平均60-70單/天。
3、 工作模式:電話外呼,沒(méi)有在線和呼入
上班時(shí)間
9:00-18:00;13:00-22:00,每天8小時(shí),每周休息2天
福利待遇
月薪3000-4000元/月,包含以下內(nèi)容:
1、 固定工資2650元/月,績(jī)效工資0-500元,季度獎(jiǎng)金300元/季度,大專(zhuān)學(xué)歷津貼100元/月,本科學(xué)歷津貼200元/月,工齡津貼200元/月,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;
2、 補(bǔ)貼:伙食補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼共計(jì)約220元/月(交通補(bǔ)貼60元/月,餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日,不住宿補(bǔ)貼50元/月),生日禮金100元
3、 提前簽到獎(jiǎng):從面試通過(guò)到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,最高450元)
4、 包住,4-6人間宿舍(空調(diào)熱水)
5、 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,滿(mǎn)一年9天以上帶薪年假;
6、 公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
公司簡(jiǎn)介
咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢(xún)、工商財(cái)稅與會(huì)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與項(xiàng)目申報(bào)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢(xún)與專(zhuān)利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運(yùn)營(yíng)。為了更好服務(wù)客戶(hù),咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國(guó)21個(gè)城市設(shè)立有運(yùn)營(yíng)中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過(guò)70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點(diǎn)布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過(guò)5000平米高端寫(xiě)字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求,獲得客戶(hù)的尊重;同時(shí),咕咕狗希望客戶(hù)在服務(wù)中,更專(zhuān)注自身核心價(jià)值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),贏得社會(huì)的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座15樓
廣西一、二運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運(yùn)營(yíng)中心:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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行政售后專(zhuān)員5000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽(tīng),只負(fù)責(zé)接,無(wú)需主動(dòng)外呼,不含任何銷(xiāo)售性質(zhì); 實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章,且待遇同等; 工作簡(jiǎn)單:負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶(hù)的進(jìn)線電話 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供話費(fèi)查詢(xún)、套餐咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等來(lái)電咨詢(xún)解答服務(wù); 工作時(shí)間:每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(每接一通電話就有績(jī)效提成)+激勵(lì)獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn);月穩(wěn)定收入在4200-6000之間(上不封頂,多接多得) 團(tuán)建福利:每月豐富的團(tuán)建活動(dòng)(如農(nóng)家樂(lè)燒烤,戶(hù)外拓展、球賽、音樂(lè)節(jié)、聯(lián)誼會(huì)等) 發(fā)展空間:通過(guò)積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)管理溝通能力,可向資深客服、質(zhì)檢管理、培訓(xùn)導(dǎo)師、團(tuán)隊(duì)主管等方向晉升; 白領(lǐng)工作模式,線上化辦公,無(wú)需外出地推,工作環(huán)境舒適且壓力性較小,同事關(guān)系融洽,人性化管理模式; 面試/工作地址:江南區(qū)星光大道223號(hào)榮寶華國(guó)際家居建材廣場(chǎng)五樓(地鐵2號(hào)線江南客運(yùn)站D出口直達(dá))21小時(shí)前
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項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測(cè)與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶(hù)疑難解答,包含接聽(tīng)技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績(jī)效+提成(綜合月薪3-8k),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專(zhuān)以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。21小時(shí)前
蔣明華 -
售后客服專(zhuān)員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西佳微科技股份有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后客服專(zhuān)員 職位類(lèi)型:全職 工作時(shí)間:每周休息1天,工作6天 工資待遇:月工資4K-4.5K,五險(xiǎn) 職位描述: 主要負(fù)責(zé)公司投影儀產(chǎn)品的售后客服工作; 如:接聽(tīng)售后專(zhuān)線電話、回復(fù)解決平臺(tái)、客戶(hù)群的售后問(wèn)題、設(shè)備更換工作、售后相關(guān)表格的信息登記等售后工作 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力; 2、思路清晰,反應(yīng)速度快,反應(yīng)敏捷; 3、有耐心,脾氣好,具備勝任崗位的抗壓能力;21小時(shí)前
蔣女士 -
實(shí)習(xí)生售后客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備純接聽(tīng),有來(lái)電就接,無(wú)需主動(dòng)外呼,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),接每一通電話都有提成; 實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供話費(fèi)查詢(xún)、套餐咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等來(lái)電咨詢(xún)解答服務(wù); 每天工作7-8小時(shí),(休息充足)月休6-7天。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(接的每一通電話都有提成)+激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn);收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6000(多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供專(zhuān)業(yè)入職崗前培訓(xùn),帶薪培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶(hù)外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利 5、電車(chē)充電、員工食堂、獨(dú)立吸煙區(qū)、健身休閑室、冷暖氣2025-12-17
覃小姐 -
售后客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容: 1線上接受客戶(hù)咨詢(xún) 2.客戶(hù)訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn); 3.客戶(hù)反饋問(wèn)題處理,退換貨處理等; 職位要求: 1.18~36周歲 2.會(huì)使用電腦 3.熱情大方、服從安排 福利待遇 : 1、底薪3800+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+績(jī)效 2、完善的休假制度:享受法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等; 3、月度、季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選,可獲得季度獎(jiǎng)金、國(guó)內(nèi)旅游等機(jī)會(huì)2025-12-16
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售后客服4000-8000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專(zhuān)以上北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.提供客戶(hù)支持與服務(wù),解答客戶(hù)咨詢(xún),確保客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶(hù)問(wèn)題; 3.與團(tuán)隊(duì)合作,完成日常客戶(hù)服務(wù)工作; 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,記錄客戶(hù)反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對(duì)客戶(hù)服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個(gè)人服務(wù)水平; 工作時(shí)間及薪資: 1.工作時(shí)間:工作8個(gè)小時(shí)(無(wú)通宵班) 2.綜合薪資4000-6000+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長(zhǎng)→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)2025-12-11
鄧女士人事專(zhuān)員
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行業(yè)招聘
- 廣西咕咕狗科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具/法律
- 成立時(shí)間 8年(2017年2月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人