職位描述
崗位職責：
1、負責電信主營業務售后工作處理；
1、受理客戶咨詢問題，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
任職資格：
1、2年以上電信主營業務工作經驗，熟悉現行電信業務新政策；
1、大專學歷，有一定的客戶服務知識和能力，優先考慮 ；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的禮貌知識基礎；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力；
工作時間：
上午：8：30—12:00，下午：14:00—17:30，節假日照常放假。
公司簡介
廣西南寧南翼信息咨詢有限公司成立以來，以來一直秉承“南翼信息，誠心服務”的真摯理念，始終堅持為客戶提供“精確有效、優質可信”的信息服務。 南翼公司現為中國電信營業廳、企業彩鈴、掛機短信、大黃頁，400電話等，目前是廣西區內綜合業務代理最齊全公司，通過“空中營銷”+“地面直銷”+“客服售后”相結合的方式進行業務開展，???2012年成立以來我們的目標是“新起點、新高度”！希望我們是一支誠實向上的力量。學習國內外的先進知識、優良管理，發展成為行業的標桿企業，高水平、高素質地建設自己的隊伍，成為運營商、供應商最可信賴的合作伙伴，更好地為客戶服務，貢獻著自己的智慧、熱情與執著。
至今已為2萬多企業及個人用戶提供優質服務，充分體現了我公司在管理和經營上的豐富經驗。
南翼發展史：
2012年成立公司，成為中國電信掛機短信、旺鋪助手、企業彩鈴廣西區代理，同時成為三大運營商合作代理公司
2013年成立首家營業廳，同年代理短信群發、400電話業務
2014年代理中國電信大黃頁、中國電信LED廣告屏等業務
2015年成立政企專項小組，成為三大政企核心代理商之一
2016年新開多家營業廳，遍布南寧江南、青秀、五象等區
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行政售后專員5000-6000元南寧-良慶區純接聽，只負責接，無需主動外呼，不含任何銷售性質； 實習生入職可蓋實習章，且待遇同等； 工作簡單：負責在系統平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務； 工作時間：每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天 薪酬福利：底薪2200+提成（每接一通電話就有績效提成）+激勵獎金+節日福利+五險；月穩定收入在4200-6000之間（上不封頂，多接多得） 團建福利：每月豐富的團建活動（如農家樂燒烤，戶外拓展、球賽、音樂節、聯誼會等） 發展空間：通過積累服務經驗與客戶管理溝通能力，可向資深客服、質檢管理、培訓導師、團隊主管等方向晉升； 白領工作模式，線上化辦公，無需外出地推，工作環境舒適且壓力性較小，同事關系融洽，人性化管理模式； 面試/工作地址：江南區星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓（地鐵2號線江南客運站D出口直達）8小時前
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項目售后專員/經理3000-8000元南寧-青秀區一、工作內容： 1.完成產品技術服務工作，協助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產品的故障判定、責任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產品故障報表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎薪資定期根據業務情況而調。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節假日福利等； 四、上班時間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學歷：大專以上，優先考慮本科； 2.電子相關專業、有一定線路板維修基礎； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經驗，能適應一定時間的出差（廣西內）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司領導安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協調能力； 7.有獨立分析處理問題的應變能力，接受能力強，虛心上進。8小時前
蔣明華
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實習生售后客服4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網絡設備純接聽，有來電就接，無需主動外呼，無銷售性質，接每一通電話都有提成； 實習生入職可蓋實習章 工作內容： 負責在系統平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務； 每天工作7-8小時，（休息充足）月休6-7天。 薪酬福利： 1、底薪2200+提成（接的每一通電話都有提成）+激勵獎勵+五險；收入穩定，綜合薪資：4000-6000（多勞多得） 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓：公司提供專業入職崗前培訓，帶薪培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環境，節日福利 5、電車充電、員工食堂、獨立吸煙區、健身休閑室、冷暖氣2025-12-17
覃小姐
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售后客服4000-5000元南寧-青秀區工作內容： 1線上接受客戶咨詢 2.客戶訂單跟蹤、發貨、物流狀態跟進； 3.客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 職位要求： 1.18~36周歲 2.會使用電腦 3.熱情大方、服從安排 福利待遇 ： 1、底薪3800+全勤獎+五險一金+績效 2、完善的休假制度：享受法定節假日、年假、婚假、產假等； 3、月度、季度、年度優秀員工評選，可獲得季度獎金、國內旅游等機會2025-12-16
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售后客服4000-8000元南寧-江南區-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司互聯網/電子商務崗位職責: 1.提供客戶支持與服務，解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 2.保持高效的溝通方式，快速準確地解決客戶問題； 3.與團隊合作，完成日常客戶服務工作； 4.維護客戶關系，記錄客戶反饋和建議； 5.參與客服流程的優化，提升服務質量。 任職要求： 1.中專/高中及以上學歷；熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰； 3.對客戶服務有熱情，能夠耐心傾聽客戶需求； 4.愿意接受挑戰，不斷提高個人服務水平； 工作時間及薪資： 1.工作時間：工作8個小時（無通宵班） 2.綜合薪資4000-6000+節日福利+五險 公司晉升空間：客服→業務支撐→帶班班長→培訓講師（不看年齡，只看能力）2025-12-11
鄧女士人事專員
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一般項目：信息系統集成服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；企業管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設計、代理；平面設計；廣告發布；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；社會經濟咨詢服務；招生輔助服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
科技信息咨詢，信息技術的技術咨詢、技術服務，知識產權代理服務（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），代理記賬服務（具體項目以審批部門批準的為準），會展服務，翻譯服務，互聯網信息服務（具體項目以審批部門批準的為準），設計、制作、代理、發布國內各類廣告，創業指導信息咨詢，農林牧漁技術、生物技術、新材料技術、節能技術、新能源技術、環保技術的技術推廣、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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課題研究、專業規劃、項目策劃、投資立項、學術交流、科技創新、技術咨詢、成果轉化、政策落地、全程服務。
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許可項目：牲畜飼養；飼料生產；生豬屠宰（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：牲畜銷售；蔬菜種植；水果種植；畜牧漁業飼料銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；生物有機肥料研發；肥料銷售；食用農產品初加工；食用農產品零售；鮮肉批發；鮮肉零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：代理記賬（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工商登記代理代辦；商標代理；知識產權服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務所執業許可的業務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；安全咨詢服務；社會經濟咨詢服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；社會調查（不含涉外調查）；市場調查（不含涉外調查）；企業信用修復服務；個人信用修復服務；商務代理代辦服務；財政資金項目預算績效評價服務；破產清算服務；政策法規課題研究；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；票據信息咨詢服務；云計算裝備技術服務；信息技術咨詢服務；融資咨詢服務；財務咨詢。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工程管理服務；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；信息技術咨詢服務；社會穩定風險評估；環保咨詢服務；水利相關咨詢服務；土地調查評估服務；土地整治服務；工程造價咨詢業務；礦產資源儲量估算和報告編制服務；氣候可行性論證咨詢服務；規劃設計管理；市場營銷策劃；財務咨詢；企業管理咨詢；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：地質災害危險性評估；安全評價業務；職業衛生技術服務；建設工程設計；建設工程監理；測繪服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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信息通信項目監理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：工程管理服務；招投標代理服務；工程造價咨詢業務；政府采購代理服務；信息技術咨詢服務；數據處理服務；企業管理咨詢；承接檔案服務外包；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程監理（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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