職位描述
崗位職責:
1、零售系統(tǒng)(DMS)錄入、收銀、休息區(qū)客戶接待;
2、對辦公設備進行定期保養(yǎng);
3、按照客服主管安排工作任務及時完成。
任職資格:
1、品行端正,能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團隊合作精神。
3、有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
考核內(nèi)容:
業(yè)績考核
1.辦事效率高;
2.工作質(zhì)量符合標準;
能力考核
1.具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識;
2.分析決策能力強,并能正確判斷處理;
3.創(chuàng)新能力強,銳意求新;
4.自學能力強,能迅速獲取新知識。
態(tài)度考核
1.明確自己的崗位職責,自覺主動對自己的行為及后果負責;
2.能與同事很好地協(xié)作;
3.不僅能遵守規(guī)章制度,而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
公司簡介
馳加是全球輪胎行業(yè)的領導者一米其林集團于2002年在全球推出的汽車售后服務品牌。自2003年2月米其林在中國建立第一家馳加汽車服務中心以來,馳加汽車服務網(wǎng)絡快速發(fā)展。至2014年7月,馳加網(wǎng)絡已擁有超過1000*家門店,它們遍布全國所有省各主要城市及直轄市。
馳加目前已成為國內(nèi)最大的汽車售后服務品牌之一。輪胎、制動的保養(yǎng)與替換,以及機油更換是馳加的主要服務項目。
為了保證全國消費者享有統(tǒng)一的高標準服務,米其林對馳加的硬件設備有嚴格而一致的要求。店內(nèi)每位技師都接受了超過100*小時的封閉培訓,以保證服務質(zhì)量。客戶從進店到離開,整個服務流程被具體到每一個動作,由馳加總部為員工提出可遵循的統(tǒng)一規(guī)范。
馳加與道達爾、嘉實多、殼牌、博世、蒂普拓普、百斯巴特、海拉、泰克、雅凡迪等世界知名零配件及設備廠商進行了多層次的合作,這為馳加提供高品質(zhì)的全方位服務提供了強有力的支持。
“馳”為車馬疾行,“加”為給予平安。馳加品牌將成熟的現(xiàn)代汽車保養(yǎng)模式引入中國,并針對中國車主的用車習慣進行調(diào)整,以期為客戶的行車安全提供值得信賴的保障。系統(tǒng)周道的服務體系也為中國汽車售后服務行業(yè)提供了新的坐標。
愛車再小的問題,都是車主眼中的大事件。因此,即便是擰一個螺栓,馳加也會用最大程度的專業(yè)和熱忱來對待。
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746644031@qq.com
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