職位描述
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崗位職責:
1.妥善處理客戶購買后出現的售后問題.退貨退款的處理
2.熟悉淘寶交易規則:(1)評價(2)超時規定(3)旺旺工具的使用
3.負責客戶疑難訂單的追蹤和查件.處理評價.投訴等
4.售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通
任職資格:
1.有淘寶售后客服工作經驗者優先考慮
2.口才好.邏輯清晰.
3.熟悉淘寶網絡.旺旺聊天軟件
4.抗壓能力強.面對壓力能很好的調節自己的心態.性格要求沉穩.隱忍.善于傾聽.樂觀.積極.對客戶要有耐心.普通話標準.流利.反應靈敏
5.具有良好的服務意識.服從上級領導及公司的工作安排
6.負責產品的編輯與上架
7.有耐心.喜歡挑戰.不怕吃苦.任勞任怨
工作時間:
8:30-17:30
聯系電話17305****59 葉先生
上班地點
工作地址:
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淘寶運營5000-10000元南寧-江南區南寧新湘麥食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)人品俱佳、專業能力強、團隊管理能力優、有獨特的商業思維 能給公司創造價值者, 可以成為公司創業合伙人, 公司分配年終凈利潤股份分紅! 公司目前為廣西最好的冷凍半成品小吃電商! 限廣西南寧全職,代運營不考慮,謝謝! 有淘寶生鮮冷凍食品類C店運營經驗優先! 工作職責如下: 1.負責公司電商淘寶的整體運營,提升電商業績; 2.不斷優化電商品類、美工、客服、裝修、活動等基礎工作,屏蔽風險,增加轉化; 3.優化直通車、超級推薦、鉆展等付費推廣,實現低價精準引流,增加點擊進店率和轉化率; 4.懂得店鋪微淘、店群、私域、拼團、直播等多維自運營,并建立公司電商自運營體系; 5.不斷學習淘寶更新規則與電商最新運營知識,緊握電商流量風口,帶領公司電商更上一層樓; 6.完成公司交代的其它工作.2025-12-14
張*
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- 所在行業
- 成立時間 12年(2013年1月9日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --