淘寶跟單客服

職位描述

一、崗位職責：

1、處理淘寶/天貓訂單的跟進、確認、物流跟蹤等售后問題；

2、與客戶溝通，解答訂單、發貨、退換貨等咨詢；

3、協調倉庫、物流等部門，確保訂單按時處理；

4、處理差評、投訴，維護店鋪評分和客戶滿意度；

二、任職要求：

1、熟悉淘寶/天貓后臺操作，有2年以上工作經驗者優先

2、打字速度快，溝通能力強，服務意識好；

4、有電商客服或跟單經驗者優先； 

公司簡介

南寧市聚冠體育用品有限公司于2008年1月1日正式成立，是廣西知名的服裝品牌銷售公司，主要代理經營國內外知名的鞋服品牌。聚冠公司前身是鴻星爾克集團廣西分公司，經過十幾年的開拓經營，現已發展成為一家專業、專注的服裝行業銷售公司，以實業投資總代理國內知名品牌：鴻星爾克、李寧、斯凱奇運動品牌和回力等多品牌公司。截止至今各大品牌在廣西的店鋪網點遍布全區，擁有直營店鋪200多家，加盟店鋪150多家，構筑以南寧為龍頭，桂林、柳州、玉林、北海、百色、梧州為干線，輻射全廣西的市場銷售網絡，強大的銷售網絡推動聚冠在廣西長足發展。
    公司秉承“每個人都能成為第一”的經營理念，把握時機努力開拓，勵精圖治，始終立足用戶需求，不斷追求品質卓越，永遠保持行業領先地位。
    因業務發展需要，面向社會招聘急需人才，我們期待有才華、勇于拼搏的各位賢才加入。我們將為您提供良好的職業發展機會、優厚的薪酬待遇和完善的專業培訓。
薪酬福利：
1、公司按照相關法律法規合理安排員工的工作時間及簽訂勞動合同；
2、員工依照公司相關規定享有帶薪假期：法定節假日、年休假、婚假、產假、陪產假、工傷假、喪假、病假；
3、根據公司規定符合條件的員工給予旅游活動、培訓拓展、健康體檢、結婚禮金、生日補貼、節日慰問品、愛心補助金等；
4、公司不定期組織豐富多彩的業余活動：如公司年會、文體娛樂、休閑運動等。