在家工作的淘寶天貓客服

職位描述

工作內容：工作內容：
我們團隊是一個向往自由的團隊，團隊的關鍵詞是 懂事。只要懂事，不聰明的可以教到聰明，只要懂事不專業的可以教到專業。我們更關心員工的個人思維、工作能力、和情商的成長，我們也非常關心員工的家庭組合，家庭收入情況，根據員工的不同背景，做出不同的工作要求和工作安排，在員工有難的時候，提供工作上和收入上的幫助，當然前提是你的工作能力是值得肯定的。對淘寶、天貓和京東   三大平臺感興趣，熟悉淘寶網交易流程的優先考慮，無淘寶銷售經驗認為自己能吃苦，肯學習的也可以。
職位要求：1、工作態度端正，最重要的是，做事有反饋。沒有反饋意識的，很難帶，也很難提升員工自身的能力和工作標準。我們的核心是把招來的人培養成獨擋一面的人才。
2、認真接待進店顧客，提供你認為最完美最有個性的服務。即使和客戶不是面對面溝通，也可以通過網絡給客戶一種愉快的購物感。
3、善于提出每個天貓、淘寶店鋪的問題總結，并給出自己的改善建議和方案；針對不同類型的客戶，根據不同類目的產品做出不同的店鋪和產品服務經驗，協助完成銷售接待和售后接待。
4、進行行業的數據分析以及店鋪服務質檢。天貓、淘寶、京東   作為三大電子商務平臺，有太多的數據需要我們深度挖掘。希望大家帶著空杯的心，了解行業規則以及行業數據。
5、職位要求：打字速度快，能快速和客戶打字溝通并有一定的電話溝通自信。
6、18歲以上，身體健康，能適應輪班。有本科學歷的優先。我們更加傾向培養懂事的孩子們，幫助大家一起成長。
7、可以有脾氣，但對自己的工作態度也有要求，要有耐心，在工作當中盡量保持熱情，懂得自我調節情緒不給團隊內部人員增加負能量。
8、招公司坐班全職， 大膽發揮你的能力，在公司搶更多的任務獲取更多的酬勞。
6：學歷不限，本科優先，因為我們是想培養可以獨當一面的管理者，能力可以在成長的過程中鍛煉培養。我們更注重人品，要求誠實，細心，認真。
工作時間： 工作時間：白班8：30-18：00.          晚班17:00（18:00）-24:00（暫時沒有開始）
月休4天。 

公司簡介

團隊成立于2013年，主要從事淘寶、天貓、京東   、拼多多和獨立網站客服銷售外包服務。有78個管理員，11個電子商務講師。基本全套淘寶等各大平臺的客服培訓體系。有線上遠程客服400人左右。主要承接的業務是：淘寶店鋪客服銷售顧問和淘寶客服外包項目。成立五年累計服務淘寶天貓商家1500家，累計服務700多個客服。因為客服上班的靈活性和穩定性，得到廣大商家的青睞。

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