職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場前臺受理各類接待咨詢、投訴、信函或電話,并做好相關(guān)的內(nèi)容記錄以及日常咨詢、引導(dǎo)等工作;
2、使用規(guī)范用語,負(fù)責(zé)商場的廣播服務(wù)、會員積分、贈送贈品、遺失物品管理;
3、負(fù)責(zé)維修類、活動類、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)故障及其他故障等派工辦理;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、22--28歲,形象佳,性格開朗,善于溝通;
2、為人親和,聲音甜美,熟悉商場播音操作;
3、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,工作仔細(xì)、踏實(shí),有良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,保守商業(yè)秘密。
公司簡介
首創(chuàng)集團(tuán) 北京市國資委所屬的國有大型企業(yè)? 北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司,是北京市國資委所屬的國有大型企業(yè)。自1995年組建以來,已經(jīng)構(gòu)建環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施和金融服務(wù)四大核心主業(yè),文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)影響力初步形成。截至2018年末,總資產(chǎn)超過3300億元,連續(xù)多年躋身全國500強(qiáng)。 首創(chuàng)置業(yè) 中國地產(chǎn)綜合營運(yùn)商 首創(chuàng)置業(yè)的控股股東為首創(chuàng)集團(tuán),于2003年6月19日在香港聯(lián)交所上市(股票代碼2868.HK)。公司經(jīng)過多年發(fā)展已構(gòu)建起住宅開發(fā)、奧特萊斯綜合體、城市核心綜合體、土地一級開發(fā)四大業(yè)務(wù)線,以高科技產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)為補(bǔ)充,業(yè)務(wù)區(qū)域輻射全國29個大中型城市,并已成功布局澳大利亞、法國等海外市場,目前躋身中國房地產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)行列。 首創(chuàng)鉅大 主營奧特萊斯的上市公司 首創(chuàng)鉅大(原首創(chuàng)置業(yè)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)部)于2015年3月,由香港上市公司“鉅大國際”(1329.HK)正式更名,主要營運(yùn)奧特萊斯綜合體、城市綜合體以及商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù),目前首創(chuàng)鉅大戰(zhàn)略布局已遍布環(huán)渤海、長三角及中西南等主要城市。從2013年第一個奧萊綜合體項(xiàng)目——北京首創(chuàng)奧特萊斯開業(yè)至今,首創(chuàng)奧萊已經(jīng)在杭州、武漢、西安、重慶等全國重點(diǎn)一二線城市布局十七家門店,項(xiàng)目一經(jīng)入市,就成為了當(dāng)?shù)厥袌龅臒狳c(diǎn)品牌。 南寧公司 南寧鉅大奧特萊斯置業(yè)有限公司,2018年成立,是首創(chuàng)鉅大全國布局第十五子,所開發(fā)的南寧首創(chuàng)奧特萊斯是廣西重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目及統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道以南、塘根路以東,將匠心打造約15.3萬m2(建面)的南寧首創(chuàng)奧特萊斯。項(xiàng)目由奧特萊斯(名品折扣)、Shopping Mall(生活廣場)、禧悅時光(商業(yè)街區(qū))三大版塊構(gòu)成,并以奧特萊斯世界品牌折扣店為核心,打造集餐飲、購物、觀光、旅游、休閑、教育、娛樂等功能為一體的意大利風(fēng)情西南全家庭度假式購物小鎮(zhèn),開啟一站式消費(fèi)體驗(yàn),必將成為南寧城市新名片! 加入首創(chuàng)鉅大,您將獲得: 1、行業(yè)具有競爭優(yōu)勢的薪酬收入。 2、暢通的內(nèi)部晉升機(jī)會,并獲得北京總部及全國內(nèi)的各城市的培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會。 3、完善的員工保險(xiǎn):按照國家規(guī)定及員工月度薪資作為基數(shù)繳納的五險(xiǎn)一金、員工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)及職工子女醫(yī)療保險(xiǎn)。 4、公司為員工提供午餐補(bǔ)貼、年度體檢、婚育禮金等專項(xiàng)福利。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)首創(chuàng)奧特萊斯(南寧店) 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)4小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進(jìn)行體驗(yàn),讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)薪資+滿勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ),每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗(yàn)帶飛,沒經(jīng)驗(yàn)一對一培訓(xùn)) 無需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。13小時前
黃興亮 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗(yàn)參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗(yàn)感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運(yùn)動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價(jià)裝修等。13小時前
陳女士 -
13小時前
肖欽煒 -
電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標(biāo)及任務(wù),并進(jìn)行拆解、預(yù)測,設(shè)置合理考核指標(biāo),推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊(duì)特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊(duì)建設(shè),營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常業(yè)務(wù),督促各項(xiàng)業(yè)績、指標(biāo)進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費(fèi)行為,做好分析和改進(jìn),根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣、購物需求、體驗(yàn)需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)用語,與稽核部門、培訓(xùn)部門配合,組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn),提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運(yùn)營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達(dá)成銷售業(yè)績,及時與運(yùn)營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經(jīng)驗(yàn),熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有一定親和力,能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有獨(dú)立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。13小時前
傅小姐 -
案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西恒生置地有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學(xué)歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時間:8:30-18:00 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?13小時前
盧珍麗 -
工單客服5000-8000元南寧-興寧區(qū)1.負(fù)責(zé)單倉全流程問題閉環(huán)跟進(jìn),通過工單監(jiān)控、相關(guān)方推動、優(yōu)化流程等各種方式,確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規(guī)則; 2.機(jī)動響應(yīng)突發(fā)共性/故障,能夠快速定位和通知相關(guān)方,關(guān)注并推動解決排查卡點(diǎn),組織話術(shù)同步給一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)安撫客戶; 3.組織相關(guān)方復(fù)盤會議,梳理故障過程,總結(jié)原因,梳理改善措施、評估影響范圍及定級定責(zé),并*終能夠形成事故報(bào)告; 4.收集客觀完整的質(zhì)效數(shù)據(jù),及時進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),衡量目標(biāo),輸出日報(bào)/周報(bào);13小時前
杜于濤 -
游戲客服運(yùn)營3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市臻靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件平臺客服 崗位職責(zé) 1、客戶咨詢解答:解答玩家關(guān)于游戲平臺、游戲玩法、充值支付、賬號安全等方面的咨詢,確保用戶順利使用游戲平臺。 2、問題處理與反饋:針對用戶在使用盒子過程中遇到的問題,如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等,客服需及時處理,并向上級或相關(guān)部門反饋,以便改進(jìn)和優(yōu)化游戲平臺。 3、客戶關(guān)系維護(hù):需要與用戶保持良好的溝通服務(wù)態(tài)度,關(guān)注用戶需求和反饋,積極解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。 4、數(shù)據(jù)整理與分析:定期整理和分析用戶咨詢和投訴數(shù)據(jù),為游戲平臺的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 5、團(tuán)隊(duì)合作與溝通:客服需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系,及時溝通和處理工作中遇到的問題,確保工作的高效進(jìn)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,年齡18-27歲 2、無經(jīng)驗(yàn)要求,但喜歡玩游戲 3、會電腦的基本操作,如電腦的打字速度快(40-100/分),會使用表格以及快捷鍵; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及溝通能力,思維靈活不死板,有自我規(guī)劃 能力; 4、有耐心,自我情緒控制得當(dāng)、責(zé)任心,用心對待本崗位職責(zé)。 【薪資福利】 無責(zé)底薪2400-4500(晉升階梯)+業(yè)績提成+獎金 【工作時間】 11:00-21:00,休息時間自由安排,班次會有調(diào)整,周日單休(根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排休息)法定節(jié)假日正常休息13小時前
廖銘哲 -
物業(yè)案場客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-12-18
唐小姐 -
網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作2025-12-18
李立慶
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- 南寧鉅大奧特萊斯置業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電器/房地產(chǎn)/中介
- 成立時間 7年(2018年7月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人