職位描述
負責電商平臺后臺的客服操作,主要包括:
售前:咨詢推介,促成銷售;
發(fā)貨:向工廠下單,跟進發(fā)貨,并在系統(tǒng)錄入快遞單號;
售后:記錄客戶反饋,處理客訴;
有化妝品客服經(jīng)驗優(yōu)先!!
公司簡介
廣西鶴蘭墨生物科技有限公司創(chuàng)建于2019年5月。早在2017年儒商企業(yè)家黃曼麗女士在南寧市創(chuàng)立了鶴蘭墨品牌,潛心開展皮膚健康領(lǐng)域的植物洗護產(chǎn)品研究。目前公司下轄廣西鶴蘭墨廣澤生物科技有限公司、廣西八桂皮膚科醫(yī)生集團、廣西鶴蘭墨皮膚醫(yī)學研究中心和廣西皮膚中醫(yī)藥研究中心,面向人民群眾對皮膚健康重大需求,立足皮膚健康產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展方向,專注皮膚微生態(tài)健康,瞄準國際前沿、加強自主創(chuàng)新、加速成果轉(zhuǎn)化,在天然純植物洗護產(chǎn)品、醫(yī)學護膚品、特殊功效的皮膚健康系列產(chǎn)品以及皮膚科臨床新材料應用、診斷試劑、外用藥研發(fā)等方面全面發(fā)展,服務(wù)國家重大戰(zhàn)略及經(jīng)濟社會發(fā)展,助力廣西經(jīng)濟社會發(fā)展。
“天然為本,消養(yǎng)兼和;潤潔同根,中庸如鶴。”是鶴蘭墨品牌的真實寫照。有道是“三分病七分養(yǎng)”,這句話對皮膚病疾患的人來說是最恰當不過。皮膚病診斷容易治療難,人日常生活中的皮膚健康管理涉及“衣、食、住、行、洗”問題卻大有學問,皮膚病治療難的問題靠的是“七分養(yǎng)”。鶴蘭墨專注“皮膚健康管理”,產(chǎn)品的研發(fā)過程全程由皮膚科醫(yī)生參與,以維護皮膚微生態(tài)平衡、建立皮膚微生態(tài)屏障的全新研發(fā)理念,使用廣西道地壯藥和中草藥以及名貴草本植物為原材料,組建專業(yè)的皮膚應用產(chǎn)品研發(fā)團隊,依托廣西皮膚科專科聯(lián)盟,以林有坤教授(研發(fā)總顧問)為主導,集合廣西本土的皮膚專業(yè)人士共同打造專業(yè)品牌、建立技術(shù)標準,正在申報多項專利技術(shù)及區(qū)重點項目,拒絕添加化學防腐劑和化學香精,使得鶴蘭墨產(chǎn)品成為名副其實的皮膚安全產(chǎn)品,如今已經(jīng)成為集原料種植、生產(chǎn)、科研、服務(wù)、教學、培訓與管理于一體,專注皮膚微生態(tài)健康的廣西民族化妝品品牌。
皮膚康養(yǎng)也是鶴蘭墨戰(zhàn)略發(fā)展目標之一。皮膚作為人體最大的器官,是人體健康的忠實衛(wèi)士,不僅長期受到外界環(huán)境因素壓力,而且承受著內(nèi)在免疫平衡失調(diào)壓力。針對皮膚康養(yǎng)這個長期被忽略的問題,公司以超前的視角,提出了皮膚康養(yǎng)中心的建設(shè)理念,建立皮膚康養(yǎng)基地建設(shè)標準體系。公司在南寧市邕寧區(qū)那樓鎮(zhèn)規(guī)劃申報4500畝皮膚森林康養(yǎng)基地,已種植200畝中草藥種植基地,共植金絲楠、奇楠沉香、無患子、旱蓮草、牛大力及其他中草藥等。此外周邊有原生態(tài)森林資源近萬畝,非常適合發(fā)展皮膚康養(yǎng),在林下種植了五指毛桃、三叉苦、崗梅、兩面針等100多種中草藥,未來發(fā)展規(guī)劃將該基地建成“森林+文化+中藥材”為主題的森林皮膚康養(yǎng)模式和醫(yī)養(yǎng)文化基地,在通過人的視、嗅、聽、味、觸等“五感”使人的身心得到放松或良性刺激基礎(chǔ)上,開展壯族水療、精油經(jīng)絡(luò)按摩推拿等特色康養(yǎng)保健。逐步發(fā)展成為廣西獨具特色的美膚小鎮(zhèn)。
獨木不成林,一人不是眾。海之所以無邊,是因為江河匯聚。山之所以高聳,是因為土石高積。鶴蘭墨人站如鶴、笑如蘭、行如墨,立志在草本養(yǎng)膚護膚領(lǐng)域廣開賢路,潤澤天下。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)/南寧市/青秀區(qū) 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金!!! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,單休,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責: 1、工作內(nèi)容就是負責在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(有經(jīng)驗帶飛,沒經(jīng)驗一對一培訓) 無需外出風吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。11小時前
黃興亮 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責: 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進行客戶滿意度調(diào)查,維護客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進行客服團隊培訓與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。11小時前
陳女士 -
電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件職責描述: 1、負責業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定所負責項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標及任務(wù),并進行拆解、預測,設(shè)置合理考核指標,推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團隊,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負責項目日常業(yè)務(wù),督促各項業(yè)績、指標進度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為,做好分析和改進,根據(jù)消費者習慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標準,標準用語,與稽核部門、培訓部門配合,組織內(nèi)部案例分析和客服培訓,提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達成銷售業(yè)績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經(jīng)驗,熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強的團隊管理經(jīng)驗,有一定親和力,能夠處理復雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。11小時前
傅小姐 -
案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西恒生置地有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負責售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間:8:30-18:00 工作地點:南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?11小時前
盧珍麗 -
游戲客服運營3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市臻靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件平臺客服 崗位職責 1、客戶咨詢解答:解答玩家關(guān)于游戲平臺、游戲玩法、充值支付、賬號安全等方面的咨詢,確保用戶順利使用游戲平臺。 2、問題處理與反饋:針對用戶在使用盒子過程中遇到的問題,如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等,客服需及時處理,并向上級或相關(guān)部門反饋,以便改進和優(yōu)化游戲平臺。 3、客戶關(guān)系維護:需要與用戶保持良好的溝通服務(wù)態(tài)度,關(guān)注用戶需求和反饋,積極解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。 4、數(shù)據(jù)整理與分析:定期整理和分析用戶咨詢和投訴數(shù)據(jù),為游戲平臺的優(yōu)化和改進提供數(shù)據(jù)支持。 5、團隊合作與溝通:客服需要與團隊成員保持良好的合作關(guān)系,及時溝通和處理工作中遇到的問題,確保工作的高效進行。 崗位要求 1、大專以上學歷,年齡18-27歲 2、無經(jīng)驗要求,但喜歡玩游戲 3、會電腦的基本操作,如電腦的打字速度快(40-100/分),會使用表格以及快捷鍵; 3、有良好的團隊協(xié)作以及溝通能力,思維靈活不死板,有自我規(guī)劃 能力; 4、有耐心,自我情緒控制得當、責任心,用心對待本崗位職責。 【薪資福利】 無責底薪2400-4500(晉升階梯)+業(yè)績提成+獎金 【工作時間】 11:00-21:00,休息時間自由安排,班次會有調(diào)整,周日單休(根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排休息)法定節(jié)假日正常休息11小時前
廖銘哲 -
物業(yè)案場客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強,具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責:崗位職責: 1、負責案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-12-18
唐小姐 -
網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計算機硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務(wù)工作2025-12-18
李立慶 -
北海移動官方10086客服白班4000-7000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:負責廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應屆畢業(yè)生、在校實習生,歡迎廣大學子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行!(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;2025-12-18
陸女士人事經(jīng)理 -
追款客服3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西開建瀝青混凝土有限責任公司計算機軟件主要工作內(nèi)容:客戶服務(wù)、跟蹤追款、業(yè)務(wù)跟單; 任職要求:執(zhí)行力強、性格開朗、愛笑、溝通能力強;2025-12-17
黃先生
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- 廣西鶴蘭墨廣澤生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/化妝品/生物科技
- 成立時間 5年(2020年1月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --