職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護(hù)發(fā)貨運單號等;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與采購、運營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
3、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2、客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨立處理緊急問題。
公司簡介
廣西南寧市召品商貿(mào)有限公司成立于2013年,是一家專注于快消食品的貿(mào)易公司,為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品和完善的售前售后的服務(wù)宗旨。公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大!經(jīng)營模式:線下、線上渠道同步運營!建立銷售網(wǎng)絡(luò)更廣更精細(xì)!公司產(chǎn)品品項更豐富!目前公司代理產(chǎn)品有:今麥郎面品、飲品系列南寧總經(jīng)銷;“顧大嫂”方便面系列南寧地區(qū)總代理; 達(dá)利園(和其正涼茶)飲品南寧特渠經(jīng)銷; 百富飲品南寧總代理等等。公司對員工人性化管理;公司注重人才培養(yǎng),實行一對一培訓(xùn)上崗!不管你以前從事哪一行業(yè),只要你有著迫切從事銷售行業(yè)的心! 公司真誠歡迎您的加入!公司會給你提供一個很好的發(fā)展平臺!!
特別說明:如果你缺少堅持,這里不合適你;如果你只隨便找份工作混混,只想拿個2,3千,這里更不合適你;如果在這里你自私自利,缺乏合作意識,那么這里同樣也不歡迎你,公司團(tuán)隊所需的是能夠共贏,一起走,一起發(fā)展,懂得分享,有志向,有理想的年輕人加入!!
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市召品商貿(mào)有限公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)7小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進(jìn)行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團(tuán)隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)薪資+滿勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ),每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗帶飛,沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)) 無需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。16小時前
黃興亮 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。16小時前
陳女士 -
16小時前
肖欽煒 -
電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力16小時前
岳存全 -
電商銷售客服,不用打電話5000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位要求: 1、年齡18-26歲,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、接受新人小白,公司會提供培訓(xùn) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,文字線上和客戶溝通,了解客戶需求,銷售護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等一系列產(chǎn)品 2、公司提供設(shè)備和賬號,辦公室音樂辦公,不需要打電話和外出 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶,建立良好的長期合作關(guān)系 薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+提成+獎勵,優(yōu)秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時間:9:00-12:30,14:00-18:30,固定星期天休 福利:各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利16小時前
李蕾 -
電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧格恩特生物科技有限公司計算機(jī)硬件1.有多電商平臺客服經(jīng)驗 2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)16小時前
李炎群 -
轉(zhuǎn)化專員(醫(yī)療客服)4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復(fù),促進(jìn)掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團(tuán)隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力; 5、積極樂觀,認(rèn)真踏實,責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會使用Excel表格16小時前
劉進(jìn) -
電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機(jī)硬件職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定所負(fù)責(zé)項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標(biāo)及任務(wù),并進(jìn)行拆解、預(yù)測,設(shè)置合理考核指標(biāo),推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目日常業(yè)務(wù),督促各項業(yè)績、指標(biāo)進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為,做好分析和改進(jìn),根據(jù)消費者習(xí)慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)用語,與稽核部門、培訓(xùn)部門配合,組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn),提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達(dá)成銷售業(yè)績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經(jīng)驗,熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有一定親和力,能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。16小時前
傅小姐 -
化妝品/護(hù)膚品客服3000-4000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場南寧市佰佰壹貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、工作內(nèi)容 1、利用伊的家商城、淘寶、天貓、京東 、1號店、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道 對產(chǎn)品進(jìn)行銷售; 2、自主運用各種聊天軟件拓展新客戶,維護(hù)老客戶; 3、日常通過QQ,微信,微博等社交軟件與客戶進(jìn)行溝通,解決客戶的問 題; 4、通過公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶與客戶進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)解決客戶問題,引導(dǎo)客 戶購買產(chǎn)品; 二、職位要求: 1、18~26歲,專業(yè)不限 ; 2、有無經(jīng)驗均可。有專人培訓(xùn),一對一指導(dǎo); 3、性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),親和力;16小時前
韋航
南寧相關(guān)熱門崗位
- 南寧市召品商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/辦公設(shè)備/電子
- 成立時間 12年(2013年4月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下