中國移動客服代表

職位描述

工作特色：行政班工作制，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班，在寬敞明亮的機房通過互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺成工作！有無經(jīng)驗均可，公司免費提供入職培訓并指導上崗。

在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識和家人，收拾行李，尋找新的自己，期待您的加入。

一、工作職責：使用移動官方號碼外呼,向移動目標用戶講解最新優(yōu)惠活動并且?guī)陀脩艮k理。

二、工作時間:行政班，上4天休1天，月休6-8天，享受法定節(jié)假日。

三、工作待遇：

1.無責底薪2000元+高提成+五險+節(jié)日福利+個人獎勵，綜合月薪2500-7000元。

2.公司免費提供入職培訓，培訓期間享受補貼50元/天，培訓過后通過公司考核。

3.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。

4.為員工提供豐富的戶外活動（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機會。

四、工作要求：

1.男女不限，高中（含）以上學歷，年齡18歲-35歲為佳；

2.普通話無明顯地方口音，電腦打字要求每分鐘30字以上；

3.專業(yè)不限，接收實習生、應屆生。

五、工作成長與發(fā)展：

管理方向：客服代表—帶教師傅—客服班長—項目主管—項目經(jīng)理—運營總監(jiān)—總經(jīng)理—公司合伙人

專業(yè)方向：客服代表—帶教師傅—培訓師—部門主管—部門經(jīng)理—總監(jiān)

六、工作地址：

1.江南區(qū)星光大道213號明利廣場三樓。

交通路線：乘坐地鐵2號線到江南客運站D站出口往榮榮酒店方向走600米即到。

2.江南區(qū)五一東路7號淡村市場北海港3樓。

交通路線：乘坐地鐵2號線到福建園站B出口往維也納酒店方向走600米即到。 

公司簡介

廣西博訊信息技術有限公司簡介
廣西博訊信息技術有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設立3個大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個。同時，公司在廣東（東部沿海基地）、四川（西南基地）、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設立了分公司或子公司，全國話務臺席數(shù)量超過3000臺席，話務員人數(shù)達到4000多人。

一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關系管理運營經(jīng)驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標是成為一個以客戶需求為導向，具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領先的多渠道銷售服務公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團結——建立一支相互理解、精誠合作的團隊；
創(chuàng)新——不斷開啟思維，超越自我，與時代同步；
高效——節(jié)約時間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財富；
學習——吐故納新，汲取精華，提升價值，創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基礎的良好機制，在員工實現(xiàn)個人價值最大化的追求中，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質量方針
卓越的品質—— 我們以客戶100%滿意標準控制服務的質量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務—— 我們以100%真心熱誠的服務換取客戶的微笑。

二、公司主營業(yè)務介紹
1.呼叫中心業(yè)務。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務。語音服務種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求，結合我們的資源優(yōu)勢，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務。通過線上、線下相結合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的各種銷售。業(yè)務類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。

三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質的營銷服務。
隨著外呼業(yè)務的集中管理，公司于2012年集中運營管理，在中國移動廣西區(qū)公司的領導、指導下，公司營銷臺席數(shù)最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡96335客服服務團隊，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席，話務員人數(shù)達到4000多人。