職位描述
一.工作職責(zé):
1.主要負責(zé)電信業(yè)務(wù)服務(wù)信息協(xié)同的審核.對協(xié)同內(nèi)容.服務(wù)規(guī)范性.客戶話術(shù)等進行審核管理.并實施對外部門的溝通和協(xié)調(diào).
2.負責(zé)對知識內(nèi)容進行客戶化語言轉(zhuǎn)換管理.開展客戶化信息加工.通過機器人平臺進行采編.發(fā)布,
3.定期結(jié)合用戶來話原聲分析和工單分析.輸出熱難點問題.對機器人進行語義訓(xùn)練.
4.負責(zé)推廣宣傳機器人服務(wù)功能及活動.
5.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù).
二.任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷.熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律.具有投入到網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的激情和興趣.
2.有較強的網(wǎng)絡(luò)熱點把控能力.具備互聯(lián)網(wǎng)思維,有一定創(chuàng)意能力.思維活躍,想法大膽,可以提出自己的獨特想法.
3.有較強的文字理解和編輯能力.網(wǎng)絡(luò)語言豐富,具備一定的工單分析能力和知識應(yīng)用短板敏感度,有較強的協(xié)調(diào).溝通.分析能力和團隊合作精神及服務(wù)意識.
4.專業(yè)計算機能力要求:熟練使用office操作系統(tǒng),掌握photoshop.FireWorks等制圖工具中的一種工具.
三.工作地點:南寧市民主路35號區(qū)電信公司辦公樓
四.聯(lián)系電話:王主管.18978****73
公司簡介
廣西潤信通信服務(wù)有限公司成立于2007年，經(jīng)營范圍主要包括通信服務(wù)咨詢、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)咨詢與策劃、受托經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的代營代辦業(yè)務(wù)、勞務(wù)派遣等，該公司具備代維代辦電信業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪！！！ 上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發(fā)獎金！！！ 主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！ 崗位有責(zé)底薪5100元，單休，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達3小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé)： 1、工作內(nèi)容就是負責(zé)在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話！！！），邀請玩家進行體驗，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：無責(zé)薪資+滿勤+房補+飯補+夜補，每周紅包獎金（統(tǒng)一每周發(fā)一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)（有經(jīng)驗帶飛，沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)） 無需外出風(fēng)吹日曬的，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)！ 4.上班時間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時間1個小時。 晚班：18:00-3:00，中間休息1個小時。逢周日休息1天。12小時前
黃興亮
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé)： 1、管理積分商城系統(tǒng)，提高客戶體驗參與和滿意度； 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，進行客戶滿意度調(diào)查，維護客戶良好客情關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 3、進行客戶回訪管理，處理客戶投訴，進行售后維修對接管理工作，提升客戶體驗感，提升公司形象； 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系，進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理，通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理； 6、進行客服團隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利： 1. 5-7k，基本工資+浮動績效工資+其他福利； 2. 月休5天+法定節(jié)假日； 3. 其他特色帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月； 4. 公司特色福利：業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。12小時前
陳女士
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電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件職責(zé)描述： 1、負責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定所負責(zé)項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標及任務(wù)，并進行拆解、預(yù)測，設(shè)置合理考核指標，推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團隊，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負責(zé)項目日常業(yè)務(wù)，督促各項業(yè)績、指標進度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為，做好分析和改進，根據(jù)消費者習(xí)慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像，提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標準，標準用語，與稽核部門、培訓(xùn)部門配合，組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn)，提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作，達成銷售業(yè)績，及時與運營、倉庫等部門溝通，解決客戶反饋的問題，共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年，其中2年電商客服管理經(jīng)驗，熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強的團隊管理經(jīng)驗，有一定親和力，能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向，有獨立思考能力和好奇心，對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮；熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。12小時前
傅小姐
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案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西恒生置地有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容：負責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求：18-23歲，身高163cm以上，初中以上學(xué)歷，五官端正，具有一定溝通協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間：8:30-18:00 工作地點：南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?12小時前
盧珍麗
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游戲客服運營3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市臻靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件平臺客服 崗位職責(zé) 1、客戶咨詢解答：解答玩家關(guān)于游戲平臺、游戲玩法、充值支付、賬號安全等方面的咨詢，確保用戶順利使用游戲平臺。 2、問題處理與反饋：針對用戶在使用盒子過程中遇到的問題，如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等，客服需及時處理，并向上級或相關(guān)部門反饋，以便改進和優(yōu)化游戲平臺。 3、客戶關(guān)系維護：需要與用戶保持良好的溝通服務(wù)態(tài)度，關(guān)注用戶需求和反饋，積極解決用戶問題，提升用戶滿意度和忠誠度。 4、數(shù)據(jù)整理與分析：定期整理和分析用戶咨詢和投訴數(shù)據(jù)，為游戲平臺的優(yōu)化和改進提供數(shù)據(jù)支持。 5、團隊合作與溝通：客服需要與團隊成員保持良好的合作關(guān)系，及時溝通和處理工作中遇到的問題，確保工作的高效進行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，年齡18-27歲 2、無經(jīng)驗要求，但喜歡玩游戲 3、會電腦的基本操作，如電腦的打字速度快（40-100/分），會使用表格以及快捷鍵； 3、有良好的團隊協(xié)作以及溝通能力，思維靈活不死板，有自我規(guī)劃 能力； 4、有耐心，自我情緒控制得當(dāng)、責(zé)任心，用心對待本崗位職責(zé)。 【薪資福利】 無責(zé)底薪2400-4500（晉升階梯）+業(yè)績提成+獎金 【工作時間】 11：00-21：00，休息時間自由安排，班次會有調(diào)整，周日單休（根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排休息）法定節(jié)假日正常休息12小時前
廖銘哲
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物業(yè)案場客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負責(zé)案場日常接待工作； 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-12-18
唐小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計算機硬件了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作2025-12-18
李立慶
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北海移動官方10086客服白班4000-7000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)工作內(nèi)容：負責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼，主動向移動目標客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費、流量新開等簡單項目）。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺，共同努力前行！（不招暑假工） 任職要求： 1.年齡：18-40歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。 工作特色： 無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時間多，工作時間非常規(guī)律！ 工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動（聚餐、郊游、運動會等）； 6.可購買社保五險；2025-12-18
陸女士人事經(jīng)理 -
追款客服3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西開建瀝青混凝土有限責(zé)任公司計算機軟件主要工作內(nèi)容：客戶服務(wù)、跟蹤追款、業(yè)務(wù)跟單； 任職要求：執(zhí)行力強、性格開朗、愛笑、溝通能力強；2025-12-17
黃先生
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健康科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；健康管理信息咨詢；醫(yī)療器械信息咨詢；生物技術(shù)推廣服務(wù)；食品技術(shù)開發(fā)；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、醫(yī)療器械（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)綜合布線，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)信息推廣服務(wù)，商業(yè)信息咨詢；血壓儀的銷售；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)(具體項目以審批部門批準的為準)；游戲產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，接受委托代理中國聯(lián)通、中國電信、中國移動業(yè)務(wù)（具體業(yè)務(wù)范圍以代理協(xié)議為準）。
- 廣西潤信通信服務(wù)有限公司（派駐廣西電信）
- 所在行業(yè) 電信/通信
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
