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職位描述

移動(dòng)客服組長(zhǎng)
一、崗位內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)等工作;
2、維持現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升;
3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領(lǐng)班組完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
二、崗位要求
1、25歲以上,大專及以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力;
4、品行端正、勤學(xué)好問(wèn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn);
5、適應(yīng)輪班制,并接受工作時(shí)間,必要時(shí)可加班。
三、上班時(shí)間
1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30;
2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息;
四、薪資待遇
底薪+班組收益提點(diǎn),月綜合薪資5k~10k

公司簡(jiǎn)介

廣西文興科技有限公司:成立于2014年4月,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元,是一家以“為民服務(wù)” 規(guī)范化、專業(yè)化高科技公司,公司堅(jiān)持“立德、立才、立企”真正做到為民服務(wù)!我公司具有全國(guó)呼叫中心、信息服務(wù)等多種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),集增值電信服務(wù)提供商、且擁有資深的呼叫中心團(tuán)隊(duì),目前公司團(tuán)隊(duì)達(dá)三百人以上,并有興寧區(qū)長(zhǎng)堽、高新區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)三個(gè)機(jī)房,擁有呼叫中心座席超300個(gè),并與中國(guó)移動(dòng)公司、中國(guó)電信公司成為戰(zhàn)略合作伙伴,通過(guò)電話、面對(duì)面、講座、培訓(xùn)等方式為超過(guò)2000多萬(wàn)的廣西移動(dòng)及電信客戶提供了通信、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售與服務(wù)等多元化的通訊服務(wù)。公司一直秉承著核心價(jià)值觀:以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,以快速反應(yīng)客戶需求創(chuàng)造效益,力求成為的銷售通訊服務(wù)公司。文興精神:終身學(xué)習(xí),服務(wù)為本,開拓進(jìn)取,永繼經(jīng)營(yíng)!??????(個(gè)性、開放、變革、創(chuàng)新、分享、超越)●企業(yè)文化:知命、知言、知理知命:為民、利民、惠民!知言:會(huì)說(shuō)、會(huì)聽、傳情知理:遵法、守規(guī)、愛家

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 長(zhǎng)堽路 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!!! 上門客戶獎(jiǎng)金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎(jiǎng)金!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-12-19
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)
游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游,通過(guò)線上溝通(不是打電話!!!),邀請(qǐng)玩家進(jìn)行體驗(yàn),讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時(shí)解決游戲玩家反饋的問(wèn)題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對(duì)游戲有一定的了解,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會(huì)電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)薪資+滿勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ),每周紅包獎(jiǎng)金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗(yàn)帶飛,沒經(jīng)驗(yàn)一對(duì)一培訓(xùn)) 無(wú)需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)! 4.上班時(shí)間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時(shí)間1個(gè)小時(shí)。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個(gè)小時(shí)。逢周日休息1天。
2025-12-19
黃興亮
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
廣西嘉璟泰科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
負(fù)責(zé)店鋪售前,售中,售后問(wèn)題。沒有經(jīng)驗(yàn)勿擾!不支持異地辦公!
2025-12-19
李海泉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市逐奇通訊器材有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費(fèi)送費(fèi); 二、崗位經(jīng)驗(yàn): 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎(jiǎng)金
2025-12-19
陳女士
客服部主管
5000-7000元
南寧-青秀區(qū)
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗(yàn)參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對(duì)接管理工作,提升客戶體驗(yàn)感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動(dòng)績(jī)效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運(yùn)動(dòng)日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎(jiǎng)勵(lì)、技能提升獎(jiǎng)勵(lì)、孝親禮包、特優(yōu)價(jià)裝修等。
2025-12-19
陳女士
電商客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.有多電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn) 2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作 3.快遞問(wèn)題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)
2025-12-19
李炎群
2025-12-19
肖欽煒
南寧-青秀區(qū)
南寧桂派中醫(yī)門診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1 通過(guò)抖音,快手,頭條,百家號(hào)等短視頻平臺(tái),套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號(hào); 2 發(fā)布新視頻后,第一時(shí)間評(píng)論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺(tái)信息的及時(shí)回復(fù),促進(jìn)掛號(hào)的完成; 3 套電掛號(hào)后需記錄患者或家屬的病癥,及時(shí)上傳患者的信息,把患者對(duì)接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號(hào)相關(guān)疑問(wèn)的解答,以及待掛號(hào)患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號(hào); 5先關(guān)掛號(hào)數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、積極樂(lè)觀,認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會(huì)使用Excel表格
2025-12-19
劉進(jìn)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
廣西壹豐物資有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
電商客服 要求工作經(jīng)營(yíng)1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗(yàn)的,小白勿擾 我司招長(zhǎng)期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會(huì)處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力
2025-12-19
岳存全
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
南寧市樺晨商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
職位要求: 1、年齡18-26歲,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、接受新人小白,公司會(huì)提供培訓(xùn) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,文字線上和客戶溝通,了解客戶需求,銷售護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等一系列產(chǎn)品 2、公司提供設(shè)備和賬號(hào),辦公室音樂(lè)辦公,不需要打電話和外出 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪3000+提成+獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:30,固定星期天休 福利:各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利
2025-12-19
李蕾
廣西文興科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西文興科技有限公司
所在行業(yè) 電信/通信
成立時(shí)間 11年(2014年4月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

10086純外呼客服

¥3000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

移動(dòng)官方客服

¥3000-6000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

電話客服

¥4000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
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