職位描述
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系；
2.制定及執(zhí)行客服部的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
3.不斷完善市場和客戶服務(wù)的工作流程和規(guī)范，建立高效的客戶服務(wù)和營銷團(tuán)隊；
4.解答客戶有關(guān)售前、售中、售后的相關(guān)問題，及時反饋客戶信息，并匯總整理上報；
5.客戶服務(wù)相關(guān)資料、文件的歸檔整理，同時配合其他部門做好客服服務(wù)工作；
6. 關(guān)心任何與客服有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給上級；
7.負(fù)責(zé)客服部門員工內(nèi)部提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及相應(yīng)的考核；
8. 負(fù)責(zé)安排、處理客服部門日常運營中的一切突發(fā)事件；
9.基于運營部門的業(yè)務(wù)開展提出合理化建議，關(guān)心下屬，加強(qiáng)與部門內(nèi)部員工的溝通。
任職要求：
1.品質(zhì)優(yōu)秀，保密能力強(qiáng)，正直、忠誠，具備較高的工作責(zé)任感、主動性和團(tuán)隊合作精神；
2.有專業(yè)客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗，有淘寶、天貓、京東店鋪客服運營管理或者其它大型CC中心工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.工作技能：時間管理、抗壓管理、情緒管理等方面的能力；
4.業(yè)績方面：團(tuán)隊精神、工作高效，服務(wù)意識強(qiáng)；
5.大專以上學(xué)歷，性格開朗、穩(wěn)重。
6.有客服培訓(xùn)經(jīng)驗、能力
公司簡介
??????廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于2015年，注冊資金200萬元，現(xiàn)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市高新科技園區(qū)創(chuàng)客城，辦公室面積將近1000平方米，是一家專門經(jīng)營生鮮蔬果、果干食品系列的電子商務(wù)公司。
??????與普通水果銷售商相比，本公司更加注重水果源頭及水果種植過程的全程監(jiān)管及品質(zhì)管控，已經(jīng)與泰國水果果農(nóng)聯(lián)合打造出了泰國高端水果銷售渠道，并得到了泰國政府主管部門的高度重視和大力支持。
?????公司擁有高素質(zhì)的核心管理層和經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊，凝聚了一批最優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意、熱情敬業(yè)的8090后年輕隊伍，形成了獨特的協(xié)作機(jī)制。將最優(yōu)質(zhì)、最新鮮、最健康的泰國水果送到每一個客戶的餐桌上是每個暹羅園人的追求，公司致力于以更高的品質(zhì)打造一個讓消費者滿意、放心的高端水果品牌。
??????應(yīng)市場需求，公司規(guī)模在不斷地擴(kuò)張中，需要更多有能力的人共同繼續(xù)成長壯大，我們將提供非常好的平臺給予你們發(fā)揮的空間！
1.提供免費培訓(xùn)。
2.大專以上學(xué)歷、表現(xiàn)優(yōu)秀的，將作為未來業(yè)務(wù)骨干重點培養(yǎng)。
3.表現(xiàn)優(yōu)異者半年~1年左右有機(jī)會晉升為主管。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪！！！ 上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發(fā)獎金！！！ 主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！ 崗位有責(zé)底薪5100元，單休，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)9小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé)： 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話！！！），邀請玩家進(jìn)行體驗，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團(tuán)隊合作精神。 熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：無責(zé)薪資+滿勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ)，每周紅包獎金（統(tǒng)一每周發(fā)一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)（有經(jīng)驗帶飛，沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)） 無需外出風(fēng)吹日曬的，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)！ 4.上班時間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時間1個小時。 晚班：18:00-3:00，中間休息1個小時。逢周日休息1天。18小時前
黃興亮
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18小時前
李海泉
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé)： 1、管理積分商城系統(tǒng)，提高客戶體驗參與和滿意度； 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，維護(hù)客戶良好客情關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 3、進(jìn)行客戶回訪管理，處理客戶投訴，進(jìn)行售后維修對接管理工作，提升客戶體驗感，提升公司形象； 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系，進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理，通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理； 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利： 1. 5-7k，基本工資+浮動績效工資+其他福利； 2. 月休5天+法定節(jié)假日； 3. 其他特色帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月； 4. 公司特色福利：業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。18小時前
陳女士
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電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧格恩特生物科技有限公司計算機(jī)硬件1.有多電商平臺客服經(jīng)驗 2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)18小時前
李炎群
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18小時前
肖欽煒
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轉(zhuǎn)化專員（醫(yī)療客服）4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1 通過抖音，快手，頭條，百家號等短視頻平臺，套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號； 2 發(fā)布新視頻后，第一時間評論并將視頻置頂處理，以及相關(guān)平臺信息的及時回復(fù)，促進(jìn)掛號的完成； 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥，及時上傳患者的信息，把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助； 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答，以及待掛號患者的跟蹤維護(hù)，促進(jìn)二次掛號； 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求： 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗者優(yōu)先；有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、思維邏輯清晰； 4、良好的抗壓、團(tuán)隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力； 5、積極樂觀，認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞，有耐心者優(yōu)先； 會使用Excel表格18小時前
劉進(jìn)
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電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的，小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛，和銷售話術(shù)之類的基本能力18小時前
岳存全
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電商銷售客服，不用打電話5000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位要求： 1、年齡18-26歲，中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限 2、接受新人小白，公司會提供培訓(xùn) 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，文字線上和客戶溝通，了解客戶需求，銷售護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等一系列產(chǎn)品 2、公司提供設(shè)備和賬號，辦公室音樂辦公，不需要打電話和外出 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶，建立良好的長期合作關(guān)系 薪資待遇： 無責(zé)底薪3000+提成+獎勵，優(yōu)秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時間：9:00-12:30，14:00-18:30，固定星期天休 福利：各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利18小時前
李蕾
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電商客服經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機(jī)硬件職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定所負(fù)責(zé)項目客服業(yè)務(wù)開展的具體目標(biāo)及任務(wù)，并進(jìn)行拆解、預(yù)測，設(shè)置合理考核指標(biāo)，推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，并通過持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動績效數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項目日常業(yè)務(wù)，督促各項業(yè)績、指標(biāo)進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶消費行為，做好分析和改進(jìn)，根據(jù)消費者習(xí)慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像，提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)用語，與稽核部門、培訓(xùn)部門配合，組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn)，提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作，達(dá)成銷售業(yè)績，及時與運營、倉庫等部門溝通，解決客戶反饋的問題，共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷。 2、工作滿5年，其中2年電商客服管理經(jīng)驗，熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有一定親和力，能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向，有獨立思考能力和好奇心，對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮；熟悉線下服裝類目產(chǎn)品銷售的優(yōu)先考慮。18小時前
傅小姐
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：醫(yī)療服務(wù)；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：建筑材料（除危險化學(xué)品）、裝飾材料（除危險化學(xué)品）、衛(wèi)浴用品、五金交電、制冷設(shè)備、家用電器、日用百貨、橡膠制品、塑料制品、廚房設(shè)備、電線電纜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及耗材、凈水設(shè)備、鋼材、石材、門窗；家具的生產(chǎn)、加工與銷售。（涉及許可的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。 -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；中草藥收購；中草藥種植；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；食品進(jìn)出口；進(jìn)出口代理；日用化學(xué)產(chǎn)品制造；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非居住房地產(chǎn)租賃；會議及展覽服務(wù)；文藝創(chuàng)作；平面設(shè)計（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：藥品生產(chǎn)；藥品批發(fā)；藥品零售；食品生產(chǎn)；保健食品生產(chǎn)；食品銷售；道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）；檢驗檢測服務(wù)；藥品進(jìn)出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）；國家重點保護(hù)水生野生動物及其制品經(jīng)營利用；第三類醫(yī)療器械租賃（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑材料銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：特種設(shè)備安裝改造修理；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；建設(shè)工程勘察；農(nóng)藥批發(fā)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：特種設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；建筑材料銷售；熱力生產(chǎn)和供應(yīng)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；汽車零配件批發(fā)；化肥銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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醫(yī)療器械（具體經(jīng)營項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、運動用品、汽車用品、衛(wèi)生用品、急救逃生用品、消毒用品、建筑材料（除危險化學(xué)品）、音響設(shè)備、文體娛樂器材的批發(fā)零售；醫(yī)療器械的研發(fā)，網(wǎng)上貿(mào)易代理（除國家專項規(guī)定外）；教育、安全保障咨詢活動組織策劃，活動策劃，醫(yī)療器械租賃，自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外），教育信息咨詢，體育活動及體育賽事活動的組織策劃及信息咨詢，會議會展服務(wù)，對體育場館的投資與管理，培訓(xùn)信息咨詢，建筑工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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電器/批發(fā)/五金
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農(nóng)業(yè)
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農(nóng)業(yè)機(jī)械配件；潤滑油零售。
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農(nóng)業(yè)
- 廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/化學(xué)/農(nóng)業(yè)
- 成立時間 10年（2015年5月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
