職位描述
崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責電話和微信營銷，添加和維護客戶，客戶匯總和上報；
5、負責客戶投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、做好在營業(yè)中的服務，配合樓面部做好營銷工作；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作。
工作時間：
11：30-19：30或16:30-12：30
公司簡介
廣西尚美華娛文化傳播有限公司是一家集品牌策劃、設計、影視傳播與制作、模特培訓、娛樂演藝、文化產業(yè)開發(fā)、新媒體、大型活動策劃、展會、美容、培訓管理于一體的綜合類全案文化傳播公司。
我們有著經驗豐富的管理、策劃、設計和執(zhí)行團隊；科學完整的服務體系；高效的媒體平臺，致力于為全國知名品牌企業(yè)提供實現(xiàn)高回報率的市場營銷解決方案及服務，以獨具特色的唯一原創(chuàng)方案定制專屬品牌。
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪！！！ 上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發(fā)獎金！！！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結束發(fā)獎金！ 崗位有責底薪5100元，單休，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達2小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經廣場游戲推廣工作崗位職責： 1、工作內容就是負責在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話！！！），邀請玩家進行體驗，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇： 1、薪資構成：無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補，每周紅包獎金（統(tǒng)一每周發(fā)一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓（有經驗帶飛，沒經驗一對一培訓） 無需外出風吹日曬的，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內部所有崗位全部由內部選拔）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)！ 4.上班時間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時間1個小時。 晚班：18:00-3:00，中間休息1個小時。逢周日休息1天。11小時前
黃興亮
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材主要崗位職責： 1、管理積分商城系統(tǒng)，提高客戶體驗參與和滿意度； 2、優(yōu)化客戶服務流程，進行客戶滿意度調查，維護客戶良好客情關系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 3、進行客戶回訪管理，處理客戶投訴，進行售后維修對接管理工作，提升客戶體驗感，提升公司形象； 4、管理并優(yōu)化客戶關系管理體系，進行客戶ERP數(shù)據管理，通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理； 6、進行客服團隊培訓與流程建設。 基本任職要求： 1、大專以上學歷，25-35歲； 2、3年以上客服主管工作經驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經驗優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利： 1. 5-7k，基本工資+浮動績效工資+其他福利； 2. 月休5天+法定節(jié)假日； 3. 其他特色帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內訓師假0.5天/月； 4. 公司特色福利：業(yè)務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。11小時前
陳女士
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電商客服經理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件職責描述： 1、負責業(yè)務規(guī)劃，制定所負責項目客服業(yè)務開展的具體目標及任務，并進行拆解、預測，設置合理考核指標，推動業(yè)務不斷發(fā)展。 2、帶領團隊，根據業(yè)務需要和團隊特質做好人才選拔和人才梯隊建設，營造積極向上的工作氛圍，并通過持續(xù)的案例分析、培訓、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務水平。 3、致力于推動績效數(shù)據化，根據數(shù)據表現(xiàn)監(jiān)督所負責項目日常業(yè)務，督促各項業(yè)績、指標進度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 4、不斷歸納總結用戶消費行為，做好分析和改進，根據消費者習慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像，提出前瞻性的服務策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務標準，標準用語，與稽核部門、培訓部門配合，組織內部案例分析和客服培訓，提升客服接待各環(huán)節(jié)服務水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作，達成銷售業(yè)績，及時與運營、倉庫等部門溝通，解決客戶反饋的問題，共同完成產品品質的提升。 任職資格 1、大專及以上學歷。 2、工作滿5年，其中2年電商客服管理經驗，熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強的團隊管理經驗，有一定親和力，能夠處理復雜員工沖突。 4、數(shù)據導向，有獨立思考能力和好奇心，對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮；熟悉線下服裝類目產品銷售的優(yōu)先考慮。11小時前
傅小姐
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案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西恒生置地有限責任公司互聯(lián)網/電子商務工作內容：負責售樓部迎賓接待工作 任職要求：18-23歲，身高163cm以上，初中以上學歷，五官端正，具有一定溝通協(xié)調能力，有物業(yè)案場客服工作經驗優(yōu)先。 工作時間：8:30-18:00 工作地點：南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?11小時前
盧珍麗
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游戲客服運營3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市臻靈網絡科技有限公司計算機硬件平臺客服 崗位職責 1、客戶咨詢解答：解答玩家關于游戲平臺、游戲玩法、充值支付、賬號安全等方面的咨詢，確保用戶順利使用游戲平臺。 2、問題處理與反饋：針對用戶在使用盒子過程中遇到的問題，如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等，客服需及時處理，并向上級或相關部門反饋，以便改進和優(yōu)化游戲平臺。 3、客戶關系維護：需要與用戶保持良好的溝通服務態(tài)度，關注用戶需求和反饋，積極解決用戶問題，提升用戶滿意度和忠誠度。 4、數(shù)據整理與分析：定期整理和分析用戶咨詢和投訴數(shù)據，為游戲平臺的優(yōu)化和改進提供數(shù)據支持。 5、團隊合作與溝通：客服需要與團隊成員保持良好的合作關系，及時溝通和處理工作中遇到的問題，確保工作的高效進行。 崗位要求 1、大專以上學歷，年齡18-27歲 2、無經驗要求，但喜歡玩游戲 3、會電腦的基本操作，如電腦的打字速度快（40-100/分），會使用表格以及快捷鍵； 3、有良好的團隊協(xié)作以及溝通能力，思維靈活不死板，有自我規(guī)劃 能力； 4、有耐心，自我情緒控制得當、責任心，用心對待本崗位職責。 【薪資福利】 無責底薪2400-4500（晉升階梯）+業(yè)績提成+獎金 【工作時間】 11：00-21：00，休息時間自由安排，班次會有調整，周日單休（根據業(yè)務情況安排休息）法定節(jié)假日正常休息11小時前
廖銘哲
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物業(yè)案場客服/領班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務有限公司南寧分公司房地產開發(fā)任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務意識、職業(yè)操守； 4、有相關工作經驗優(yōu)先。 崗位職責：崗位職責： 1、負責案場日常接待工作； 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-12-18
唐小姐
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2025-12-18
李立慶
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北海移動官方10086客服白班4000-7000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務工作內容：負責廣西移動10086業(yè)務外呼，主動向移動目標客戶增值類業(yè)務外呼（存送話費、流量新開等簡單項目）。同時也面向各院校招聘應屆畢業(yè)生、在校實習生，歡迎廣大學子報名加入運豐大舞臺，共同努力前行！（不招暑假工） 任職要求： 1.年齡：18-40歲； 2.需高中/中專及以上學歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。 工作特色： 無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領的工作模式！休息時間多，工作時間非常規(guī)律！ 工作待遇： 1.培訓期（4+3天）補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動（聚餐、郊游、運動會等）； 6.可購買社保五險；2025-12-18
陸女士人事經理 -
追款客服3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西開建瀝青混凝土有限責任公司計算機軟件主要工作內容：客戶服務、跟蹤追款、業(yè)務跟單； 任職要求：執(zhí)行力強、性格開朗、愛笑、溝通能力強；2025-12-17
黃先生
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晚會策劃,文化交流活動策劃,企業(yè)形象設計,禮儀服務,展覽展示服務,婚慶禮儀服務,房地產信息咨詢,教育信息咨詢,商品信息咨詢,企業(yè)投資咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)營銷策劃(以上項目除國家有專項規(guī)定外);攝影服務,撰寫企劃書,圖文設計、制作,設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;室內外裝飾裝修設計及施工,市政工程,園林綠化工程(以上項目須取得資質證及安全生產許可證后在有效期內開展經營活動);景觀設計(憑資質證經營);批發(fā)兼零售:出版物(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);銷售:音響設備及器材、文化辦公用品、工藝品、教學器材、電子產品(除國家專控產品)。 -
文化傳播 -
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設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告，文化藝術交流策劃（除演出），舞臺藝術造型策劃，會務服務，展覽展示服務，禮儀服務，攝影服務及后期制作（除隱私制作外），市場營銷策劃，企業(yè)管理咨詢，企業(yè)形象策劃，商務信息咨詢，市場調研，影視策劃咨詢，動漫設計，婚慶禮儀服務；銷售：文化用品、日用百貨、工藝品，電子產品、通訊器材、通信設備（除國家專控產品外），計算機軟硬件及配件。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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文化傳播
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文化傳播
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公關活動策劃、市場營銷策劃、慶典活動策劃、賽事活動策劃；禮儀服務，企業(yè)形象設計，會展服務，攝影攝像服務（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；演出經紀服務（憑許可證經營）；辦公用品，燈光音響設備租賃；廣告材料銷售；圖文設計，美術設計，設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；舞臺造型設計、舞臺搭建（憑許可證經營），服裝設計、加工生產、銷售與租賃；票務代理，婚慶服務，化妝服務；演出經紀代理服務，影視節(jié)目策劃及制作、營業(yè)性演出服務（以上兩項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準為準）。
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文化傳播
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設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；電腦圖文設計制作，廣告牌設計制作及安裝，噴繪；舞臺設計，舞臺道具制作，產品包裝設計，慶典活動策劃，禮儀服務，商演活動策劃；演出經紀（具體項目以審批部門批準為準）；銷售和租賃：工藝品（除象牙及其制品外）、音響設備、舞臺設備、舞臺道具、服裝服飾、化裝品、文化用品；舞臺燈光設計及安裝（具體項目以審批部門批準為準）；市場調研；文化藝術交流活動策劃，市場營銷策劃；攝影攝像服務；音像制品制作；電影節(jié)目制作（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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