職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開發新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間:朝九晚六
公司簡介
一、概況
廣西壹海集團的前身為廣西壹海品牌投資管理有限公司,后因企業規模不斷壯大,更名為廣西壹海集團。
壹海集團,是一家集實業貿易、林業牧業、文化傳媒多方位發展為一體的集團公司。集團公司下設有南寧市景洋商貿有限公司、廣西北流市沐遠農林木業投資有限公司、廣西閱食文化傳播有限公司。壹海投資,實力雄厚,志存高遠。
二、業務板塊
1、實業
南寧市景洋商貿有限公司,成立于2008年,是一家以商業貿易為主的多元化企業,涉及奶制品、油品等多個行業。
景洋是伊利、卡士、光明、百吉福、雨潤等品牌的廣西特約代理營銷中心。輻射地區包括北海、欽州、防城港等地,與大中型超市、高檔酒店、KTV等場所展開長期穩定合作。景洋擁有大型倉庫和專用物流系統,致力于拓展銷售網絡渠道,實現“one on one”網絡直銷。
景洋油品貿易,主要從事棕櫚油的銷售和倉儲,代理原油,與各大廠家、二級分銷商進行合作,流通環節發達,消費企業眾多。業務涵蓋麻涌、東莞、廣州等地。棕櫚油在世界上被廣泛用于烹飪、食品制造業和化工業,是國內消費市場上三大主要植物油之一。
2、林業
廣西北流市沐遠農林牧業投資有限公司,注冊資金6000萬元整,現為北流市目前最具經濟實力、專業經營農牧業的大型企業。2014年重要發展的目標項目為北流石鑊肚國有林場的改制運營,現決定計劃投資人民幣8000萬元,主要大力發展林業,以一托四的綜合開發經營原則為基礎、主營林業帶動其畜牧業、水產業、林下種養、幼苗培育這四大塊林下經濟模式,實現林業產值的可持續循環經濟發展。
3、文化
閱食小景創建團隊于2011年提出創建構想,希望通過自然園林、紙質書籍以及繪畫創作等元素去影響習慣快速生活的現代人,讓人們更加關注精神層面的健康。廣西閱食文化傳播有限公司,由閱食小景創建團隊構建,主要負責閱食小景的加盟推廣,為加盟對象提供財務管理、品牌包裝和項目管理。
2013年3月,閱食小景(南湖店)落成,總用地面積260平方米,總投資150萬元,是一所位于廣西省南寧市青秀區南湖湖畔的人文休閑圖書館。主體布局由小園林、小水系和觀景陽光房組成,院內可供觀魚賞花,品茶閑侃,優雅的園林景致與南湖湖景相得益彰,受到人們和媒體的廣泛喜愛和關注。
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發獎金!!! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業績獎金+年終獎,活動結束發獎金! 崗位有責底薪5100元,單休,節假日補休,每月十號發工資! 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達4小時前
巫女士人事 -
游戲在線客服 不打電話室內辦公4000-5000元南寧-西鄉塘區-東盟財經廣場游戲推廣工作崗位職責: 1、工作內容就是負責在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經驗者優先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構成:無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統一每周發一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(有經驗帶飛,沒經驗一對一培訓) 無需外出風吹日曬的,提供良好的辦公環境,吹著空調上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內部所有崗位全部由內部選拔)新員工全部作為儲備干部培養! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。13小時前
黃興亮 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材主要崗位職責: 1、管理積分商城系統,提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優化客戶服務流程,進行客戶滿意度調查,維護客戶良好客情關系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優化客戶關系管理體系,進行客戶ERP數據管理,通過系統實現客戶信息管理; 6、進行客服團隊培訓與流程建設。 基本任職要求: 1、大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經驗,有裝飾裝修行業同崗位工作經驗優先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節0.5天假+38節0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內訓師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優價裝修等。13小時前
陳女士 -
13小時前
肖欽煒 -
電商客服經理8000-10000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件職責描述: 1、負責業務規劃,制定所負責項目客服業務開展的具體目標及任務,并進行拆解、預測,設置合理考核指標,推動業務不斷發展。 2、帶領團隊,根據業務需要和團隊特質做好人才選拔和人才梯隊建設,營造積極向上的工作氛圍,并通過持續的案例分析、培訓、職業規劃等手段提升客服人員整體服務水平。 3、致力于推動績效數據化,根據數據表現監督所負責項目日常業務,督促各項業績、指標進度,及時發現問題、解決問題。 4、不斷歸納總結用戶消費行為,做好分析和改進,根據消費者習慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務策略建議。 5、參與制定并執行客服工作流程、服務標準,標準用語,與稽核部門、培訓部門配合,組織內部案例分析和客服培訓,提升客服接待各環節服務水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業節日的客服工作,達成銷售業績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產品品質的提升。 任職資格 1、大專及以上學歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經驗,熟悉至少1個主流平臺的規則。 3、具備較強的團隊管理經驗,有一定親和力,能夠處理復雜員工沖突。 4、數據導向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業工作過的優先考慮;熟悉線下服裝類目產品銷售的優先考慮。13小時前
傅小姐 -
案場接待客服4000-5000元南寧-青秀區廣西恒生置地有限責任公司互聯網/電子商務工作內容:負責售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學歷,五官端正,具有一定溝通協調能力,有物業案場客服工作經驗優先。 工作時間:8:30-18:00 工作地點:南寧市青秀區青環路82號唐樾青山售樓部 ?13小時前
盧珍麗 -
工單客服5000-8000元南寧-興寧區1.負責單倉全流程問題閉環跟進,通過工單監控、相關方推動、優化流程等各種方式,確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規則; 2.機動響應突發共性/故障,能夠快速定位和通知相關方,關注并推動解決排查卡點,組織話術同步給一線業務團隊安撫客戶; 3.組織相關方復盤會議,梳理故障過程,總結原因,梳理改善措施、評估影響范圍及定級定責,并*終能夠形成事故報告; 4.收集客觀完整的質效數據,及時進行數據統計,衡量目標,輸出日報/周報;13小時前
杜于濤 -
游戲客服運營3000-5000元南寧-西鄉塘區南寧市臻靈網絡科技有限公司計算機硬件平臺客服 崗位職責 1、客戶咨詢解答:解答玩家關于游戲平臺、游戲玩法、充值支付、賬號安全等方面的咨詢,確保用戶順利使用游戲平臺。 2、問題處理與反饋:針對用戶在使用盒子過程中遇到的問題,如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等,客服需及時處理,并向上級或相關部門反饋,以便改進和優化游戲平臺。 3、客戶關系維護:需要與用戶保持良好的溝通服務態度,關注用戶需求和反饋,積極解決用戶問題,提升用戶滿意度和忠誠度。 4、數據整理與分析:定期整理和分析用戶咨詢和投訴數據,為游戲平臺的優化和改進提供數據支持。 5、團隊合作與溝通:客服需要與團隊成員保持良好的合作關系,及時溝通和處理工作中遇到的問題,確保工作的高效進行。 崗位要求 1、大專以上學歷,年齡18-27歲 2、無經驗要求,但喜歡玩游戲 3、會電腦的基本操作,如電腦的打字速度快(40-100/分),會使用表格以及快捷鍵; 3、有良好的團隊協作以及溝通能力,思維靈活不死板,有自我規劃 能力; 4、有耐心,自我情緒控制得當、責任心,用心對待本崗位職責。 【薪資福利】 無責底薪2400-4500(晉升階梯)+業績提成+獎金 【工作時間】 11:00-21:00,休息時間自由安排,班次會有調整,周日單休(根據業務情況安排休息)法定節假日正常休息13小時前
廖銘哲 -
物業案場客服/領班4000-5000元南寧-良慶區上海盛高物業服務有限公司南寧分公司房地產開發任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質形象佳,能接受妝容和發型要求; 2、普通話流利,親和力強,具備良好的溝通能力; 3、良好的服務意識、職業操守; 4、有相關工作經驗優先。 崗位職責:崗位職責: 1、負責案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-12-18
唐小姐 -
2025-12-18
李立慶
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