預訂文員

職位描述

崗位職責
1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。

崗位要求
1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；
2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3.中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；
5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先；
6.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應翻班制。 

公司簡介

??????萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業.公司創建于1927年.總部設于美國馬里蘭州貝塞斯達.目前擁有18個著名酒店品牌.在美國及全球74個國家和地區管理超過3,700家酒店.萬豪國際集團全球雇用約300,000名員工.在業界經常被評為最佳雇主及因卓越業務表現而獲嘉許.其五大核心價值包括以人為本.追求卓越.擁抱變革.誠實守信及服務世界.
????萬豪國際集團于1997年進入中國酒店業市場.并于此后快速發展.目前.萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店.JW萬豪酒店.萬豪酒店.萬麗酒店.萬怡酒店和萬豪行政公寓共6個酒店品牌在中國經營的酒店達57家.至2013年底計劃新增酒店25家.2012年萬豪集團榮獲由CRF?Institute評選的中國杰出雇主稱號,?是32家獲獎企業中唯一的酒店集團.且在2013年蟬聯杰出雇主稱號.近期萬豪又榮登前程無憂“2012中國最佳人力資源典范企業”獲獎榜單.獲獎企業皆在人力資源管理方面.特別是關鍵的人力資源管理領域.包括薪酬.工作環境與福利.員工培訓.人才招募與保留及職業發展等方面表現出優異的業績.今年萬豪國際又首次獲得了“2013中國人才管理獎”.該獎項是由中國領先的人力資源媒體及互聯網公司--HRoot旗下<人力資本管理>雜志每年一度舉辦.旨在推動和促進中國人力資源管理發展.并與全球最佳實踐接軌.該獎項頒發給建立了清晰的人才管理戰略.并有與之相匹配的實施與應用體系.能夠留住忠實員工﹑鼓舞和激勵員工﹑幫助員工更好的發揮自己價值的企業.
????萬豪一直以來秉承萬豪創始人J.W.萬豪先生的理念:“如果我們照顧好我們的員工.他們將照顧好我們的客人.我們的客人將再次回來”.努力為員工創造一個卓越的工作和生活環境.以及成長和發展的機會.
????南寧鑫偉萬豪酒店由廣西鑫偉酒店管理有限公司投資興建.萬豪國際酒店管理集團管理,?座落于南寧市民族大道的埌東商圈.毗鄰南寧市地標建筑會展中心及萬象城.配置343間舒適的客房.設施完善的健身中心及水療中心.全年恒溫的室內泳池.現代裝飾感十足的餐飲設施.別具特色的大堂吧.占地面積1230㎡的多功能會議廳.獨特的創新西式和東南亞式美食.盡顯萬豪風范.全新開幕的多功能廳位于酒店頂層25.26及27樓.占地約800平方米的會議及餐飲活動空間由11個風格各異的扇形包間組成.
酒店福利
1.每周雙休.每天工作8小時
2.享受五險一金
3.法定節假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期.法定年假.集團年假
5.豐厚的年終獎金
6.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
7.有機會到全球任何一家萬豪集團旗下酒店工作
8.享受退休福利
聯系方法
萬豪招募官網http://www.marriott.com/chinacareers.
萬豪中國招募博客?www.marriottchinacareers.com
招聘微博http://www.weibo.com/marriottcareers?@MarriottCareers
南寧萬豪官方微博:http://weibo.com/u/21****3364?
官方微信搜索:南寧鑫偉萬豪酒店(微信號:nnxwwhjd)
招聘熱線:0771-****772
聯系人:呂小姐
郵箱:mhrs********hrm@marriotthotels.com
地址:廣西南寧市青秀區民族大道131號航洋國際城4號樓
面試時間:每周二和周四下午2點半至5點
本酒店僅開通了廣西人才網及最佳東方兩個招聘渠道.除此之外的任何招聘信息都屬于虛假信息.與本酒店無關.

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