職位描述
純接聽客服
純接聽!純接聽!純接聽!在線解答用戶問題。無需與用戶見面,無需日曬雨淋,公司用戶有問題打電話進(jìn)來,只需要接聽電話給用戶解答,回答和反饋問題即可。無需銷售,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
我們崗位是一 天8小時(shí)制,排班休息3天1休,沒有通宵班,早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段去排班,每個(gè)班次八小時(shí),
法定節(jié)假日上班可以按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放工資,
享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動(dòng)(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機(jī)會(huì)。
試用期兩個(gè)月底薪1800加提成,轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成,按照接電話的個(gè)數(shù)算提成,(3-6毛一個(gè)電話)綜合薪資在3500-6000左右, 多勞多得。月休息7-8天
一天保底接150個(gè)電話*0.6每日績(jī)效約90元,90*22個(gè)工作日=1980
保底收入:1980+2000=3980
上班地址:信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào)
公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月,總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧,公司注冊(cè)資金為1000萬元。截至2018年,公司立足廣西,在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心,其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí),公司在廣東(東部沿海基地)、四川(西南基地)、貴州(西南基地)、江西(華東基地)、河南(中南基地)設(shè)立了分公司或子公司,全國(guó)話務(wù)臺(tái)席數(shù)量超過3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷體系,公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司,以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì);
創(chuàng)新——不斷開啟思維,超越自我,與時(shí)代同步;
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本,就是節(jié)約資源,就是創(chuàng)造財(cái)富;
學(xué)習(xí)——吐故納新,汲取精華,提升價(jià)值,創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本,共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部,建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制,在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先,共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部,時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展,在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠(chéng)的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場(chǎng)外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務(wù)。語音服務(wù)種類為電話營(yíng)銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺(tái)搭建。根據(jù)客戶不同需求,結(jié)合我們的資源優(yōu)勢(shì),為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺(tái)。服務(wù)種類為呼叫中心平臺(tái)開發(fā)、呼叫中心平臺(tái)搭建等。
3.移動(dòng)終端業(yè)務(wù)。通過線上、線下相結(jié)合的模式,提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長(zhǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立,以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地,建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心,為廣西省各地市移動(dòng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理,公司于2012年集中運(yùn)營(yíng)管理,在中國(guó)移動(dòng)廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,公司營(yíng)銷臺(tái)席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺(tái)席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心,為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月,廣西博訊公司正式成為中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺(tái)商之一,為全國(guó)31個(gè)省、市移動(dòng)公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開展,我公司在2016-2018年期間,逐步在各省開設(shè)分公司和職場(chǎng),截至2018年6月,我公司在全國(guó)職場(chǎng)共計(jì)擁有座席超過3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào) 查看上班路線
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國(guó)企辦公室環(huán)境文員客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備純接聽,不外呼,不推銷; 純接聽,有來電就接,無需主動(dòng)外呼,工作簡(jiǎn)單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月, 實(shí)習(xí)生收入3500-4200元/月,可蓋實(shí)習(xí)章。 工作內(nèi)容: 1.只負(fù)責(zé)接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、建議記錄等, 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)即可,無需外呼電話和推銷任何產(chǎn)品。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績(jī)效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險(xiǎn) 2、培訓(xùn):提供專業(yè)入職崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn)補(bǔ)貼,快速的晉升機(jī)制及機(jī)構(gòu)完善的發(fā)展平臺(tái) 3、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 4、福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利 5、電車充電、員工食堂、獨(dú)立吸煙區(qū)、健身休閑室、冷暖氣2025-12-17
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接聽文員(實(shí)習(xí)生)4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備純接聽,有來電就接,無需主動(dòng)外呼,無銷售性質(zhì),接每一通電話都有提成; 實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù); 每天工作7-8小時(shí),(休息充足)月休6-7天。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(接的每一通電話都有提成)+激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn);收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6000(多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供專業(yè)入職崗前培訓(xùn),帶薪培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利 5、電車充電、員工食堂、獨(dú)立吸煙區(qū)、健身休閑室、冷暖氣2025-12-17
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辦公文員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西福銳達(dá)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé):產(chǎn)品生產(chǎn)信息的錄入與現(xiàn)場(chǎng)巡視,其他臨時(shí)性事務(wù)。 崗位經(jīng)驗(yàn):熟悉辦公軟件。 崗位福利:包中午餐,五險(xiǎn),節(jié)假日福利。 工作地點(diǎn):貴港市港北區(qū)西江科創(chuàng)園,深豹電動(dòng)車。2025-12-17
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辦公室招聘文員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西眾杰盛企業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1、根據(jù)公司發(fā)展需求,協(xié)助上級(jí)制定招聘計(jì)劃,崗位要求 2、負(fù)責(zé)招聘信息的撰寫和招聘廣告的發(fā)布工作; 3、進(jìn)行應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷甄別、篩選、聘前測(cè)試、初試等相關(guān)工作; 4、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員資料庫(kù)的建立和維護(hù)工作; 5、負(fù)責(zé)辦理人才錄用的相關(guān)手續(xù)等工作; 6、尋求與人才市場(chǎng)、招聘機(jī)構(gòu)的合作,并與其保持良好的合作關(guān)系。2025-12-16
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(中投牧業(yè))綜合文員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城廣西中投華農(nóng)控股有限責(zé)任公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)任職要求: 1、漢語言文學(xué)、文化與傳播、新聞學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、形象氣質(zhì)佳,有行政、人事、商務(wù)接待、政企對(duì)接工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕照會(huì)開車,有較強(qiáng)文字能力,熟練使用辦公軟件; 4、性格開朗,責(zé)任心強(qiáng), 能適應(yīng)短期出差。 崗位職責(zé): 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展商務(wù)合作、政企對(duì)接、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面的工作。2025-12-16
呂天成 -
(梧州)綜合文員3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城廣西中投華農(nóng)控股有限責(zé)任公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,漢語言文學(xué)、行政、人力資源專業(yè)優(yōu)先; 2、身體健康、形象好,有行政、人事、商務(wù)接待、政企對(duì)接工作經(jīng)驗(yàn); 3、會(huì)開車,熟練使用辦公軟件; 4、黨員優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、處理日常行政人力事務(wù),如招聘、考勤、入離職手續(xù)、檔案、采購(gòu)等; 2、協(xié)助政府對(duì)接、接待、商務(wù)活動(dòng)等; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。2025-12-16
呂天成 -
南寧-良慶區(qū)-DK國(guó)際致同會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)廣西分所計(jì)算機(jī)軟件1.協(xié)助審計(jì)項(xiàng)目工作蓋章和發(fā)函等日常工作 2.本公司離地鐵3號(hào)線總部基地站K出口僅100米,交通便利。 3.投遞本職位請(qǐng)注明可以到崗的起止日期,如:實(shí)習(xí)生-XX姓名-可全職實(shí)習(xí)起止時(shí)間。(如:實(shí)習(xí)生宋玉曼-2025-12-01至2026-05-30)2025-12-16
宋玉曼
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 廣西博訊信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電信
- 成立時(shí)間 16年(2009年11月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人