工程技工（南寧帝景）

一、工作職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針與政策，制訂本項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃并確定當(dāng)年度項(xiàng)目的總體工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo); 3、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作; 4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作，督促、指導(dǎo)員工履行崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目上各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，并完成物業(yè)管理費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作; 5、定期自我檢查監(jiān)督各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)有新的有效的管理方法時(shí)，及時(shí)總結(jié)分析，并向上級(jí)報(bào)告，提出合理推廣建議; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，熱情接待客戶(hù)，及時(shí)處理客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴，并做好記錄，定期組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)公司與客戶(hù)間的溝通、協(xié)調(diào)并建立良好的合作關(guān)系。 二、任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，45周歲以?xún)?nèi); 2、具備有5年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、物業(yè)公司的管理制度及作業(yè)流程; 4、具有物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理證書(shū)、物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先考慮; 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和適應(yīng)性，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，熟練使用辦公軟件； 三、工作待遇 月薪7-7.5K，五險(xiǎn)、生日禮品、節(jié)日福利； 四、工作地點(diǎn) 南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號(hào) 五、公司項(xiàng)目名稱(chēng) 公司名稱(chēng)：廣西東方置業(yè)投資有限公司 項(xiàng)目名稱(chēng)：唐樾青山東方源林

崗位要求： 1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：高中或中專(zhuān)及以上，暖通、制冷、自動(dòng)化、電氣機(jī)電類(lèi)工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、持證情況：具有電工作業(yè)證/弱電上崗證; 3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上暖通、電氣等設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 4、專(zhuān)業(yè)能力：了解建筑機(jī)電設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)原理；具備團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)溝通能力；熟悉相關(guān)設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)、應(yīng)急指導(dǎo)、維護(hù)指導(dǎo)要求。 5、其他綜合素質(zhì):有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)。 上班時(shí)間：兩班倒

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)與投訴處理。 2.監(jiān)督和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量。 3.組織和實(shí)施客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2.能夠有效管理客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3.具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成日常工作。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施社保日常保養(yǎng)、維護(hù)、巡檢工作，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備完好； 2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目工程部日常統(tǒng)籌管理工作，制訂部門(mén)月度、季度、年度工作計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)/設(shè)備房創(chuàng)標(biāo)桿，追蹤維修及時(shí)率/關(guān)閉率，水電抄表數(shù)據(jù)核對(duì)、部門(mén)費(fèi)用及檔案資料整理歸檔； 4、負(fù)責(zé)組織人員月度培訓(xùn)工作及部門(mén)人才梯隊(duì)培養(yǎng)。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)工作流程； 2、具備物業(yè)工程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及強(qiáng)弱電實(shí)際操作能力，持有電工操作證及物業(yè)設(shè)備操作證書(shū)優(yōu)先，有物業(yè)公司工程管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉工程有關(guān)的程序文件和規(guī)定；熟悉本部門(mén)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 4、了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。

1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類(lèi)相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類(lèi)規(guī)章制度，合理安排客服部工作,巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作; 5、定期回訪(fǎng)業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng); 6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門(mén)]的建立; 7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 任職資格 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對(duì)外的相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力； 4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力； 5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。 福利待遇：周工作5.5天，包住，餐補(bǔ)，五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)，高溫補(bǔ)貼，工齡工資。

工作內(nèi)容 1.開(kāi)展品質(zhì)日常督導(dǎo)檢査工作，包括日常檢査,夜查,專(zhuān)項(xiàng)檢査等工作，出具書(shū)面報(bào)告，并跟進(jìn)整改進(jìn)展和復(fù)查； 2.主導(dǎo)項(xiàng)目品質(zhì)提升工作，提高全員的品質(zhì)意識(shí)及服務(wù)水平； 3.分管項(xiàng)目外包保安秩序管理工作； 4.負(fù)責(zé)日常社文活動(dòng)開(kāi)展及日常品宣工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作； 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 3.能獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)檢査工作，原則性強(qiáng)。熟悉物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程; 4.對(duì)品質(zhì)不良問(wèn)題，有鍥而不舍的精神，具備幫助項(xiàng)目整改嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題的能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的全面工程、水電管理，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)； 2、制定并監(jiān)督執(zhí)行工程、水電維護(hù)計(jì)劃，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量； 3、處理物業(yè)內(nèi)的各類(lèi)維修請(qǐng)求，協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)并解決問(wèn)題； 4、組織工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常巡檢，預(yù)防設(shè)備故障，保障安全； 5、管理工程供應(yīng)商及外包服務(wù)，確保合同執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、具備物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、擁有3年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)設(shè)施管理流程； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作； 6、精通工程、水電方面，能自己上手做的。

【工作內(nèi)容】： 1、全面統(tǒng)籌客服部日常業(yè)務(wù)工作，并對(duì)目標(biāo)及結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門(mén)員工的工作，負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門(mén)的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。 7、組織開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，及時(shí)了解住戶(hù)的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 10、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對(duì)客戶(hù)守信、保護(hù)客戶(hù)隱私、尊重每一位客戶(hù)。 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作。 【任職要求】： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，住宅物業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)；(無(wú)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿投) 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、敬業(yè)、熱情； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。 【工作時(shí)間】：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。 【福利待遇】：提供食宿、高溫補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 【上班地點(diǎn)】：邕寧區(qū)

職位要求： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上，年齡：45歲以下，具備2年以上物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，持有高低壓電工證、電梯管理相關(guān)證件； 2、熟練使用電腦辦公軟件，具備CAD繪圖技能； 3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力及文字組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)工程組的全面管理工作； 2、負(fù)責(zé)公司管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修和安全檢查工作； 3、執(zhí)行設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)； 4、負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)； 5、負(fù)責(zé)公司整體能耗成本管理和控制； 6、負(fù)責(zé)住宅、商鋪進(jìn)場(chǎng)交接統(tǒng)籌安排和前期交付工程、裝修工程跟進(jìn)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作安排。

1、物業(yè)費(fèi)催收； 2、配合主管完成客服部其他工作； 3、有一定的抗壓能力及對(duì)客服務(wù)能力； 4、熟悉物業(yè)客服工作； 5、配合完成項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)； 6、能按時(shí)完成公司指標(biāo)考核。