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職位描述

工作內容
1、負責園區項目客服部的日常管理工作;
2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進處理;
3、接受及處理業主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規定處理,重要事件要向項目經理報告;
4、準時向業主(住戶)派發各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用,統計各項費用的收繳率并向項目經理匯報。
5、跟進處理突發事件;
6、編寫部門管理月和年報告;
7、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及網格片區、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,掌握室內房屋基本結構,防止違章帶來不利因素。
8、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運營記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
9、 負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
10、協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主(住戶)的裝修審核、監督;
11、組織策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作,豐富社區文化生活;
12、領導交辦的其他工作。
任職資格
年齡:40歲以下、男女不限
學歷:中專以上學歷
專業:物業管理、工商管理、企業管理等專業等優先考慮
專業資質證書:物業經理上崗證、物業管理師證優先考慮
薪酬福利:
1、提供同行競爭力薪酬、每年2次晉升、漲薪機會;
2、績效獎及優厚的福利;
3、購買五險一金、餐補;
4、完善的休假制度:享受法定節假日、年假、婚假、產假/陪產假;
【工作地址】:南寧市江南區江南大道113號仁義段春風南岸項目(華南城附近)

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區鳳凰路182號中南紫云集 查看上班路線

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南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經理崗位3年以上,具有機關政府辦公樓管理經驗的優先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業操守,能夠帶領團隊提升; 3、熟知物業日常現場管理規范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業事務管理; 4、熟悉物業管理有關制度文件,能單獨制定管理項目相關的制度、規定; 5、對品質管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓。
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劉先生
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崗位職責: 1、負責小區日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 2、就本轄區出現的問題組織協調各部門進行處理,針對問題可提出整改意見。 3、負責本轄區業主的投訴受理及協調解決。 4、負責現場受理本轄區住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負責配合前臺跟進本管轄區域的報修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。 8、負責本管轄區域的裝修管理。 9、負責定期向住戶催繳物業服務費、水電費。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關系,努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信,保護客戶隱私,為客戶分憂,堅守職業道德。 12、完成上級領導安排的其它工作。 上班時間:行政班8:30-12:00,14:00-18:00;中班12:00-20:00,月休4天 備注:該崗位需要有物業工作經驗
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1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標; 3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標; 5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系; 6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求; 7、完成領導安排的其他工作內容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學歷 3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。 4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
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2025-12-18
唐小姐
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2025-12-18
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江蘇中南物業服務有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
江蘇中南物業服務有限公司南寧分公司
所在行業 房地產/服飾/物業
成立時間 7年(2018年11月30日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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