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職位描述

工作職責:
1.負責制定和完善沃易購運營中心的客戶服務標準、服務規范及服務流程;
2.負責制定知識管理相關制度,并根據業務流程與知識管理辦法,落實知識庫體系的建設、維護、和優化工作;
3.負責客戶服務系統支撐體系建設方案的提出和優化;
4.負責建立和維護良好的客戶投訴管理體系,制訂、完善沃易購投訴管理的政策及投訴處理流程。
5.負責沃易購客服服務品質管理,分析沃易購話務、質量、投訴等數據的變動和趨勢,撰寫客服運營分析報告,為客服運營提供決策支持。
任職條件:
1.教育:全日制大學本科及以上學歷,市場營銷、經濟學和企業管理、計算機、電子商務等相關專業;
2.知識:熟悉移動通信業務知識,以及客戶管理管理知識;熟悉移動通信行業背景知識;
3.技能:具備較強的邏輯思維和歸納分析能力;較強的組織協調能力、獨立處理問題的能力和團隊合作精神;較強的書面表達能力;熟練操作辦公系統軟件;
4.經驗:3年及以上互聯網或電信運營商客服運營、業務管理等相關工作經驗。

公司簡介

一.廣西聯通公司簡介????中國聯通是中國唯一一家在紐約.香港.上海三地同時上市的電信運營企業.也是中國唯一擁有采用國家最多.漫游范圍最廣.上網速度最快.業務品種最全.手機終端最豐富.產業鏈最成熟的WCDMA?3G網絡和最先進的FDD-LTE?4G網絡的電信運營企業.連續多年入選“世界500強企業”.?????中國聯通廣西分公司(簡稱“廣西聯通)作為中國聯通在廣西的分支機構.近年來緊抓廣西經濟社會發展機遇.實現了跨越式發展.從2010年起以每年引進一個重大項目的速度.助力廣西經濟社會快速發展.2010年12月.廣西聯通成功獲批建設中國聯通第四個.也是廣西唯一一個國際通信業務出入口.使中國-東盟合作駛上“信息快車道”.2011年2月.中國聯通集團公司與廣西自治區人民政府簽訂戰略合作協議.由廣西聯通獨家承建中國-東盟區域性信息交流中心.2011年6月.獲批建設中國聯通南寧國際直達數據專用通道.廣西成為全國第五個獲批該類項目的省份.?2013年8月.廣西聯通正式推出基于B2B模式的“沃易購”電子商務平臺.?2014年5月.中國聯通集團公司將“沃易購”升級為總部基地.并于7月與廣西自治區人民政府簽訂戰略合作協議.明確基地落戶南寧.指導支撐全國31省(區.市)渠道建設與運營.使其成為“電商廣西.電商東盟”的重要戰略支點.并入選“2013年中國通信產業榜”全國電信運營商40佳之一.2014年11月.廣西聯通獲批建設“中國-東盟電子商務產業園”.與中國聯通正在建設的中國-東盟信息交流中心.中國-東盟國際通信樞紐.中國聯通沃易購電子商務基地共同組成中國-東盟信息交流中心產業集群,2014年11月.中緬國際陸地光纜全線貫通.助力國家落實“一帶一路”戰略.突出南寧作為我國面向東盟國家的通信樞紐地位.面對新常態下不斷涌現的新理念.新技術.新業務.廣西聯通需要打造一支適應管理體制變革.運營模式轉型的高素質.善經營.懂管理的人才隊伍.茲誠邀全國高校優秀畢業生加盟!廣西聯通將秉承“追求卓越.共創和諧”的企業核心價值觀.堅持“以人為本”的管理理念.建立公平合理的激勵機制.為您提供廣闊的發展平臺.幫助您不斷成長.提升自我.享受快樂工作.品味幸福生活.???廣西聯通2016年校園招聘崗位詳情請登錄:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(請網上投遞簡歷)

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區
新媒體電商孵化合作(國內/跨境) Ⅰ目前公司經營國內電商平臺有:拼多多/淘寶/抖音小店等平臺,主打平臺是拼多多(主要產品:電動車配件/藥食同源滋補品/臺球桿等) Ⅱ跨境平臺有:tk/lazada/蝦皮等平臺(做本土店,產品主要以T恤為主)? 合作模式一: 1.開店一起做?開網店與公司一起抱團運營,公司負責技術+貨源+全年陪跑,開1-2個店即可。 2.我們做什么平臺就開什么平臺,我們賣爆什么產品就跟我們同步走,自己有產品也可以賣自己,比較靈活。 3.合作店鋪盈利后公司抽取店鋪凈營業額的1%(凈營業額=總營業額-售后),店鋪是伙伴自己的,資金回款是到個人賬上的,由個人自由提現后分給公司,資金在自己上手,安全放心。 4.做電商開網店是需要一點啟動成本的。 5.做電商時間是比較靈活的,主業副業都可以做,來公司還是居家辦公都可以,學生/寶媽/自由職業/想轉行的小白都可以做,我們線上線下一對一帶你入行,一起抱團做,一起共贏。?合作不限年,你想做多久,我們就帶你多久,一直做,我們就一直帶。 合作模式二: 1.店鋪托管?只需開店,做甩手掌柜,不用管也不用做,我們專業團隊來全程運營, 2.店鋪出單盈利后只需要負責貨款周轉即可,當然錢也在個人上手掌控,可放心。 3.?店鋪盈利后凈利潤5/5分,公司出力出時間,利潤月結,由個人分給公司,不掙錢不分潤,掙錢后才分,主打一個暖男作風。 4.合作也是不限年的,一直賺錢就一直做。 5.適合有主業的伙伴,沒有時間自己去運營的,但又想接觸這行業,賺點被動收入。 6.感興趣可隨時來公司喝茶交流. 7.公司地址:青秀區東葛長園路22號。
1小時前
廖先生
店鋪運營伙伴
新媒體運營
5000-6000元
南寧-青秀區
集奧建設有限公司
金融/投資/證券
崗位職責: 1、撰寫產品點評文章、軟文(注重原創,注重文章點擊率、文章直接帶來的銷量); 2、負責行業文字內容采編,合理的內容編排,自我原創,關鍵字分析,文章策劃等。 3、協助團隊,完成項目制定和銷量目標; 4、熟悉各種大流量的媒體平臺;協助網站線上線下活動的策劃與執行。 5、配合網絡運營部完成所需文稿撰寫及日常文章撰寫與發布。 6、熟悉圖文、視頻編輯,會用相關軟件。 任職要求: 1、大專學歷,一年以上相關經驗; 2、思維活躍、性格外向開朗,有一定的創意創新能力,文字駕馭能力強,熟悉網路編輯、自媒體軟文的寫作; 3、適時了解社會熱點、熱詞、熱愛學習、追求上進; 4、有電商平臺、互聯網行業相關工作經驗優先考慮。 熟悉使用:PR、AE、LR、PS、H5
18小時前
羅女士
新媒體運營
5000-6000元
南寧-青秀區
新媒體運營的崗位職責(不限專業實習生皆可): 1、負責移動互聯網自媒體平臺的日常運營及推廣工作; 2、負責能夠獨立運營微信公眾號,為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容; 3、負責策劃并執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護,根據項目發送各種微信內容; 4、負責增加粉絲數,提高關注度和粉絲的活躍度,并及時與粉絲互動; 5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受,及時掌握新聞熱點,有效完成專題策劃活動; 6、緊跟微信發展趨勢,廣泛關注標桿性公眾號,積極探索微信運營模式; 7、充分了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求。 需會剪輯及基本攝影。
18小時前
蘇經理
招聘經理
南寧-江南區-南寧華南城
任職資格: 1 .大專及以上學歷,市場營銷、管理類專業優先; 2 .熟悉零售行業動態、精通運營管理知識、熟悉購物中心運營模式及流程,有商業零售百貨、購物中心招商運營經驗,3年以上同等職位崗位經驗優先,對國內外服裝品牌、餐飲娛樂配套等有相關行業資源; 3.有責任心,主動積極,樂觀向上,溝通協調能力強,有團隊合作及團隊管理經驗,執行力強;熟悉招商談判,有較強的組織協調能力及現場應變能力; 4.熟練使用office辦公軟件、商場運行管理系統,較強數據分析能力及行業洞察力; 崗位職責: 1.根據公司制定的整體招調規劃,分解指標擬定實施方案,帶領團隊完成銷售、損益、坪效、應收賬款等關鍵業績指標管控及達成; 2.負責同類商場的市調,掌握同行業動態,定期開展投資環境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析,建立相關數據庫,參與項目整體定位、業態規劃和經營測算,為項目招調規劃提供建設性意見。 3.按照公司標準完成品牌洽談、合同新簽/續簽、品牌進出場/形象升級等工作,并跟進品牌進場、撤柜等相關施工進度的溝通與監督,同步跟進開業鋪排及推廣等工作; 4.負責對公司日常運營工作進行管理、指導、監督;監督門店、部門團隊嚴格按照營運標準與營運流程執行,保障現場運營高質量高品牌,提升顧客體驗感; 5.根據節點策劃品類商品促銷活動,與品牌洽談活動及銷售目標制定、人員/貨品/活動力度,提升品牌銷售業績; 6.根據公司戰略運營需要及經營指標要求,洽談及跟進執行經營相關商務條件,如:線上奧萊購平臺運營、店鋪收銀、特賣、團購、櫥窗廣告位等; 7.負責部門團隊人力資源管理工作,對部門整體工作負責; 8.完成相關經營數據分析與報告整理工作,定期向公司領導匯報工作,接受監督; 9.監管所管轄品牌的相關招營事項推進,對賣場現場安全運營、公關事件的應變處理與跟進; 10.完成運營層及總公司領導交辦的其他工作事;
18小時前
鄒小姐
南寧-邕寧區
一、崗位職責: 1.賬號冷啟動0-1,深入理解品牌調性、核心產品線及目標用戶群體,制定清晰的賬號定位與人設。 2.協助拍攝與后期制作,包括不限于商品上下架,詳情頁、圖文及標題優化,管理評價等。 3.訂單管理:整理訂單發貨,快遞跟進,訂單售后跟進,出入庫。 4.產品管理:產品渠道對接,發單追單,對賬要票;熟知負責的產品,嚴格把控庫存及流速。 5.營銷企劃:活動商品設置,后臺活動報名,主動和平臺活動對接;定期發起自主活動、活動復盤。協助拍攝與后期制作。 6.數據分析:每日數據監控、分析,優化內容及產品;指定周期銷售任務,善于利用推廣工具、活動等提高店鋪流量及轉化率,達成銷售任務。 7.團隊協調:如有組員,安排好組內人員工作;組織及配合好美工、客服、售后、財務等團隊成員的協同工作,有較好的溝通能力和應變能力。 二、任職要求: 1.有1-2年相關工作經驗,具備短視頻內容編導/策劃經驗,有從0到1起號的成功案例,須提供作品集。 2.熟悉網店平臺操作及推廣模式,短視頻/直播平臺(抖音、小紅書、B站等)的玩法、規則、算法及內容生態。 3.強執行力+學習力+溝通和領悟力,擁有良好的團隊合作意識,具備責任心和積極主動的工作態度。 4.工作時間:9:00-12:00, 14:00-18:00,雙休,享國家法定節假日。
18小時前
廣西壯族自治區南寧市青秀區鳳凰嶺路榮和大地公園大道金座
南寧-良慶區-南寧環球金融中心
新媒體運營:門店品牌運營 門店運營崗位內容: 1、品牌商戶入駐,按抖音要求上傳對應材料 2、門店團購套餐搭建,組品 3、門店團購套餐上架,抖音團購門店頁上傳圖片,店鋪裝修 4、門店評分,評價回復,榜單情況,門店經營分統計等門店運營動作跟進 5、抖加,抖音本地推投流 6、數據匯總,復盤,按周/月報的模板,進行門店數據(曝光,售賣等)的總結 我們能為你提供: 行業前沿賽道:深度參與高速發展的抖音本地生活生態,站在行業最前沿。 專業成長空間:系統化培訓、導師帶教、清晰的職業發展通道。 活力團隊氛圍:年輕、開放、包容、創新的團隊文化,拒絕內耗。 有競爭力的薪酬:基本薪資 + 績效+提成 + 激勵獎金+部門獎金 完善的福利: 六險、帶薪年假、團建活動、節日福利等。 加入我們,一起: 用創意和策略,讓城市的好店被看見! 用數據和運營,讓商家的生意更紅火! 用影響力和資源,定義本地生活新玩法!
18小時前
李家林
南寧-青秀區-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內設計/裝潢/建材
一、崗位使命 全面負責公司在抖音平臺的戰略布局與日常運營,實現低成本、高效率的銷售線索獲取。 二、核心職責 1.IP化內容戰略與執行; 2.付費投放與流量獲取(投流); 3.數據驅動與優化; 4.團隊管理與協作。 三、任職要求 必須滿足項: 1.3年及以上新媒體運營經驗,至少1年家裝、家居、房產或高客單價行業相關經驗者優先; 2.有從0到1打造成功IP賬號或操盤過變現新媒體項目的實戰經驗,并提供過往成功案例(賬號或作品集); 3.精通付費投流,有獨立操作巨量本地推/AD廣告的經驗; 4.對抖音平臺規則、算法和流行趨勢有深刻理解; 5.出色的內容策劃能力、文案功底和視覺審美,能判斷內容的“獲客”潛力; 6.極強的目標導向和結果意識,以“獲客”為第一使命,抗壓能力強。 四、薪酬福利 1. 薪酬:6-9k+提成+常規福利+豐富多樣的獎金。 2. 月休5天+法定節假日+內訓師假0.5天/月;其他帶薪假:兒童節0.5天假+38節0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假(考試及論文答辯當天)。 3. 公司特色福利:業務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、技能提升獎勵、孝親禮包、自由令牌、快樂團隊券、購車資助、股權激勵。
18小時前
陳女士
小紅書運營
5000-10000元
南寧-江南區
一、工作內容: 1、負責小紅書賬號運營和規劃(賬號搭建、日常運營、選題策劃)能獨立進行小紅書賬號從 0-1 的搭建和運營,提高粉絲數量、活躍度等; 2、負責賬號筆記產出,配合公司進行活動推廣的文案輸出及發布; 3、日常投流計劃,做好流量監控,并根據數據反饋作出對應的優化調整措施,提升業務指標,對引流轉化結果負責; 4、負責筆記發布后的評論/私信回復(轉微信)和粉絲維護,引流獲客變現。 二、任職要求: 1、大專及以上學歷,新媒體、新聞傳播、廣告學等相關專業優先; 2、有 0-1小紅書平臺運營經驗優先; 3、熟悉小紅書平臺規則特性、具備較強的撰寫和圖片、視頻創作能力;4、有良好的溝通表達能力,性格外向,具備一定的數據分析能力。 三、薪資福利: 1、試用期:底薪3K+績效,轉正后綜合工資 5-10K(薪資可談) 試用期2個月; 2、上班時間:9:00-12:00 13:30-18:00 月休6天 3、五險、專業培訓、交通補貼、話補、節假日福利、團建活動、法定節假日。
18小時前
新媒體運營
3000-6000元
南寧-江南區
了解小紅書,微博,抖音運營方式。 有過文案,策劃部分工作經驗。
18小時前
覃麗
新媒體運營
4000-8000元
南寧-青秀區-金源CBD現代城
工作時間:9:00-12:00 14:00-18:00 職位詳情:平面設計、公眾號運營 、軟文 微信推廣 等 職位描述: 1、負責公司的自媒體平臺運營,并制定自媒體平臺的運營計劃; 2、小紅書、頭條、抖音、微博等自媒體平臺的日常內容撰寫和運營; 3、自媒體平臺內容的撰寫,用戶的維護,保障內容數量及質量; 4、通過運營手段提升賬號的關注用戶數,消息閱讀量,轉發量; 5、通過跟蹤賬號運營效果,進行數據分析與數據監控,定期輸出數據分析報告; 6、能獨立編輯文案或軟文推廣,適應不同客戶群體的需求: 7、關注互聯網上的熱點,能快速響應,對自媒體內容實時調整和更新。 崗位要求 1、專科以上學歷,1年以上新媒體運營經驗,熟悉家裝行業優先; 2、具備良好的理解、溝通能力、思維開闊、數據分析及文案撰寫能力; 3、對網絡營銷媒介有深刻理解,熟悉各種新媒體運營方式; 4、具有團隊精神、創業精神、有意愿共同成長; 5、有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案,一定程度掌握圖片處理軟件; 6、熟練使用PS/AE/PR/剪映等軟件。
18小時前
聶斌
中國聯合網絡通信集團有限公司廣西壯族自治區分公司招聘:公司標志 logo
中國聯合網絡通信集團有限公司廣西壯族自治區分公司
所在行業 通信/網絡
成立時間 29年(1996年2月9日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
企業服務
費用標準
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