大堂服務專員（柳州分行）

職位描述

崗位職責：

1、主動問候進入銀行營業(yè)廳客戶，了解業(yè)務需求，解答客戶疑問，做好客戶的分流引導工作，維持正常業(yè)務辦理秩序；

2、指導客戶使用自助設備、網上銀行、電話銀行等，輔助客戶填寫各類單據；

3、在做好客戶服務的基礎上，適時做好延伸服務，推薦銀行業(yè)務產品等 ；

4、及時處理客戶的投訴事件，耐心了解具體情況并妥善解決，消除惡性影響，及時彌補服務中的失誤與不足。

任職要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

2、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

3、具有服務意識、觀察能力、學習能力；

4、具有工作熱情、踏實、勤奮、穩(wěn)定；

5、形象氣質佳

薪資：基礎薪資3100+崗位補貼1100+績效提成+獎金

工作地點：由匯合公司派至招商銀行柳州分行各網點工作。

薪酬福利：每周雙休、五險一金、季度獎金、年假、行服、節(jié)假日福利、體系化銀行業(yè)務培訓、跨職能晉升通道、跨地區(qū)工作選擇、成績優(yōu)秀者有機會可轉為正式行員。

【注意事項】

1、合同公司：深圳市匯合發(fā)展有限公司南寧分公司。

2、本司所有崗位招聘不收取任何費用及押金，也從未授權其他機構及個人收取任何費用。

3、個人名下未注冊任何經營實體，未在非上市公司擔任股東。

4、個人無任何違法犯罪記錄及不良記錄。 

公司簡介

深圳市匯合發(fā)展有限公司，是招商銀行工會全資附屬子公司，為招商銀行專屬后援服務機構，前身是1992年12月成立的深圳市蛇口招銀服務有限公司。公司總部位于深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園，是一家在改革創(chuàng)新氛圍中穩(wěn)健發(fā)展的綜合型金融配套服務企業(yè)，是深圳市骨干企業(yè)、深圳市南山區(qū)重點服務業(yè)百強企業(yè)、國家級深圳南山人力資源服務產業(yè)園入駐企業(yè)。獲得ISO27001、CMMI3等多項認證證書。

     公司致力于服務標準的規(guī)范、招聘渠道的整合、業(yè)務流程的優(yōu)化、職業(yè)平臺的搭建、金融人才的甄選及培養(yǎng)、合規(guī)風險的防范與運營效率的提升，提供多元化的人力資源派遣或外包服務。

     公司根植于深圳，著眼于全國，已成立40家分公司，在崗員工14000余人。