職位描述
崗位要求
1、本科及以上學歷。至少3年以上呼叫中心/客戶服務中心工作經驗,其中不少于2年投訴團隊管理。有大型電商、金融、電信或互聯網行業投訴管理經驗者優先考慮。
2、卓越的溝通協調能力、抗壓能力和解決問題的能力;
工作職責
1、團隊管理:負責投訴專員的日常運營、績效管理、技能培訓與團隊建設
2、投訴處理:指導并親自處理重大、復雜客戶投訴,確保問題最終解決,并針對超出權限或無法解決的高風險問題逐級上報;
3、流程優化:分析投訴數據,定位根本問題,協同其他部門推動流程與產品優化,從源頭預防投訴;
4、質量與報告:監控團隊KPI(如處理時效、滿意度),定期輸出分析報告,為管理決策提供支持。
公司簡介
廣西南城家和美社區服務有限公司成立于2025年,公司位于廣西綠城南寧市,是一家現代化家政服務企業,公司始終秉持“客戶至上、專業服務、規范運作”的經營理念,致力于為每一位客戶提供高品質、高價值的服務體驗。
公司主營業務有:家政服務、養老服務、母嬰生活護理、企業管理咨詢、教育咨詢服務等。公司的特點及優勢是堅持走市場化、產業化家政服務新路子,以培訓、就業、創業三大主體,致力于為家政產業、養老產業、康養產業輸送現代化、高素質的復合型服務人才。公司成立以來一直與養老院、月子中心和醫院等大型企業合作,成功輸送專業服務人才上千人,獲得了合作伙伴的高度認可。
公司將始終堅持“品質立身,創新致遠”,為顧客提供更優質的服務,為社會創造更多價值。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區萬達廣場A2棟十九層1906號辦公室 查看上班路線
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動銷專員3000-5000元南寧-江南區廣西縱橫藥業有限公司制藥/生物工程要求:1、25-48 2、熱愛醫藥事業,安排在家2公里范圍內上班,工作時間自由安排,責任心強,性格開朗善于溝通交流??杉骖櫦彝?22小時前
林先生 -
質保專員(smart新能源)5000-6000元南寧-良慶區廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 按照smart質保業務標準流程的要求,聯動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結束后,在smart規定的時效內提交保修申請,對于疑問 單據及時修改; 5. 按照smart要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備smart公司或政府部門 查驗; 6. 在smart規定的時效內,完成保修月度對賬、開票及發票郵寄; 7. 執行smart保修舊件管理規定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質調查及保修監管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經驗1年以上 。2025-12-26
徐榮偉 -
督學主管4000-5000元南寧-青秀區-榮和大地廣西智軒云創科技有限公司計算機硬件崗位職責: 一、 學生管理與學業督導 1. 跟蹤并分析校區所有學生的學習狀態、進度及成績變化,確保教學計劃的有效執行; 2. 指導督學老師為學生制定個性化的學習規劃,并及時調整優化; 3. 不定時關注學生心理健康與思想動態,及時進行正向引導與干預。 二、 教師團隊管理與教學督導 1. 負責教師團隊的日常管理、系統培訓、績效考核與梯隊建設等; 2. 通過聽課、評課、教學研討會等方式,監督并提升教師的教學質量與課堂效率; 3.及時處理教學中出現的各類問題,協調教學資源,保障教學工作的順利開展。 三、 家校溝通與客戶關系維護 1.作為校區與家長之間的主要聯絡人,建立順暢、高效的家校溝通機制; 2. 擅長并主導與家長的定期溝通(如面談、電話、微信群等),主動、清晰地向家長溝通學生情況,展示教學成果; 3. 定期收集家長反饋,主導家長會等活動,持續改善服務質量,維護并提升校區品牌聲譽。 任職要求: 1.教育類、管理類相關專業優先。具備3年以上教育培訓機構教學管理或團隊管理經驗; 2.具備較強的表達能力與溝通技巧,善于與家長建立深度連接,能處理各類復雜問題的事件; 3.個人責任心強、有一定的抗壓能力,具備出色的服務意識。2025-12-26
藍溢 -
招電信移動聯通橙分期/支付寶分期專員4000-8000元南寧-西鄉塘區南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網絡設備一、崗位職責: 1.負責維系電信存量用戶,負責聯系到期或過期用戶續簽; 2.開發新用戶需求,推薦承諾在網領手機活動; 二、崗位經驗: 有電銷經驗,從事三大運營商支付寶分期/橙分期/金融分期/購機包等業務經驗優先 薪酬待遇: 保底底薪+提成150~230元/單+額外有設獎金激勵,綜合工資4000~8000元,購買社保,帶薪法定節假日,過年帶薪假期12天2025-12-26
陳女士 -
采銷主管6000-8000元南寧-興寧區廣西蘇寧易購銷售有限公司文案/策劃崗位職責:1、負責所管品類商品規劃管理、供應鏈管理指標達成;2、協助所管品類采銷相關管理工作。 任職資格:1、2年以上銷售相關工作經驗,零售行業采購、銷售、商品規劃、商品運營工作經驗優先;2、溝通協調能力強,有一定的抗壓能力;3、常用辦公軟件操作比較熟練。2025-12-26
黃仕麟 -
聯通實習生3000-4000元南寧-青秀區-匯東國際廣西迅捷通信有限公司通信/電信/網絡設備【工作內容】公司是做中國聯通通訊的,辦理運營單,套餐的辦理及新開,寬帶的辦理和5g運營版塊學習運營管理知識 【任職要求】 1、大專及以上學歷,專業不限制。 2、有上進心,責任心,有較強的學習模仿能力。 3、思路清晰,具有良好的溝通應變能力和執行力。 【上班時間】8:30-18:30,午休一個半小時。 【薪資待遇及福利】 1、待遇:無責底薪3000+500全勤補貼+(500-1500)績效,同時我們也是為員工提供住宿的! 2、福利:各項法定假日 + 五險+不定期員工活動+帶薪培訓+生日福利+公費旅游 3、一經錄用可申請免費提供住宿 本公司鄭重承諾:所有崗位入職不收取任何費用,提供住宿,公司提供崗位技能培訓,敬請求職者周知! 【晉升制度透明化】 專員---組長--主管---副經理---經理---區域經理,月度考核晉升,可量化的公平透明晉升制度。 公司地址:廣西南寧市青秀區金浦路16號匯東國際E座5樓02號2025-12-26
胡起賢 -
2025-12-26
劉作鵬 -
儲備主管3000-8000元南寧-西鄉塘區廣西富之房科技有限公司計算機硬件任職要求;有一定行業銷售經驗,服從公司制度.能夠完成公司下達任務。有駕照者優先 薪資待遇;3000底薪加提成.入職買五險. 上班時間;8.30~12.00 14.00~18.302025-12-26
李立慶 -
網咨主管10000-15000元南寧-青秀區-南寧萬象城【崗位職責】 1、制定咨詢、銷售、客戶維護策略,監督執行并優化服務質量與轉化率。 2、制定網咨團隊階段性目標與工作計劃,拆解銷售任務至個人,定期檢查目標完成進度,根據實際情況及時調整策略,確保團隊業績達成。 3、建立工作流程與服務標準,組織例會復盤,促進經驗共享與團隊協作。 4、深度分析網咨業務數據,如客戶咨詢量、轉化率、客單價等核心指標,挖掘潛在業務機會與運營問題; 5、積極與現場咨詢、運營、客服等部門溝通協作,整合內外部資源,共同提升客戶全流程服務體驗。 【任職要求】 1、大專及以上學歷,市場營銷、管理等相關專業優先。 2、2年以上醫美行業或類似領域管理經驗優先。 3、 熟悉網絡咨詢業務流程,了解客戶心理,具備良好的銷售技巧和談判能力。 4、 具備優秀的團隊領導和管理能力,有成功帶領團隊實現業績目標的經驗。 【福利待遇】 1、綜合薪資=職級薪資6400-8400范圍+提成=1-2萬。 2、五險一金。 3、入職即簽訂勞動合同,即日計薪,每月準時發薪。 4、每年兩次職級晉升機會,30%晉升通過率。 5、入職滿一年5天帶薪年假。2025-12-26
農俊 -
面點車間經理10000-15000元南寧-青秀區-萊茵湖畔小區南寧市紅花林餐飲店餐飲業崗位要求: 1、大專以上學歷,中西式面點、烹調工藝與營養膳食、食品工程、生物工程、食品工藝等相關專業。 2、5年以上飲料、食品工廠生產主管工作經驗,熟悉食品行業生產規程及質量標準,了解大型設備的生產模式。 3、嚴于律己,注重細節,高效執行,抗壓力強,學習力強。 工作職責: 1、根據生產計劃安排生產,檢查生產工作,掌握生產進度,確保生產任務完成; 2、根據生產運營工作,協調好各車間的工作運作; 3、每周召開生產分析會議,提出存在的問題及整改的建議; 4、抓好設備管理,提出更新改造方案,定期組織維修保養,提高設備完好率和利用率; 5、負責生產中的技術和質量保證工作,發現問題及時組織解決和處理,重大問題直接總經理。 6、負責建立生產進度、安全、質量等規章制度。 7、關注報表數據,及時發現、解決問題;審核由生產部填報的各種報表并簽字,確保其準確、及時地報出。 8、加強與其它部門的協調關系,協助總經理搞好公司的生產經營管理工作。 薪酬:10000-15000元/月2025-12-26
蘇清立
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- 廣西南城家和美社區服務有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2025年3月21日
- 企業性質 有限責任
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該公司其他職位
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養護師
¥10000-20000元
南寧-江南區 -
人力行政經理
¥9000-13000元
南寧-良慶區-廣西體育中心