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職位描述

職位概要：

1、關(guān)注客戶體驗和“關(guān)鍵時刻”，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，支持和設(shè)計客戶滿意行動計劃；

2、通過組織客戶忠誠度活動及了解客戶需求，提升客戶忠誠度（重購率和返廠率）；

3、制定方案與各部門協(xié)作，提升銷售線索的獲取能力、跟進(jìn)能力，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率，提升客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量；

4、監(jiān)控新車和售后客戶滿意度、忠誠度狀態(tài),在滿意度、忠誠度提升以及數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和管理方面進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)，為其他部門提供客戶關(guān)系管理培訓(xùn)；

5、為部門員工設(shè)定工作目標(biāo)，監(jiān)督目標(biāo)的完成情況；為團隊成員制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃。

工作經(jīng)驗及任職要求：

1、2年以上汽車銷售及客戶關(guān)系管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具備高端客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先：高端品牌4S店，全球連鎖的白金五星級酒店，外資銀行、高端高爾夫俱樂部，奢侈品等；

3、熱愛客服工作，良好的服務(wù)意識，有較強的心理承受能力及自我情緒控制能力；

4、語言能力強，在處理投訴方面具備優(yōu)秀的溝通技巧和專業(yè)技能；

5、形象佳，有較強的親和力。

公司簡介

中達(dá)汽車有限公司(簡稱“SML”)，1994年8月在香港設(shè)立，經(jīng)過20多年的發(fā)展，中達(dá)集團已設(shè)立30家經(jīng)銷網(wǎng)點，覆蓋4省1自治區(qū)11個城市。
南寧中達(dá)桂寶作為廣西區(qū)寶馬汽車、MINI汽車品牌4S店，自2000年開始，一直投身于寶馬品牌汽車、MINI品牌汽車的銷售和售后服務(wù)事業(yè)，“南寧中達(dá)，寶馬良廄”已深入人心。南寧中達(dá)桂寶秉承“顧客至上、服務(wù)為先、專業(yè)維修、專業(yè)銷售”的服務(wù)理念，依托股東的雄厚實力，業(yè)務(wù)得以迅猛發(fā)展。
我們本著“任人唯賢”的宗旨，為德才兼?zhèn)涞哪峁V闊的發(fā)展空間和極具競爭力的薪酬待遇。公司薪酬福利處于同行領(lǐng)先水平，完善透明的企業(yè)制度體系、完備的“五險一金”、帶薪年假、豐富多彩的員工活動、良好的培訓(xùn)及晉升體系，在廣西汽車銷售服務(wù)業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可。
我們的愿景：
員工以愉快的心情工作。客人和訪客的每一次來電和每一次到訪，都是一次愉悅的體驗。
我們的使命：
1、通過我們的高效經(jīng)營活動，讓所有利益相關(guān)者滿意：顧客滿意，員工滿意，股東滿意，社會公眾滿意，供應(yīng)商滿意。
2、重視并投資于員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展和留用，努力改善員工的工作條件－包括硬件設(shè)施的完善和營造良好的工作氛圍。
3、配備完善的設(shè)施設(shè)備，確保我們的硬件設(shè)施技術(shù)先進(jìn)、功能完備、滿足BMW及MINI在銷售和售后服務(wù)方面的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓客戶以合理的代價（金錢、時間）獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

歡迎您加入我們的精英團隊，共同拓展BMW及MINI在廣西的宏偉事業(yè)，一起分享成長之悅。

上班地點

工作地址：南寧江南區(qū)南寧中達(dá)桂寶汽車服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 質(zhì)保專員（smart新能源）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1. 按照smart質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事，正確處理客戶對于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在smart規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請，對于疑問單據(jù)及時修改； 5. 按照smart要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備smart公司或政府部門查驗； 6. 在smart規(guī)定的時效內(nèi)，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行smart保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回運或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程； 2. 有較高服務(wù)意識； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上。

2025-12-19

徐榮偉; 聯(lián)通實習(xí)生
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-匯東國際

廣西迅捷通信有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

【工作內(nèi)容】公司是做中國聯(lián)通通訊的,辦理運營單，套餐的辦理及新開，寬帶的辦理和5g運營版塊學(xué)習(xí)運營管理知識【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限制。 2、有上進(jìn)心，責(zé)任心,有較強的學(xué)習(xí)模仿能力。 3、思路清晰,具有良好的溝通應(yīng)變能力和執(zhí)行力。【上班時間】8：30-18：30，午休一個半小時。【薪資待遇及福利】 1、待遇:無責(zé)底薪3000+500全勤補貼+(500-1500)績效，同時我們也是為員工提供住宿的！ 2、福利:各項法定假日 + 五險+不定期員工活動+帶薪培訓(xùn)+生日福利+公費旅游 3、一經(jīng)錄用可申請免費提供住宿本公司鄭重承諾：所有崗位入職不收取任何費用，提供住宿，公司提供崗位技能培訓(xùn)，敬請求職者周知！【晉升制度透明化】專員---組長--主管---副經(jīng)理---經(jīng)理---區(qū)域經(jīng)理，月度考核晉升，可量化的公平透明晉升制度。公司地址：廣西南寧市青秀區(qū)金浦路16號匯東國際E座5樓02號

2025-12-19

胡起賢; 快印主管
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西印刷工業(yè)城

廣西鵬程印務(wù)有限公司

計算機硬件

熟練PDF拼版印刷，熟練操作快印設(shè)備，熟悉快印流程，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2025-12-19

劉作鵬; 督學(xué)主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-榮和大地

廣西智軒云創(chuàng)科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé): 一、學(xué)生管理與學(xué)業(yè)督導(dǎo) 1. 跟蹤并分析校區(qū)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、進(jìn)度及成績變化，確保教學(xué)計劃的有效執(zhí)行； 2. 指導(dǎo)督學(xué)老師為學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)規(guī)劃，并及時調(diào)整優(yōu)化； 3. 不定時關(guān)注學(xué)生心理健康與思想動態(tài)，及時進(jìn)行正向引導(dǎo)與干預(yù)。二、教師團隊管理與教學(xué)督導(dǎo) 1. 負(fù)責(zé)教師團隊的日常管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、績效考核與梯隊建設(shè)等； 2. 通過聽課、評課、教學(xué)研討會等方式，監(jiān)督并提升教師的教學(xué)質(zhì)量與課堂效率； 3.及時處理教學(xué)中出現(xiàn)的各類問題，協(xié)調(diào)教學(xué)資源，保障教學(xué)工作的順利開展。三、家校溝通與客戶關(guān)系維護(hù) 1.作為校區(qū)與家長之間的主要聯(lián)絡(luò)人，建立順暢、高效的家校溝通機制； 2. 擅長并主導(dǎo)與家長的定期溝通（如面談、電話、微信群等），主動、清晰地向家長溝通學(xué)生情況，展示教學(xué)成果； 3. 定期收集家長反饋，主導(dǎo)家長會等活動，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)并提升校區(qū)品牌聲譽。任職要求： 1.教育類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備3年以上教育培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)管理或團隊管理經(jīng)驗； 2.具備較強的表達(dá)能力與溝通技巧，善于與家長建立深度連接，能處理各類復(fù)雜問題的事件； 3.個人責(zé)任心強、有一定的抗壓能力，具備出色的服務(wù)意識。

2025-12-19

藍(lán)溢; 招電信移動聯(lián)通橙分期/支付寶分期專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市逐奇通訊器材有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)維系電信存量用戶，負(fù)責(zé)聯(lián)系到期或過期用戶續(xù)簽； 2.開發(fā)新用戶需求，推薦承諾在網(wǎng)領(lǐng)手機活動；二、崗位經(jīng)驗：有電銷經(jīng)驗，從事三大運營商支付寶分期/橙分期/金融分期/購機包等業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先薪酬待遇：保底底薪+提成150~230元/單+額外有設(shè)獎金激勵，綜合工資4000~8000元，購買社保，帶薪法定節(jié)假日，過年帶薪假期12天

2025-12-19

陳女士; 傳菜主管
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧悅城酒店服務(wù)有限公司

酒店/旅游

1、對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門員工考勤，根據(jù)員工工作的好壞準(zhǔn)確的行使表揚或批評，獎勵或處罰職權(quán)。 2、檢查本部門員工執(zhí)行及各項制度的執(zhí)行情況，自身作則，為下屬樹立良好形象。 3、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排工作 4、熟悉掌握宴會，酒會，散菜的上菜流程，熟悉和掌握經(jīng)營的菜品。 5、有較強的組織能力，能帶領(lǐng)部屬做好區(qū)域衛(wèi)生工作，并合理安排分工，具備敬業(yè)精神和團隊精神 6、檢查員工的儀容儀表是否符合要求，并督促服務(wù)員做好各項工作，對不符合要求者督其改正 7、了解當(dāng)天的預(yù)訂情況，了解訂餐賓客的特殊要求

2025-12-19

黃女士; 面點車間經(jīng)理
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)

南寧市紅花林餐飲店

餐飲業(yè)

崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，中西式面點、烹調(diào)工藝與營養(yǎng)膳食、食品工程、生物工程、食品工藝等相關(guān)專業(yè)。 2、5年以上飲料、食品工廠生產(chǎn)主管工作經(jīng)驗，熟悉食品行業(yè)生產(chǎn)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解大型設(shè)備的生產(chǎn)模式。 3、嚴(yán)于律己，注重細(xì)節(jié)，高效執(zhí)行，抗壓力強，學(xué)習(xí)力強。工作職責(zé)： 1、根據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，檢查生產(chǎn)工作，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)任務(wù)完成； 2、根據(jù)生產(chǎn)運營工作，協(xié)調(diào)好各車間的工作運作； 3、每周召開生產(chǎn)分析會議，提出存在的問題及整改的建議； 4、抓好設(shè)備管理，提出更新改造方案，定期組織維修保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率和利用率； 5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決和處理，重大問題直接總經(jīng)理。 6、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)進(jìn)度、安全、質(zhì)量等規(guī)章制度。 7、關(guān)注報表數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題；審核由生產(chǎn)部填報的各種報表并簽字，確保其準(zhǔn)確、及時地報出。 8、加強與其它部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。薪酬：10000-15000元/月

2025-12-19

蘇清立; 面點車間主管
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)

南寧市紅花林餐飲店

餐飲業(yè)

崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，中西式面點、烹調(diào)工藝與營養(yǎng)膳食、食品工程、生物工程、食品工藝等相關(guān)專業(yè)。 2、3年以上中西式面點、食品工廠或酒樓飯店同崗位工作經(jīng)驗。 3、大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力，動手能力強。崗位職責(zé)： 1、進(jìn)行中式面點、小吃等產(chǎn)品研發(fā)、加工及制作工作，根據(jù)公司新品開發(fā)計劃完成新品研發(fā)； 2、結(jié)合公司發(fā)展需要，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)、外觀及質(zhì)量進(jìn)行改良。 3、有豐富的想象力和創(chuàng)造力，能制作高質(zhì)量的各類中式點心； 4、了解中式面點行業(yè)的市場流程趨勢，掌握同業(yè)訊息，累積研發(fā)素材； 5、熱愛中式包點、面點、小吃制作，對工作有積極主動性。 6、協(xié)助部門經(jīng)理對相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。薪酬：8000-10000元/月

2025-12-19

蘇清立; 研發(fā)主管/經(jīng)理
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城

廣西煲珠公餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)： 1、熟悉茶飲食品原材料，根據(jù)公司的產(chǎn)品需求進(jìn)行茶飲研發(fā)工作。 2、收集研究競爭對手的產(chǎn)品，掌握市場茶飲產(chǎn)品的潮流動態(tài)，制定新品研發(fā)方向及落實新品開發(fā)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量和口味。 3、負(fù)責(zé)制定合理產(chǎn)品成本核算，對公司飲品進(jìn)行優(yōu)化與改良。 4、制定茶飲SOP方案并獨立完成培訓(xùn)課件的編寫，負(fù)責(zé)對終端銷售人員進(jìn)行茶飲專業(yè)培訓(xùn)。 5、負(fù)責(zé)日常抽查督導(dǎo)終端茶飲SOP執(zhí)行到位，確保公司茶飲出品品質(zhì)。 6、根據(jù)公司的發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)、往年的研發(fā)成果及對茶飲市場的認(rèn)知，制定研發(fā)部短期、中期的研發(fā)計劃及產(chǎn)品框架。任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，食品科學(xué)、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.5年以上工作經(jīng)驗、要有100家以上規(guī)模連鎖公司的經(jīng)歷 3.熟悉飲品行業(yè)各類原料的應(yīng)用，熟悉各區(qū)域的特色食材，能做區(qū)域化產(chǎn)品開發(fā)

2025-12-19

賴志強; 保客專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

任職要求： ◆基本條件：大專以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先 ◆工作態(tài)度：正直、坦信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神 ◆技能：有較強的溝通能力；熟練操作辦公軟件 ◆身體狀況：身體健康工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn)，以及各類招攬活動的邀約； 2.負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理，及時、準(zhǔn)確的解答用戶問題，提升用戶咨詢滿意度； 3.負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞，定期分析投訴問題，并形成投訴改善處理報告； 4.根據(jù)廠方要求對用戶進(jìn)行關(guān)懷，提升用戶滿意度 5.負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。經(jīng)驗要求：1年以上汽車行業(yè)者優(yōu)先。

2025-12-19

方女士