職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌公私域全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃,完善VIP系統(tǒng);
2、制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制及流程,包括全新的會(huì)員分級(jí)體系,通過(guò)社會(huì)員/產(chǎn)品推薦等手段,提高公私域流量引入;對(duì)會(huì)員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施及方案優(yōu)化,。
3、對(duì)VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘,為終端運(yùn)營(yíng)提供支持和建議;策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng),推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲/會(huì)員發(fā)展與活躍;
4、會(huì)員權(quán)益構(gòu)建及維護(hù):建立并完善會(huì)員招募、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分級(jí)、積分制度、會(huì)員俱樂(lè)部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)框架,基于CDP的人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)及觸達(dá)策略,維持會(huì)員粘性,通過(guò)具有吸引力的會(huì)員權(quán)益,帶動(dòng)線上線下公私域銷售;
5、制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程,管理公私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化工具,基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
????
要求:
1.???? 大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、新聞廣告,營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)
2.???? 1-3年CRM工作經(jīng)驗(yàn),懂得進(jìn)行基于數(shù)據(jù)洞察的個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷,有會(huì)員管理體系構(gòu)建迭代經(jīng)驗(yàn);
3.???? 懂得基于標(biāo)簽的人群分析,會(huì)使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理及運(yùn)營(yíng)工具;
4.???? 掌握細(xì)分人群消費(fèi)心理洞察策略,能對(duì)消費(fèi)行為及生命周期特點(diǎn)深入理解;
5.???? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,豐富的會(huì)員全域營(yíng)銷方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 龍騰路 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
用戶運(yùn)營(yíng)5000-6000元南寧廣西信恒科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、 負(fù)責(zé)愛學(xué)生產(chǎn)品400客服電話接聽,包括電話以及微信進(jìn)行售前、售中、售后問(wèn)題處理;2、 負(fù)責(zé)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接跟進(jìn)處理售后技術(shù)問(wèn)題;定期匯總售后問(wèn)題及處理方案,進(jìn)行話術(shù)規(guī)范整理;3、 通過(guò)電話、微信等跟蹤方式觸達(dá)用戶,確保關(guān)系建立并帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化;4、 執(zhí)行私聊、朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的發(fā)送,通過(guò)促銷、限時(shí)福利等各類方式促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化;5、 給用戶打標(biāo)簽,整理、總結(jié)用戶信息,積極反饋給團(tuán)隊(duì),為運(yùn)營(yíng)決策提供用戶相關(guān)依據(jù);6、 獨(dú)立處理日常工作及用戶回訪,有問(wèn)題及時(shí)和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)解決方案;7、 收集、梳理并分析用戶反饋,整理產(chǎn)品功能及體驗(yàn)改進(jìn)的需求,形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)跟蹤運(yùn)營(yíng)效果。配合公司和團(tuán)隊(duì)完成用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。2025-12-19
李珺澤 -
用戶運(yùn)營(yíng)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心崗位職責(zé): 1.用戶體系搭建及優(yōu)化完善; 2.日常用戶運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),提升用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)度; 3.種子用戶維護(hù)策略方針制定,提升用戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)投率; 4.關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)及優(yōu)化; 5.用戶細(xì)分化,運(yùn)營(yíng)策略制定; 6.針對(duì)老用戶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃; 任職要求: 1.1年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2.有較好的用戶思維和用戶視角; 3.熟悉PhotoShop、PowerPoint、Excel等軟件優(yōu)先; 4.有優(yōu)秀案例請(qǐng)附上作品2025-12-19
羅貴華 -
用戶運(yùn)營(yíng)(增長(zhǎng)方向)4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧新手村科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)“新手盒子”的流量運(yùn)營(yíng)和推廣工作,通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和用戶畫像鎖定,制定并執(zhí)行流量引入策略,包括但不限于付費(fèi)廣告投放、kol/koc、社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺(tái)DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作:負(fù)責(zé)短視頻,圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng),通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶,提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和算法,制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃 3、定期對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通,共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上流量運(yùn)營(yíng),用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運(yùn)營(yíng)體系,且有完整落地的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng),孵化;需要有從0~1完整運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 3、具備高度的流量敏感度,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問(wèn)題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì); 4、有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,解決復(fù)雜問(wèn)題,具備主動(dòng)工作的意識(shí),有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳2025-12-19
張柏瑋 -
游戲用戶運(yùn)營(yíng)專員4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過(guò)手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問(wèn)題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問(wèn)題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂(lè)觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn); 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過(guò)游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2025-12-19
葉發(fā)拾 -
用戶運(yùn)營(yíng)專員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過(guò)手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問(wèn)題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問(wèn)題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂(lè)觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn); 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過(guò)游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2025-12-19
葉發(fā)拾 -
用戶增長(zhǎng)經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ? 熟練運(yùn)用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識(shí) ? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力 ? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng) ? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮 1. 負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3. 面訪管理:通過(guò)交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果, 同步相關(guān)部門整改; 4. 客戶分層分級(jí)管理:通過(guò)交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。 5. 車主活動(dòng)管理: 開展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂(lè)部活動(dòng),確保活動(dòng)有效落地執(zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。 7. 用戶增長(zhǎng)管理: 實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。2025-12-16
黃凡 -
用戶運(yùn)營(yíng)7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,誠(chéng)實(shí)自律,與前單位無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,外加商業(yè)險(xiǎn)2025-12-14
唐永波 -
私域&會(huì)員運(yùn)營(yíng)5000-7000元南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城廣西煲珠公餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): - 搭建和完善覆蓋大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、小程序、企業(yè)微信等多渠道的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系,對(duì)會(huì)員增長(zhǎng)、活躍和復(fù)購(gòu)負(fù)責(zé)。 - 制定用戶分層策略,通過(guò)精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)、1V1服務(wù)和內(nèi)容營(yíng)銷,提升用戶粘性。 - 策劃和落地各類會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng),并與產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推動(dòng)SCRM工具和營(yíng)銷功能的迭代。 任職要求: - 本科及以上學(xué)歷;3年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 - 精通企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)策略和工具生態(tài),并有跨平臺(tái)(如抖音、大眾點(diǎn)評(píng))會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 - 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能從多渠道數(shù)據(jù)中洞察用戶需求并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。2025-12-10
賴志強(qiáng) -
vivo用戶運(yùn)營(yíng)(賀州)4000-6000元南寧-青秀區(qū)一、崗位職責(zé) 1、新媒體運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)抖音、快手等公域平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運(yùn)營(yíng):對(duì)于現(xiàn)有的社群及未來(lái)增長(zhǎng)的社群進(jìn)行專業(yè)化的持續(xù)運(yùn)營(yíng),從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營(yíng)銷:通過(guò)校園活動(dòng)進(jìn)入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。 二、崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷; 2、1-2年用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)或校園營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn); 4、不限行業(yè),消費(fèi)電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;2025-12-10
南寧市東葛路118號(hào)萬(wàn)達(dá)金座2308
南寧相關(guān)熱門崗位
線上用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)專員新媒體用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理社群用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生游戲用戶運(yùn)營(yíng)直播用戶運(yùn)營(yíng)游戲用戶運(yùn)營(yíng)專員用戶運(yùn)營(yíng)主管用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)短視頻用戶運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管電商用戶運(yùn)營(yíng)用戶管理用戶維護(hù)品牌客戶運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)社交運(yùn)營(yíng)社群維護(hù)粉絲運(yùn)營(yíng)策劃用戶增長(zhǎng)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)新媒體粉絲運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)私域流量運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)游戲用戶維護(hù)用戶研究運(yùn)營(yíng)c端運(yùn)營(yíng)顧客經(jīng)營(yíng)主管會(huì)員專員社群拉新互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)用戶管理專員會(huì)員管理專員用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)課程運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
- 廣西南寧市瑋琳商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 服飾/服裝/批發(fā)
- 成立時(shí)間 4年(2021年10月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下