職位描述
崗位職責：
1. 作為用戶的蔚來顧問（Fellow），負責用戶全生命周期運營，對用戶體驗負最終責任，不斷提升用戶滿意度。
2. 以用戶為導向，通過跨團隊協作，及時響應用戶需求，保障用車體驗；包括用車問題解答，推動車輛售后、能源服務中用戶個性化需求的解決。
3. 結合蔚來生活方式類活動、產品、線上線下觸點，充分深挖自身所長所好，結合用戶畫像，引導用戶與蔚來社區深入接觸，不斷提升用戶粘性及活躍度。
4. 組織引導用戶積極參與蔚來社區發展的活動，確保用戶全場景的體驗。
5. 服務用戶完成延續類購買，包括車輛增購/復購，服務包續包/續保等場景。
6. 協作服務用戶推薦的好友試駕、購車、交付等。
任職要求：
1. 對蔚來品牌文化及用戶運營模式具有極高的熱情，熱衷于用戶互動交流并與用戶共同成長。
2. 具備較強的溝通能力及良好的服務意識，善于團隊協作。有銷售經驗或用戶服務工作經歷，具備一定的有汽車相關產品/售后知識尤佳。
3. 有想法，會玩，懂生活，具備用戶運營/社群運營能力優先。
4. 性格開朗，思維活躍，有較強的學習能力，具備一定的個人才藝能夠組織用戶的活動尤佳。
5. 具備快速學習能力，始終保持好奇心；
6. 具有優秀的人際交往能力，謙虛、好學、善于傾聽，能適應靈活的工作安排，良好的溝通及表達能力優先。
公司簡介
??????蔚來不僅僅是一家汽車品牌。通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，蔚來致力于為用戶創造愉悅的生活方式，打造全球范圍內的?“用戶品牌”。
?????2014年11月，蔚來由李?斌、劉強東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯網企業與企業家聯合發起創立，并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯想集團、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數十家知名機構投資。?
??????蔚來是立足全球的初創品牌，已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設立了研發、設計、生產和商務機構，匯聚了數千名世界頂級的汽車、軟件和用戶體驗的行業人才。
??????2016年11月21日，蔚來在倫敦發布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動汽車EP9。??2017年4月19日，蔚來攜11輛車亮相2017上海國際車展，這是蔚來品牌的中國首秀。量產車蔚來ES8首次揭開面紗，旗艦超跑蔚來EP9開啟預售。ES8是一款高性能7座純電動SUV，計劃2017年內正式發布，2018正式開始交付。?
??????2018年9月12日，蔚來汽車在美國紐交所成功上市。
上班地點
工作地址：
南寧 良慶區 銀海大道 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
用戶運營（增長方向）4000-8000元南寧-青秀區南寧新手村科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責“新手盒子”的流量運營和推廣工作，通過精準的市場分析和用戶畫像鎖定，制定并執行流量引入策略，包括但不限于付費廣告投放、kol/koc、社群運營、內部廣告資源整合等有效提升平臺DUA以及用戶轉化率。 2、自媒體賬號的運營工作：負責短視頻，圖文等內容創作與運營，通過高質量的內容吸引并留住用戶，提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺的運營規則和算法，制定并執行內容發布計劃 3、定期對推廣運營數據進行深入分析，包括內容表現、用戶行為、銷售轉化等，根據數據反饋調整運營策略，持續優化內容質量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通，共同推動項目進展，解決運營過程中遇到的問題，提升整體運營效率。 任職要求： 1、本科及以上學歷，5年及以上流量運營，用戶增長運營經驗，熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運營體系，且有完整落地的項目實戰經驗； 2、熟悉新媒體賬號運營，孵化；需要有從0~1完整運營經驗； 3、具備高度的流量敏感度，較強的數據分析能力，能夠挖掘數據背后的關鍵問題與增長機會； 4、有較強的項目管理能力和執行力，善于協調各部門之間的關系，解決復雜問題，具備主動工作的意識，有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業經驗最佳16小時前
張柏瑋 -
游戲用戶運營專員4000-9000元南寧-西鄉塘區南寧積木云網絡科技有限公司計算機硬件1、接觸過手機游戲，對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業微信或其他網絡交流工具在游戲內維護好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時在游戲內維護好客戶，指導玩家玩游戲，對游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰自己，提升自己，能達到公司指定的業績目標。 5、反應靈敏、善于網絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動與玩家溝通，與玩家建立良好的關系，提升玩家游戲體驗值； 7、具有較強的工作責任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團隊意識強； 任職要求 1.接觸過游戲，對游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強，抗壓能力強，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進心，善于學習，團結友愛，具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長時間適應面對電腦工作； 福利待遇 1.無需外出風吹雨淋，提供良好的辦公環境，吹著空調邊上班邊工作； 2.帶薪培訓，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業績紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團建活動； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個人都很好相處； 公司地址：安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創業路c出口 只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯系我們哦~16小時前
葉發拾
-
用戶運營專員4000-8000元南寧-西鄉塘區南寧積木云網絡科技有限公司計算機硬件1、接觸過手機游戲，對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業微信或其他網絡交流工具在游戲內維護好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時在游戲內維護好客戶，指導玩家玩游戲，對游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰自己，提升自己，能達到公司指定的業績目標。 5、反應靈敏、善于網絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動與玩家溝通，與玩家建立良好的關系，提升玩家游戲體驗值； 7、具有較強的工作責任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團隊意識強； 任職要求 1.接觸過游戲，對游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強，抗壓能力強，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進心，善于學習，團結友愛，具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長時間適應面對電腦工作； 福利待遇 1.無需外出風吹雨淋，提供良好的辦公環境，吹著空調邊上班邊工作； 2.帶薪培訓，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業績紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團建活動； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個人都很好相處； 公司地址：安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創業路c出口 只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯系我們哦~16小時前
葉發拾
-
用戶增長經理（柳州）8000-10000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 基本要求：具備3年以上汽車行業CRM管理或新媒體相關工作領域經驗，高端品牌或新能源品牌優先 ? 本科及以上學歷，專業不限 ? 熟練運用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務意識 ? 高效地處理多項事務的能力 ? 有良好的團隊管理經驗， 團隊合作力強 ? 懂汽車技術知識優先考慮 1. 負責用戶增長統籌工作，包括用戶發展和新媒體兩個板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。 2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。 3. 面訪管理：通過交付面訪/吧臺服務面訪輸出滿意度分析&結果， 同步相關部門整改； 4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現分層分級管理。 5. 車主活動管理： 開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確保活動有效落地執行。 6. 品牌口碑管理： 負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展，擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理： 實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協作工作，保障得到關聯部門的有效配合與支持。2025-12-16
黃凡
-
用戶運營7000-8000元南寧-青秀區-匯東國際工作內容:小電充電寶推廣與后期維護 工作要求:最低學歷為大專，有無經驗都可以，誠實自律，與前單位無經濟糾紛史 您最關心的:底薪4k，高額績效。勞動法規定的所有假期都有:司齡假，產假，陪產假，法定節假日等，入職當月繳納五險一金，外加商業險2025-12-14
唐永波
-
私域&會員運營5000-7000元南寧-青秀區-航洋國際城廣西煲珠公餐飲管理有限公司餐飲業崗位職責： - 搭建和完善覆蓋大眾點評、抖音、小程序、企業微信等多渠道的會員運營體系，對會員增長、活躍和復購負責。 - 制定用戶分層策略，通過精細化社群運營、1V1服務和內容營銷，提升用戶粘性。 - 策劃和落地各類會員營銷活動，并與產品技術團隊協作，推動SCRM工具和營銷功能的迭代。 任職要求： - 本科及以上學歷；3年以上會員運營或私域運營經驗。 - 精通企業微信的運營策略和工具生態，并有跨平臺（如抖音、大眾點評）會員運營經驗。 - 具備優秀的數據分析能力，能從多渠道數據中洞察用戶需求并指導運營動作。2025-12-10
賴志強
-
vivo用戶運營（賀州）4000-6000元南寧-青秀區廣西金瑞嘉企業營銷策劃有限公司文案/策劃一、崗位職責 1、新媒體運營：負責抖音、快手等公域平臺的內容運營，包括視頻拍攝、剪輯，宣傳落地； 2、社群運營：對于現有的社群及未來增長的社群進行專業化的持續運營，從而形成轉化； 3、校園營銷：通過校園活動進入校園，尋找合適人員，搭建校園銷售體系； 4、用戶運營：統籌vivo各類渠道的用戶運營活動。 二、崗位要求 1、專科及以上學歷； 2、1-2年用戶運營、新媒體運營或校園營銷經驗； 4、不限行業，消費電子\\家電\\快消品行業工作經驗的優先；2025-12-10
南寧市東葛路118號萬達金座2308
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
光電科技的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；建筑工程、綠化工程、機電工程、防水工程、市政工程、網絡工程、照明工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；廣告的圖文設計制作、噴繪、寫真、安裝；半導體燈具、機電設備（除九座以下乘用車）、通信設備、通訊設備、網絡系統設備、照明設備、工業自動化設備的銷售；照明工程、照明器材及配件，廣告燈箱及配件，五金交電，金屬材料，光電設備、電子產品（除國家專控產品）、計算機、軟件及輔助設備、電子元器件、電腦及配件、辦公設備及耗材、儀器儀表、安防產品、家用電器、橡塑制品、五金交電、汽摩配件、日用百貨的批發、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿易經濟與代理（國家有專項規定除外）、展覽展示服務，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經濟咨詢及貿易信息咨詢（不含中介服務）；汽車租賃、服務器租用、軟件開發集成。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
家具的研發、生產及銷售；銷售：窗簾、廚房設備、不銹鋼制品、直飲水設備、教學設備、多媒體設備、實驗室設備及耗材、儀器儀表、文體器材、照明設備、辦公設備及耗材、計算機軟硬件及配件、家用電器、數碼產品及配件、攝影攝像器材、網絡設備、通信器材、安防設備、勞保用品、床上用品、醫療器械（涉及許可證的，具體項目以審批部門批準的為準）、消防設備、美術用具、辦公用品、體育用品、玩具、日用百貨、出版物（具體項目以審批部門批準的為準）、樂器、服裝、電料、建材（除危險化學品）、節能設備、檔案庫房配套設備；施工勞務，建筑裝飾裝修工程（以上項目憑資質證經營）；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：對教育業的投資；企業管理信息咨詢；市場調查；經濟信息咨詢；會議及展覽服務；教育科技技術推廣服務；建筑安裝工程專業承包；建筑裝飾裝修專業承包（以上兩項憑資質證經營）；計算機系統服務；計算機維修；應用軟件服務；軟件咨詢服務；貿易經濟與代理；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；辦公設備維修、家用電器修理；批發零售紡織品、服裝鞋帽、廚房用具、衛生用具、日用百貨、工藝品（除國家專控產品）、文化用品、體育用品、出版物（具體項目以審批部門批準的為準）、音像制品、首飾、樂器、玩具、游樂設施、家具、攝影器材、Ⅰ類醫療器械、醫療用品、建筑材料（除危險化學品）、五金交電、家用電器、計算機軟硬件及輔助設備、通訊設備、廣播電視設備、金屬制品、電氣設備、電子產品及配件、儀器儀表、辦公設備、教學儀器設備、實驗室儀器設備、化工產品（除危險化學品）、音響、照明器材、監控設備、空調設備；林木苗木經營（具體項目以審批部門批準的為準）；托育服務；樹木種植經營；森林經營和管護；健身休閑活動；從事體育培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；體育賽事策劃；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；體育用品設備出租；戶外用品銷售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：各類工程建設活動；住宅室內裝飾裝修；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
建筑裝飾工程、建筑機電安裝工程、室內裝潢工程設計、建筑幕墻工程、景觀工程設計，消防工程、園林綠化工程設計及施工（以上項目憑資質證經營）；市場營銷策劃，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，舞臺藝術造型策劃，展覽展示服務，商務信息咨詢；銷售：裝飾材料（除危險化學品）、包裝材料、衛生潔具、陶瓷制品、工藝品、日用百貨、文化辦公用品、辦公設備、建筑材料（除危險化學品）、酒店用品、辦公家具（除國家專控產品）、地毯、燈具、窗簾、電子產品（除國家專控產品）。 -
汽車銷售、二手車銷售、二手車置換;汽車配件、汽車裝飾材料、家用電器、五金交電、化工產品(出危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品)、日用百貨銷售;機動車維修、汽車信息咨詢服務、汽車裝潢、汽車租賃、停車場服務、機動車上牌、臨牌代理服務、車輛購置稅業務;家用電器安裝維修、商務服務。
-
教育科研文獻研究及信息咨詢，教育軟件的研發及技術服務、技術咨詢、技術轉讓，教育信息咨詢，設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務，展覽展示服務，文化藝術交流活動策劃，圖文設計與制作（除出版物印刷，涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），銷售：計算機軟硬件及輔助設備、電子產品、計算機網絡設備、文體用品、玩具、辦公用品、教學儀器及設備、多媒體設備、辦公設備、圖書（具體項目以審批部門批準的為準）。
- 上海蔚來汽車有限公司
- 所在行業 辦公設備/擔保/汽車
- 成立時間 10年（2015年5月7日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
