職位描述
職位職能: 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 客服專員/助理(非技術(shù))
職位描述:
1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,根據(jù)銷售和售后的相關(guān)線索,了解和分析客戶需求,開拓新客戶,完成面向目標(biāo)群體的關(guān)系建立活動(dòng);
2、處理銷售、售后呼入電話及網(wǎng)絡(luò)中的客戶需求,為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢,邀約客戶到店;
3、維護(hù)現(xiàn)有客戶生命周期,保持客戶的忠誠(chéng)度;跟進(jìn)流失客戶,挖掘銷售線索。
崗位要求:
1.語(yǔ)言要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;
2.具備客戶關(guān)系管理,或具備汽車、電信/聯(lián)通/移動(dòng)客戶服務(wù)業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.積極熱情大方,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的人際溝通能力,抗壓能力強(qiáng);
4.良好的客服意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.具備一定的客戶分析能力、口齒清晰、思維敏捷;
6.熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,熟悉計(jì)算機(jī)操作及日常辦公軟件。
公司福利:
1、公司在試用期即為每位員工購(gòu)買六險(xiǎn)一金;
2、工作滿一年有5天年休假,同時(shí)享受國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、家長(zhǎng)會(huì)假等;
3、提供免費(fèi)工作服、免費(fèi)體檢、提供早、中餐;
4、豐富多彩的員工活動(dòng):羽毛球、籃球、排球等活動(dòng),每月部門員工聚餐;
5、員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會(huì);
6、工齡補(bǔ)貼及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng),工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng);
7、每年一次員工旅游;
8、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)一次國(guó)外帶薪旅游機(jī)會(huì);
9、員工購(gòu)車優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費(fèi)提供婚車;
10、在職員工可享受高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)福利、月度評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng);
11、上班時(shí)間朝九晚六,公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí),做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司簡(jiǎn)介
廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中國(guó)龍星行控股有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標(biāo)準(zhǔn)興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)的奔馳銷售及售后服務(wù)中心.公司于2011年7月16日注冊(cè)成立,注冊(cè)資金8000萬(wàn).公司地址位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào).占地面積兩萬(wàn)多平方米.建筑面積1萬(wàn)多平方米.是廣西目前最大的奔馳品牌汽車授權(quán)經(jīng)銷商. 公司旗下分公司(以下簡(jiǎn)稱“南寧分公司”)于2012年6月7日注冊(cè)成立,是梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)的奔馳汽車城市展廳.南寧分公司坐落于南寧市青秀區(qū)云景路10號(hào)春暉花園B區(qū)一層.
公司業(yè)務(wù)類型涵蓋了梅賽德斯-奔馳品牌進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)汽車展示﹑銷售﹑售后服務(wù).原廠配件供應(yīng).精品銷售﹑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及提供與汽車相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)等﹐是一家全新的綜合性服務(wù)中心. 無(wú)論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備.寬敞的展廳可同時(shí)展示15輛新車.售后車間多至66個(gè)工位.建有630㎡的配件倉(cāng)庫(kù).以及獨(dú)立的鈑金及噴漆車間.維修設(shè)備均達(dá)到奔馳系統(tǒng)目前最高標(biāo)準(zhǔn).還設(shè)有電影中心.游戲室.閱覽室.上網(wǎng)區(qū).自助餐飲水吧.按摩推拿椅房.繽紛親子天地等特色設(shè)施.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求.在團(tuán)隊(duì)方面.我們擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)干高效作風(fēng)的管理團(tuán)隊(duì)﹐他們具有多年梅賽德斯-奔馳品牌管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn).除此之外.還擁有各類的專業(yè)技術(shù)人才.無(wú)論是維修顧問(wèn).專業(yè)技師.客戶服務(wù)都源自龍星行集團(tuán)優(yōu)良的血統(tǒng).在奔馳統(tǒng)一的星徽展廳內(nèi).會(huì)讓你感受獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化以及高效率的工作作風(fēng).
廣西龍星行以“惟有最好”的品牌理念.為顧客提供創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù).嚴(yán)格履行奔馳汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品位.高質(zhì)量服務(wù).將奔馳的品牌價(jià)值和理念傳達(dá)給每一位客戶.同時(shí).我們亦以“員工為本”的理念.為每一位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)及薪酬.除正常國(guó)家法規(guī)及當(dāng)?shù)卣咭?guī)定的福利外.還提供特色福利.如帶薪三月三小長(zhǎng)假.家長(zhǎng)會(huì)假.三八節(jié)假.陪產(chǎn)假.和員工親子會(huì)以及帶上父母去旅游等.我們始終堅(jiān)信:員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富!我們尊重每一位員工.珍惜員工個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn).并全力以赴實(shí)現(xiàn)“銷售客戶滿意度.售后客戶滿意度.員工滿意度中國(guó)區(qū)第一”的愿景.將龍星行公司發(fā)展成為中國(guó)最成功的奔馳品牌汽車4S店之一.
廣西龍星行有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍.本著以人為本的企業(yè)理念.非常重視員工的資助.致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織.公司薪酬福利處于同行領(lǐng)先水平.完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.每年除了積極支持員工參加廠方培訓(xùn).為員工訂機(jī)票.酒店費(fèi)用外.公司還投入大筆資金.負(fù)責(zé)員工提高學(xué)歷.資格證學(xué)費(fèi)及組織內(nèi)部培訓(xùn).公司有完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業(yè)!
公司福利:
1.公司在試用期即為每位員工購(gòu)買六險(xiǎn)一金,
2.工作滿一年有5天年休假.同時(shí)享受國(guó)家法定節(jié)假日.婚假.產(chǎn)假.家長(zhǎng)會(huì)假等,
3.提供免費(fèi)工作服.免費(fèi)體檢.提供早.中餐,
4.豐富多彩的員工活動(dòng):羽毛球.籃球.排球等活動(dòng).每月部門員工聚餐,
5.員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會(huì),
6.工齡補(bǔ)貼及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng).工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng),
7.每年一次員工旅游,
8.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì).獎(jiǎng)勵(lì)一次國(guó)外帶薪旅游機(jī)會(huì),
9.員工購(gòu)車優(yōu)惠政策.結(jié)婚免費(fèi)提供婚車,
10.在職員工可享受高溫補(bǔ)貼.加班補(bǔ)貼.過(guò)節(jié)福利.月度評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng),
11.上班時(shí)間朝九晚六.公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí).做好職業(yè)生涯規(guī)劃.
公司地址:
三塘店:南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào).自駕店內(nèi)有充足停車位可供停車.公交可在市內(nèi)乘803.606.20.22路公車到昆侖邕賓路口下車.
云景店:南寧市青秀區(qū)云景路10號(hào)
招聘熱線:0771-****226.
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào) 查看上班路線
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招聘經(jīng)理10000-13000元南寧-江南區(qū)任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上招聘管理經(jīng)驗(yàn),有學(xué)校資源及RPO招聘優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)南寧職場(chǎng)招聘團(tuán)隊(duì)管理,含網(wǎng)招團(tuán)隊(duì)+渠道團(tuán)隊(duì),完成公司下達(dá)的月度招聘任務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)招團(tuán)隊(duì)招聘指標(biāo)達(dá)成及監(jiān)管,整合校企合作資源。 上班地點(diǎn):自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片海暉路9號(hào),不能接受上班的地點(diǎn)請(qǐng)勿投。2025-12-06
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
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