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憑祥客服培訓(xùn)招聘 logo

憑祥客服培訓(xùn)招聘

桂聘提供2025年9月憑祥客服培訓(xùn)最新招聘,更多客服培訓(xùn)客服培訓(xùn)培訓(xùn)管理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-10
劉金剛
人事經(jīng)理
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)保稅區(qū)物流客服團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度。
2. 對(duì)接客戶、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)行及運(yùn)輸部門,協(xié)調(diào)解決訂單、運(yùn)輸、清關(guān)等環(huán)節(jié)的問題。
3. 處理客戶投訴與異常事件,提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。
4. 制定并優(yōu)化客服工作流程及標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度與運(yùn)營(yíng)效率。
5. 定期匯總并分析客服數(shù)據(jù),為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
任職要求
? 大專及以上學(xué)歷,物流管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 3年以上保稅區(qū)或跨境物流客服經(jīng)驗(yàn),其中1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
? 熟悉保稅區(qū)作業(yè)流程、海關(guān)監(jiān)管及跨境電商物流操作。
? 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和問題解決能力。
? 熟練使用辦公軟件及物流管理系統(tǒng)。
約 1 個(gè)崗位
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