欽州電商銷售客服招聘

崗位職責(zé)
1.?流量運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)直播間及賬號的流量推廣策略，包括付費(fèi)推廣和免費(fèi)流量獲取
?- 提升直播間觀看人數(shù)、互動(dòng)率和商品轉(zhuǎn)化率
?- 優(yōu)化流量投放效果，控制獲客成本
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2.?賬號日常運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)電商賬號的內(nèi)容策劃、拍攝剪輯和發(fā)布
- 維護(hù)粉絲關(guān)系，提升賬號活躍度和粉絲粘性
?- 結(jié)合熱點(diǎn)和產(chǎn)品特性，策劃線上活動(dòng)，吸引新粉絲
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3.?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
?- 分析直播數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及賬號數(shù)據(jù)，找出關(guān)鍵問題
?- 基于數(shù)據(jù)反饋，優(yōu)化直播策略、內(nèi)容方向和推廣計(jì)劃
?- 定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為團(tuán)隊(duì)決策提供支持
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4.?達(dá)人直播合作
?- 協(xié)助對接合作達(dá)人，溝通直播細(xì)節(jié)和需求
?- 跟進(jìn)達(dá)人直播的選品、排品和執(zhí)行，確保合作順暢
?- 配合達(dá)人直播的中控輔助工作
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5.?跨部門協(xié)作
?- 與內(nèi)容、商品、客服等團(tuán)隊(duì)緊密配合
?- 確保運(yùn)營活動(dòng)順利執(zhí)行，提升整體銷售業(yè)績
任職要求
1.?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
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- 大專及以上學(xué)歷，1-3年電商平臺
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- 有獨(dú)立負(fù)責(zé)賬號運(yùn)營和流量投放經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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2.?技能要求
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- 精通各平臺流量規(guī)則和推廣工具，有付費(fèi)投放實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
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- 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案
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- 熟悉短視頻內(nèi)容策劃和剪輯，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)視頻制作
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3.?能力素質(zhì)
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- 具備強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和數(shù)據(jù)思維，對銷售增長有敏感度
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- 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力
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- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
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- 對電商行業(yè)及直播趨勢有敏銳的洞察力

崗位職責(zé)
1. 市場策略與規(guī)劃
(1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展需要，確定公司各類醫(yī)藥產(chǎn)品的市場定位，制定全面的市場策略及年度推廣計(jì)劃。針對不同的產(chǎn)品線，如處方藥、OTC 藥品等，結(jié)合市場趨勢和公司目標(biāo)，制定差異化的市場方案。
(2) 對銷售情況進(jìn)行深入研究，與銷售部門密切配合，分析市場問題并針對性地提出對策，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售和市場份額的提升。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些地區(qū)產(chǎn)品銷售不佳，及時(shí)調(diào)整推廣策略或優(yōu)化產(chǎn)品定位。
（3）制定線上發(fā)展戰(zhàn)略、搭建運(yùn)營體系、管理品牌營銷及商務(wù)渠道拓展，同時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)、市場、客服等多部門團(tuán)隊(duì)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營決策，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2. 市場活動(dòng)策劃與執(zhí)行
(1) 主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司全年各類學(xué)術(shù)活動(dòng)、醫(yī)藥行業(yè)展會和學(xué)術(shù)會議等活動(dòng)的策劃與實(shí)施，并對活動(dòng)效果進(jìn)行評估，不斷探索有效的推廣模式。比如組織大型的學(xué)術(shù)研討會，邀請行業(yè)專家和醫(yī)生參與，提升公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)影響力。
(2) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系列市場活動(dòng)的策劃與落地執(zhí)行，根據(jù)公司產(chǎn)品推廣重點(diǎn)及行業(yè)拓展目標(biāo)，進(jìn)行第三方活動(dòng)的評估與策劃，做好市場供應(yīng)商的溝通與管理對接。
3. 品牌與宣傳管理
(1) 撰寫及發(fā)布各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品推廣活動(dòng)宣傳文案及稿件，包括新聞稿、活動(dòng)介紹、發(fā)布會、媒體問答等，提升公司品牌形象和產(chǎn)品知名度。確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、吸引人且符合公司品牌定位。
(2) 負(fù)責(zé)市場宣傳資料的內(nèi)容輸出，并引導(dǎo)監(jiān)督內(nèi)外部設(shè)計(jì)和制作團(tuán)隊(duì)完成制，包括手冊、視頻、Flash 等，保證宣傳資料的質(zhì)量和效果。
(3) 組織各業(yè)務(wù)線條的推廣活動(dòng)項(xiàng)目策劃，并確保策劃方案有效實(shí)施，整合線上推廣、線下活動(dòng)實(shí)施、廣告投入、平面宣傳、自媒體宣傳等行動(dòng)舉措。
(4) 負(fù)責(zé)營銷推廣活動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，組織參與策劃制定品牌推廣項(xiàng)目監(jiān)控措施，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
4. 市場信息管理
(1) 負(fù)責(zé)市場信息動(dòng)態(tài)調(diào)研，收集、匯總、分析與存檔市場相關(guān)資料，定期提交市場報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和市場洞察。例如，調(diào)研競爭對手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者調(diào)研、竟品調(diào)研、市場份額變化等情況。
(2) 參與新產(chǎn)品引進(jìn)評估，結(jié)合市場需求和趨勢，對新產(chǎn)品的市場潛力進(jìn)行分析和判斷，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和引進(jìn)提供建議。
5. 客戶關(guān)系管理
(1) 建立和維護(hù)重點(diǎn) KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的合作關(guān)系，建設(shè)專家學(xué)術(shù)支持體系，借助專家的影響力推廣公司產(chǎn)品和品牌。例如，與知名的醫(yī)學(xué)專家合作開展科研項(xiàng)目或?qū)W術(shù)講座。
(2) 協(xié)助銷售人員開發(fā)醫(yī)院等客戶渠道，負(fù)責(zé)臨床 KOL 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)拓展與日常維護(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品在醫(yī)療市場的推廣和銷售。
6. 團(tuán)隊(duì)管理
全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作，負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員的激勵(lì)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體績效和專業(yè)能力。
任職要求
1. 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
(1) 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，醫(yī)藥、生物工程、市場營銷、傳媒等相關(guān)專業(yè)。具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識和營銷理論基礎(chǔ)。
(2) 有5年以上醫(yī)藥行業(yè)市場相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年以上市場推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。有豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和成功案例。有成功的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)推廣、營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行案例。
（3）具備電商平臺運(yùn)營、市場推廣、技術(shù)架構(gòu)理解及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等復(fù)合能力，通常要求熟悉主流電商平臺規(guī)則，掌握ERP、CRM等數(shù)字化工具的應(yīng)用。
2. 專業(yè)能力
(1) 具備一定的活動(dòng)策劃、市場分析和撰寫文件能力，善于籌劃、創(chuàng)新，擁有優(yōu)秀的資源整合能力。能夠獨(dú)立完成大型市場活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，分析市場數(shù)據(jù)并撰寫有價(jià)值的報(bào)告。
(2) 扎實(shí)的文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、整理和撰寫的能力，能夠撰寫高質(zhì)量的宣傳文案和市場報(bào)告。
(3) 具備全程落地項(xiàng)目進(jìn)程的能力，保證項(xiàng)目和市場內(nèi)容制作順利落地執(zhí)行，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和條理性。
(4) 熟悉醫(yī)藥行業(yè)市場，包括醫(yī)藥零售、醫(yī)藥流通、處方藥招商等模式，有醫(yī)藥電商平臺采購或品類管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。例如，熟悉京東大藥房、阿里健康等平臺的運(yùn)營模式。
3. 綜合素質(zhì)
(1) 具備出色的品牌策劃與傳播能力，能夠精準(zhǔn)定位品牌形象，制定有效的品牌傳播策略，具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維。
(2) 良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及業(yè)務(wù)開拓能力，能夠與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)有效溝通和合作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(3) 自我驅(qū)動(dòng)力和抗壓能力強(qiáng)，工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，適應(yīng)出差，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效工作。
(4) 熟練使用市場分析工具和辦公軟件。
職位福利：繳納社保、帶薪年假、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、定期團(tuán)建等