職位描述
1.實施現(xiàn)場管理制,在第一線與客人保持良好的溝通,帶領(lǐng)營運部所有員工做好對客接待工作;
2.指導(dǎo)、監(jiān)督部門員工的儀容、儀表及工作程序、服務(wù)流程和質(zhì)量,是否對顧客服務(wù)周到、熱情有禮及愛惜公司設(shè)施設(shè)備;
3.帶領(lǐng)部門員工完成公司下達的各項工作任務(wù),激勵員工,使其保 持良好的工作心態(tài)和高度的工作積極性;
4.積極培養(yǎng)優(yōu)秀員工,定期對部門員工進行業(yè)務(wù)培訓,業(yè)務(wù)技能的考核并進行工作評估
5.組織營運部工作例會及擬定和實施部門各項計劃,檢查和評價部門的服務(wù)工作,處理客人投訴;
6.嚴格管理和檢查部門的設(shè)施、物資、用品、用具等,保持完好率;并制定相關(guān)表格定期檢查部門的設(shè)施、安全和衛(wèi)生情況;
7.積極配合其他部門的工作,保持良好的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系、切實地做好日常接待和信息管理等。
要求:
1、3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗;
2、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力
上班地點
工作地址:
欽州市欽南區(qū)大番坡鎮(zhèn)濱海公園內(nèi)2號、3號、4號、5號、6號、7號、8號、9號、10號、11號集裝箱 查看上班路線
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