客服專員

職位描述

職位描述

1、熟練使用電腦基礎(chǔ)操作；

2、中專以上學(xué)歷，性格溫和，口齒伶俐，可接收實(shí)習(xí)或應(yīng)屆畢業(yè)生；

3、負(fù)責(zé)售前售后回訪電話，投訴問題反饋與跟進(jìn)；

4、統(tǒng)計(jì)并更新報(bào)表數(shù)據(jù)；

5、下達(dá)廠家相關(guān)政策，組織客戶活動(dòng)；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 

公司簡(jiǎn)介

開心汽車集團(tuán)有限公司
                                        ———我們的使命：讓汽車生活更簡(jiǎn)單！
                                        ———我們的愿景：打造汽車人夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)！
好平臺(tái)，好團(tuán)隊(duì)，好老板，好伙伴 = 好開心 = 好未來 ！
開心汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介：
       開心汽車集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱開心汽車集團(tuán)）創(chuàng)建于2000年，歷經(jīng)22年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，以經(jīng)營(yíng)、服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心，目前擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)30多家、員工1000多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)20億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括吉利品、領(lǐng)克、長(zhǎng)安、馬自達(dá)、上汽榮威、長(zhǎng)城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、奇瑞iCar生態(tài)、smart、極氪等十二個(gè)品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個(gè)地區(qū)。開心汽車集團(tuán)除經(jīng)營(yíng)4S店外，還經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流，房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”的集團(tuán)愿景下共同努力，2018年至2020年連續(xù)入選廣西民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)單位、消費(fèi)者喜愛誠(chéng)信服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽(yù)稱號(hào)，2021年獲得企業(yè)信用等級(jí)AAA級(jí)認(rèn)證，全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)理事單位。我們核心業(yè)務(wù)聚焦汽車流通和汽車后市場(chǎng)及相關(guān)出行服務(wù)市場(chǎng)決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務(wù)品牌的使命任務(wù)。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車生活綜合服務(wù)商，為實(shí)現(xiàn)讓汽車生活更簡(jiǎn)單的企業(yè)使命，不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索，開心汽車集團(tuán)始終秉承“以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、用戶至上、感動(dòng)服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著購(gòu)車/用車/出行，向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價(jià)值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者，并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
在董事長(zhǎng)“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，開心汽車集團(tuán)將不斷譜寫新的篇章，創(chuàng)造新的輝煌。 
集團(tuán)目前旗下?lián)碛?7家控股分公司：
南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司(吉利4S店）                           廣西開心汽車銷售服務(wù)有限公司(吉利4S店）                          
南寧開悅汽車銷售服務(wù)有限公司(長(zhǎng)安4S店）                           南寧歐悅銘車汽車服務(wù)有限公司（長(zhǎng)安4S店）
廣西馬之悅汽車銷售服務(wù)有限公司（一汽馬自達(dá)4S店）           廣西沃之悅汽車銷售服務(wù)有限公司（領(lǐng)克4S店）
廣西吉開汽車銷售服務(wù)有限公司（吉利新能源4S店）              廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司（比亞迪4店）       
南寧皆有悅汽車服務(wù)有限公司（榮威4S店）                            橫縣開心汽車銷售服務(wù)有限公司(吉利4S店）
北海開心汽車銷售服務(wù)有限公司（吉利4S店）                         湛江馬之悅汽車服務(wù)有限公司（馬自達(dá)4S店）
欽州開心汽車服務(wù)有限公司（吉利4S店）                               欽州榮悅汽車服務(wù)有限公司（榮威4S店）
海南開心汽車服務(wù)有限公司（吉利4S店）                               湛江喜悅汽車服務(wù)有限公司（吉利4S店）
贛州化華中汽車服務(wù)有限公司（吉利4S店）                            陽(yáng)江領(lǐng)悅汽車服務(wù)有限公司（領(lǐng)克4S店） 
廣西優(yōu)悅汽車銷售服務(wù)有限公司（吉利4S店）                          南寧市蔻蔻汽車銷售服務(wù)有限公司（奇瑞新能源城市展廳）
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務(wù)有限公司（埃安4S店）                      南寧長(zhǎng)合悅汽車貿(mào)易有限公司（長(zhǎng)城哈佛4S店）
廣西迪悅時(shí)代汽車銷售有限公司（比亞迪4S店）                        廣西悅藍(lán)汽車銷售服務(wù)有限公司（吉利瑞藍(lán)新能源4S店）
廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司（samrt新能源4S店）                   陽(yáng)江迪悅時(shí)代汽車貿(mào)易有限公司（比亞迪4S店）
      開心汽車集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過1000人的年輕的有夢(mèng)想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù)；我們需要有夢(mèng)想的伙伴！相信通過開心人長(zhǎng)期的不懈努力，共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更美好的社會(huì)價(jià)值，達(dá)成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！