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職位描述

1、制定專營(yíng)店業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、備件、經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,并合理分解至專營(yíng)店員工個(gè)人;
2、監(jiān)督指導(dǎo)售后服務(wù)流程、各部門(mén)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理等工作正確實(shí)施;
3、收集分析本區(qū)域汽車(chē)售后市場(chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài),根據(jù)專營(yíng)店業(yè)務(wù)狀況執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)員工績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展及激勵(lì)考核;
5、監(jiān)督實(shí)施內(nèi)部員工非技術(shù)類和技術(shù)類培訓(xùn);
6、作為公司售后服務(wù)滿意的首要責(zé)任人;
7、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部的工作目標(biāo),并進(jìn)行分解到各崗位,必要進(jìn)提供支持;
8、定期對(duì)服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)狀況,管理、服務(wù)質(zhì)量、工作目標(biāo)等進(jìn)行評(píng)審核;
9、應(yīng)對(duì)售后服務(wù)月報(bào)中有關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確的性進(jìn)行審核;
10、重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理;
11、掌握當(dāng)?shù)仄?chē)修理,配件,附件市場(chǎng)及用戶需求動(dòng)態(tài),分析公司售后經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘保養(yǎng),修理,配件睡附件市場(chǎng)潛力。
12.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州市欽南區(qū)揚(yáng)州街8號(hào)(欽州市第三中學(xué)南面) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)比亞迪4S店的售后服務(wù)管理工作 2.確保售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作 3.提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1.具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2.能夠有效處理售后服務(wù)中的各項(xiàng)事務(wù) 3.對(duì)工作充滿熱情,有較強(qiáng)的責(zé)任心
2025-12-18
林家濱
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3000-8000元
欽州-欽南區(qū)
工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)接待客戶,解答售后問(wèn)題,確保客戶滿意度; 2. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)化服務(wù)流程; 3. 保持良好的溝通技巧,確保問(wèn)題有效解決。 任職要求 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度; 3. 有責(zé)任心,能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作。
2025-12-18
林家濱
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3000-8000元
欽州-欽南區(qū)-北部灣國(guó)際建材商貿(mào)城
送貨、安裝學(xué)徒、售后3名,,18-40歲,初中以上學(xué)歷,吃苦耐勞,月薪:3000元+記件提成。
2025-12-18
何京
欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)
工作職責(zé): 1、對(duì)購(gòu)車(chē)客戶進(jìn)行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬; 2、售后營(yíng)銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)客戶招攬, 3、進(jìn)行維修保養(yǎng)電話邀約,及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對(duì)接服務(wù)顧問(wèn); 4、針對(duì)各項(xiàng)售后活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對(duì)客戶實(shí)施關(guān)懷,提升客戶的活躍度及滿意度; 5、客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與管理,統(tǒng)計(jì)分析招攬報(bào)表。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車(chē)相關(guān)專業(yè),有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、聲音甜美,具有服務(wù)、保密意識(shí),具備一定的客戶管理能力; 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。 薪資待遇:底薪+提成+五險(xiǎn)保障+獎(jiǎng)金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+團(tuán)建活動(dòng)+其他福利 工作地址:欽州市金海灣東大街95號(hào)廣汽豐田4S店
2025-12-13
黎峰
欽州市通源汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
欽州市通源汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司
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成立時(shí)間 6年(2019年11月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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