職位描述
任職資格:
1、30-40歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);
2、熟悉國家法律法規(guī)、物業(yè)法規(guī)等;
3、具有現(xiàn)代高端物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗及前期物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程;
4、具有豐富的團隊管理經(jīng)驗和客戶服務(wù)理念,有較強的責(zé)任心,能夠獨立帶領(lǐng)團隊,組織員工培訓(xùn)工作,推動整個項目的良好運作;
5、熟悉項目客戶服務(wù)、環(huán)境維護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維護等板塊工作;
6、能熟練運用現(xiàn)代辦公系統(tǒng),較強的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力,良好的團隊意識,敬業(yè)精神及溝通能力;
7、持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證優(yōu)先;
8、有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,能獨立操盤;
崗位職責(zé):
1、組織開展物業(yè)項目的管理工作,保證物業(yè)項目的有效運行,不斷提升客戶滿意度并達成指標(biāo);
2、全面負(fù)責(zé)項目各項管理工作,跟進項目架構(gòu)和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議;
3、擬定年度工作計劃及年度資金計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制項目各項成本費用;
4、制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施;
5、建立、完善項目部內(nèi)部管理體系,確保管理各項工作的有序開展;
6、負(fù)責(zé)項目部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
7、負(fù)責(zé)處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果;
8、建立、維護項目當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重要客戶(業(yè)主)、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象;
9、了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案;
10、完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
公司簡介
廣西合盛房地產(chǎn)有限公司成立于2006年10月,注冊資本為人民幣貳仟萬元,是一家中型民營股份制房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),凈資產(chǎn)6億多。其控股董事會成員從事房地產(chǎn)行業(yè)已逾二十二年,在業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽,旗下企業(yè)運營管理團隊匯集了一批經(jīng)驗豐富的業(yè)界精英,崇尚開拓創(chuàng)新,在產(chǎn)品研發(fā)、工程建設(shè)、景觀綠化、安防保障、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)文化等領(lǐng)域與區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀的專業(yè)團隊形成長期戰(zhàn)略合作伙伴,致力為業(yè)主建造盡善盡美的居家社區(qū)、提供時尚舒適的生活方式。
公司在欽州投資完成建設(shè)文華名苑、文華新城項目。現(xiàn)開發(fā)建設(shè)盛科?君悅灣,項目位于欽州市永福東大街與蓬萊大道交匯處,四周均與寬闊城市道路相鄰,交通方便易行,地理位置優(yōu)勢凸顯,坐擁城東市行政中心的鼎盛風(fēng)華,俯瞰火車東站,附近環(huán)境配套一應(yīng)俱全,占地面積約85畝,總建筑面積約30萬平方米,是集居住、辦公、商業(yè)、三大板塊為一體的高檔建筑群。
公司控投董事會成員1995年進入房地產(chǎn)行業(yè),控股企業(yè)有:一、廣西盛科房地產(chǎn)有限公司,成立于2001年,在南寧開發(fā)有盛科城項目,總占地面積約206畝,總開發(fā)面積約78萬平方米,是集居住、辦公、商業(yè)、教育四大板塊為一體的高檔建筑群。二、廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2006年,位于南寧市高新區(qū)一路1號,擁有員工超過百人,由廣州本田汽車公司授權(quán),是廣州本田汽車南寧區(qū)域4S形象店。
目前控股董事會成員正以致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式,努力把企業(yè)建成專業(yè)化、開放型、集團化的現(xiàn)代企業(yè)。
上班地點
工作地址:
欽州市欽北區(qū)合盛文華名苑 查看上班路線
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物業(yè)主管4000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西恒筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)主管 (一)崗位職責(zé): 1. 交付與收房現(xiàn)場執(zhí)行 收房現(xiàn)場:調(diào)度人員(引導(dǎo)動線、分配客服驗房),協(xié)助業(yè)主記錄驗房問題(墻面、門窗、水電),推動小問題(五金松動、插座故障)現(xiàn)場整改; 交付后:建“驗房問題臺賬”,每日跟進進度,確保小問題7日內(nèi)整改、復(fù)雜問題15日內(nèi)出方案,避免堆積。 2. 日常運營與細(xì)節(jié)管控 設(shè)施環(huán)境:牽頭完成開荒保潔、設(shè)施調(diào)試(電梯、門禁、路燈),建每日巡檢機制(查電梯、消防、衛(wèi)生),發(fā)現(xiàn)問題(電梯異響、樓道垃圾)即時協(xié)調(diào)處理; 裝修管控:執(zhí)行《裝修管理辦法》,負(fù)責(zé)裝修備案(審圖紙、告禁拆項),每日巡查裝修現(xiàn)場(查拆承重墻、違規(guī)搭建、垃圾亂堆),違規(guī)即制止并下整改通知。 3. 團隊管理與業(yè)主服務(wù) 團隊:安排客服/保潔/保安/維修排班(交付期增客服、裝修期增巡查),每日晨會明確重點,組織一線培訓(xùn)(驗房技巧、違規(guī)識別、溝通禮儀); 業(yè)主:首問負(fù)責(zé),處理需求/投訴(報修、裝修咨詢、噪音),1小時內(nèi)響應(yīng)、維修24小時上門、復(fù)雜問題3日內(nèi)反饋;每月走訪≥20戶(重點老年/裝修業(yè)主),收集意見同步經(jīng)理。 (二)崗位要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗: 大專及以上,物業(yè)/工程/服務(wù)類相關(guān)優(yōu)先;3年+物業(yè)經(jīng)驗,含1年+新小區(qū)交付/裝修管控經(jīng)驗;優(yōu)先有一線團隊(保潔/保安/維修)管理經(jīng)驗。 2. 專業(yè)能力 現(xiàn)場執(zhí)行:快速落地經(jīng)理方案(收房布置、裝修巡查),熟練處理高頻問題(驗房記錄、裝修違規(guī)、設(shè)施小故障); 細(xì)節(jié)把控:敏感于運營細(xì)節(jié)(墻面空鼓、違規(guī)材料),細(xì)致管理臺賬(業(yè)主問題、裝修備案); 基礎(chǔ)技術(shù):了解設(shè)施原理(電梯、消防栓、供水),能初步判故障、對接維修。 3. 軟技能 執(zhí)行力:高效完成任務(wù)(如當(dāng)日跟進10戶整改),忙碌期主動加班; 溝通:耐心對業(yè)主(釋裝修規(guī)定、安撫情緒),能調(diào)度內(nèi)部團隊; 責(zé)任心:主動排查問題、提醒風(fēng)險,不回避現(xiàn)場矛盾。2025-12-18
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物業(yè)經(jīng)理8000-12000元欽州-欽南區(qū)廣西恒筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理(物業(yè)公司總經(jīng)理方向培養(yǎng)) (一)崗位職責(zé): 1. 前期介入與交付籌備 提前3-6個月對接開發(fā)商,參與房屋驗收,提整改建議,規(guī)避交付后集體投訴; -按小區(qū)定位制定《初期運營方案》,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員編制、首年運營預(yù)算; 設(shè)計收房全流程,協(xié)調(diào)驗房師等第三方駐場,培訓(xùn)團隊?wèi)?yīng)對驗房常見問題。 2. 運營體系搭建 制定專屬制度(《裝修管理辦法》《設(shè)施維保計劃》等),建立核心臺賬(業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備、裝修備案、投訴); 組建初期團隊,明確分工,開展針對性培訓(xùn)。 3. 外部協(xié)調(diào)與風(fēng)險管控 對接街道辦、消防等部門,完成物業(yè)備案、消防驗收配合;跟進開發(fā)商交付后整改; 預(yù)判高頻風(fēng)險,定應(yīng)對預(yù)案;處理重大突發(fā)事件。 4.業(yè)主關(guān)系與品牌建立 組織“業(yè)主開放日/收房答疑會”,講解物業(yè)職責(zé)、收費標(biāo)準(zhǔn);建立首年溝通機制; 抽查服務(wù)質(zhì)量,分析投訴數(shù)據(jù),優(yōu)化流程,確保首年業(yè)主滿意度≥85%。 (二)崗位要求:1.學(xué)歷與經(jīng)驗:本科及以上,物業(yè)/工程/行政管理相關(guān)優(yōu)先; 40歲以內(nèi),10年以上相關(guān)工作崗位管理經(jīng)驗。 2.專業(yè)能力:戰(zhàn)略規(guī)劃:能落地運營方案,劃分各階段工作重點; 資源協(xié)調(diào):跨開發(fā)商/政府/第三方解決問題;風(fēng)險把控:預(yù)判風(fēng)險,處理業(yè)主集體訴求、重大安全事故。 3.適應(yīng)交付期高強度工作,多任務(wù)并行;快速解決突發(fā)問題;清晰傳遞信息,用通俗語方解釋專業(yè)問題。 4.持相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先,熟練使用Office及物業(yè)系統(tǒng)(業(yè)主信息、報修等)2025-12-18
欽州相關(guān)熱門崗位
- 廣西合盛房地產(chǎn)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 19年(2006年10月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --