全部回答 已有 3人回答

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  13*******62 2020-06-02
  在工作中，如果想要客戶認可自己，就必須先要接受客戶。尊重是基本的禮貌，不管客戶的語氣和行為是怎樣的，即使是諸如不講理、傲慢、蠻橫等態度。物業顧問也必須要控制好自己的語氣和音量，做到心平氣和，站在客戶的角度去思考問題，并進行有針對性的回答。
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  13*******13 2020-06-02
  物業管理中，每天都會接待大量的客戶，這就需要根據客戶不同的年齡和性別，進行角色的快速轉換。對待女性使用的語速和表達方式，就不能同樣的用在對待老年人身上。只有具有快速轉換角色的能力，才能提高物業工作的績效。
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  13*******38 2020-06-02
  物業顧問除了承擔著物業咨詢的服務外，還擔負著房屋管理和房屋中介的職能