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  13*******74 2022-08-31
  （1）熱情：對客戶永遠的熱情，不要說出一些諷刺字眼和反擊的話語，態度誠懇 （2）響應速度：我培訓員工的時候有一條機制叫做：三秒回應，最后一條回復不能是客戶。 （3）展現專業：任何客戶都無法拒絕一個專業的服務人員，讓客戶理解你的專業，并不是要說多專業詞語，而是怎么把自己的為客戶做的工作說的很有技術含量。‘ （4）足夠細心：任何螻蟻之穴都可以是潰了堤壩的一個隱患，切記夜郎自大，沒有實際付款的操作都不是任何一個訂單！！前后關系是否打通到位！ （5）在工作中真正厲害的人不是那些一人足抗所有事情的大牛，而是那些學會借力和學會尋求外援幫助的善用人的牛人
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  15*******72 2022-08-30
  1 ，首先傳統旅行社中有一個職位部門叫做計調部，可以說一些正規公司產品部門的核心部門，負責研究涉及收集制定一系列的旅游主題和線路，打造出完成，然后交付給銷售部門進行區域售賣和銷售，很多人說銷售鍛煉人的情商，要我說真正鍛煉人的情商的是公司內部的協作和溝通，銷售面對一個客戶，客戶如果不喜歡他，大部分銷售換一個客戶罷了，然后公司內部的合作協作，是很多時候項目要跟進，要結構，要溝通，你沒有辦法躲避的！ 2 ，我見多很多傳統旅行社的計調，（當然不包括樓主這樣的），很有一部分大佬瞧不起銷售的樣子，你要想想，市場是銷售的客戶，那銷售就是計調的銷售，而在于計調面對銷售的時候，很多時候，你不但要鍛煉為人處事的情商，更多的是怎么為你的“客戶”銷售去解決煩擾，我覺幾個例子：
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  13*******48 2022-08-30
  給個區域和專業劃分啊
  
  北上廣深 旅游資源豐富的地區和不足的都不一樣啊 組團 地接 同業 直客等等
  
  計調也分著境內外 線路 住宿 交通和票務的不同側重專業
  
  要是非一鍋燴 少了一個月一萬 多了不封頂