融安職場問答
想找一份滿意的工作?
-
2025請對融安的銀行基層多一些理解和寬容可以嗎?
13*******67 2022-02-18 3個回答 87人關注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******14 2022-02-19不可以剛處理一個投訴,有責投訴,某先生致電客服電話稱因自己原因忘記12月份來我網點取其預約的40枚建黨紀念幣,客戶稱看到提示短信,也看到兌換公告,但因自身原因無法來網點兌換,客戶1.13日來我網點要求辦理兌換,我網點稱剩余紀念幣已按人行要求上繳至人民銀行,客戶執意要我網點去人民銀行將40枚紀念幣要回來。??此茻o理,其實有責,原因就是客戶投訴到銀監會了,我行規定只要投訴到銀監會就算有責,所以各位以后也不用預約紀念幣了,直接打投訴電話就行,沒準還能多要個打車費啥的 -
19*******81 2022-02-18 -
19*******06 2022-02-18我覺得你這個標題有點問題,建議修改為“2022年,銀行請對銀行人少一些內卷可以嗎”1、如果每一個客戶來柜臺,柜員都能很快的辦理業務讓客戶走,客戶能不對柜員理解寬容嗎?恰恰是內卷,客戶經理為了業績,隨意帶大客戶插隊~銀行內部為了壓縮柜臺人員(成本),不斷抽調柜臺人員出來做營銷,導致柜臺人越來越少~為了服務達標,規定了柜員要做那些手勢,要做那些動作,要說那些話,不按要求就扣分扣錢~對柜臺人員下達指標任務,導致柜臺人員慢慢辦業務,只為了多和客戶說幾句營銷的話術~2、對私客戶經理好好賣產品就是了,總分行為了完成中收任務,要求只賣中收高的產品,出了事被維權一推六二五,反過來要求客戶經理妥善處理,處理你妹。而且任務幾十項,黃金、基金、貴金屬、信用卡、原油、期貨、手機銀行、ETC,來來來,看誰對誰狠?
相似問題
-
13*******48 2022-02-18 -
13*******32 2022-02-18 -
13*******42 2022-02-18 -
13*******91 2022-02-18 -
13*******73 2022-02-18