職位描述
1.負(fù)責(zé)客房區(qū)域的管理和日常工作
2.負(fù)責(zé)編排本部門員工的正常值班表，日常考勤，主持每日例會，制訂并督導(dǎo)本部門周工作計(jì)劃的執(zhí)行情況
3.負(fù)責(zé)房間衛(wèi)生及各類設(shè)備設(shè)施的完好率、客房用品的配備
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州魚峰區(qū)箭盤路公寓式辦公樓1樓 查看上班路線
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楊兵 -
客房主管/領(lǐng)班3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.監(jiān)督客房服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2.處理客人反饋及投訴，提升客戶滿意度與忠誠度； 3.管理客房團(tuán)隊(duì)，包括人員調(diào)度、培訓(xùn)與發(fā)展； 4.控制客房運(yùn)營成本，確保資源合理分配； 5.與前臺及其他部門協(xié)作，確保無縫的客戶體驗(yàn)。 任職要求： 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧； 2.對客房服務(wù)流程有深刻理解，并能提出改進(jìn)建議； 3.能夠獨(dú)立解決客房管理中的問題，具備應(yīng)急處理能力； 4.有至少2年以上客房管理或相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； 5.具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。2025-12-15
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- 廣西柏霖佳酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
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