職位描述
崗位職責
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
崗位要求
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神。
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。
3、相關專業專科以上，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美。
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練。
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先。
6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
公司簡介
柳州三江萬怡酒店是世界最?的酒店集團——美國萬豪國際集團旗下，柳州?家國際經典精選品牌酒店。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，?選財富全球500強名錄，被《財富》雜志評為酒店業最值得敬仰企業和最理想的?作酒店集團之?。萬豪集團創業始于1927年，總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達，擁有30個酒店品牌，?今有7000+家酒店遍布全球130個國家和地區。從1983年第?家萬怡酒店開?迎客之?起， 到現在的柳州三江萬怡酒店，我們?直竭誠創造有助于促成成功發?的環境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建，建筑面積達5.2萬平??。時光緩緩流逝，在這里每個完美時刻彷如凝固，翠林環繞，別具特特色的侗族主題建筑里，配備了305間舒適客房，室內泳池及健身設施。遠離喧囂，獨享桂、湘、黔三省，融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷，著名侗鄉風雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉鳥巢、程陽?寨等周邊景點輕松可至，每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區僅?步之遙，距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程；至桂林市區僅需 90 分鐘路程。 獨具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務，以周到細致的侗族?情定制?住安排，齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國際化饕餮餐飲體驗，島內外靈秀??間別有侗天的豐富活動，成就您探尋悠遠??之野趣閑雅。 祥云映三江，萬怡慶侗寨，探索千年神秘?化，開啟祥云萬怡之旅。作為世界上最?的旅行服務公司之?，萬豪國際集團提供?與倫?的職業發展機會，有著能夠讓廣大員在個?發展歷程中取得成功的?化。
上班地點
工作地址：
柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線
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相關企業
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：餐飲服務；洗浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；養生保健服務（非醫療）；健身休閑活動；物業管理；市場調查（不含涉外調查）；圖文設計制作；辦公服務；會議及展覽服務；計算機系統服務；信息系統集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；票務代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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投資/咨詢
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以自有資金對文化產業、農業、林業、酒店、旅游商貿、市場房地產進行投資；房地產開發經營；房地產銷售代理；企業管理咨詢服務；企業營銷策劃咨詢服務；商品交易居間、代理、行紀；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；影視節目制作；文物及非物質文化遺產保護；民宿服務；住宅房屋建筑；鋸材加工、木片加工、單板加工、其他木材加工建筑用木料及木材組件加工、木門窗制造、木樓梯制造、木地板制造、木制容器制造、軟木制品及其他木制品制造；竹制品制造；木質家具制造；竹、藤家具制造其他土木工程建筑；企業形象策劃服務攝影服務；景觀設計；農副產品、糧油、果品、蔬菜、煙草制品、酒、飲料及茶葉的銷售；體育競賽組織；體育保障組織；其他體育組織；健身休閑活動；體育中介代理服務；體育健康服務；文化活動服務；體育表演服務；文藝創作與表演；藝術表演場館；群眾文體活動；其他文化藝術業；新聞業。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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經濟型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務，其他住宿業，正餐服務，其他飲料及冷飲服務，餐飲配送服務，小吃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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住宿服務、餐飲服務；日用百貨銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；停車場服務；職工療休養策劃服務；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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旅游酒店;餐飲業;百貨零售,農產品批發零售;預包裝食品及煙草制品零售。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；食品經營（銷售預包裝食品）；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務；旅游業務；煙草制品零售；洗浴服務；道路旅客運輸經營；餐飲服務；食品生產；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；品牌管理；企業管理咨詢；物業管理；市場調查（不含涉外調查）；國內貿易代理；票務代理服務；廣告制作；廣告設計、代理；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；信息系統集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；組織文化藝術交流活動；職工療休養策劃服務；勞務服務（不含勞務派遣）；家政服務；洗染服務；洗燙服務；健身休閑活動；集貿市場管理服務；停車場服務；文藝創作；餐飲管理；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；電子產品銷售；禮儀服務；會議及展覽服務；養老服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 三江祥云投資發展有限公司萬怡酒店管理分公司
- 所在行業 酒店/投資
- 成立時間 5年（2020年6月30日）
- 企業性質 有限責任
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