職位描述
客服崗位,即客戶服務崗位,是企業與客戶之間溝通的重要橋梁。客服人員通過專業的服務和有效的溝通技巧,確保客戶的滿意度和忠誠度,從而維護企業的良好形象和市場競爭力。以下是客服崗位的主要工作內容: 接聽客戶來電:及時、禮貌地接聽客戶咨詢電話,了解客戶需求和問題。 在線聊天支持:通過企業網站、社交媒體等渠道,為客戶提供在線聊天咨詢服務。 郵件回復:對客戶發送的郵件進行及時回復,解答疑問或處理投訴。 產品/服務咨詢:詳細解答客戶關于產品或服務的各種問題,包括功能、使用方法、價格等。 訂單查詢與跟蹤:幫助客戶查詢訂單狀態,提供物流信息,解決訂單相關問題。 投訴與建議處理:認真聽取并記錄客戶的投訴和建議,按照公司規定流程進行處理,并及時反饋給客戶處理結果。 工作時間早上08:30-12:00下午13:00-17:30周末雙休
公司簡介
梧州市萬秀區美誠達企業管理咨詢有限公司是一家從事企業管理咨詢等業務的公司.成立于2025年01月14日.公司坐落在廣西.詳細地址為:廣西壯族自治區梧州市萬秀區白云路2號第27幢;經國家企業信用信息公示系統查詢得知.梧州市萬秀區美誠達企業管理咨詢有限公司的信用代碼/稅號為91****07MAEA5N239G.法人是龔煒純.注冊資本為100.000000萬人民幣.企業的經營范圍為:一般項目:企業管理咨詢.(除依法須經批準的項目外.憑營業執照依法自主開展經營活動)
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區梧州市萬秀區白云路 查看上班路線
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檔案管理3500-5000元梧州-萬秀區 23-60歲梧州市萬秀區美誠達企業管理咨詢有限公司專業服務/咨詢負責管理公司各個部門產生的檔案材料,包括文件材料的接收、整理和提供利用等。 建立和完善檔案管理的相關制度,確保檔案的真實性和安全性。 工作時間早上08:30-12:00下午13:00-17:30周末雙休8小時前
龔煒純經理
- 梧州市萬秀區美誠達企業管理咨詢有限公司
- 所在行業 管理咨詢/企業管理/咨詢
- 成立時間 2025年8月1日
- 企業性質 有限責任
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該公司其他職位
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檔案管理
¥3500-5000元
梧州-萬秀區 23-60歲