職位描述
上班時間:09:00-12:00,14:00-18:00,中午包吃飯,每個月休息6天,排班制。
要求:有物業(yè)工作經(jīng)歷三年以上,學(xué)歷中專以上,熟練電腦系統(tǒng)操作。
工作內(nèi)容:
1、掌握所管(片區(qū)、棟)內(nèi)業(yè)主、使用人情況;
2、熟悉并掌握所管區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況;
3、組織實施房屋及樓宇的維修任務(wù),驗收維修質(zhì)量,做好記錄和回訪;
4、負(fù)責(zé)管理費和各項費用的收繳,收繳率98%以上;
5、搞好業(yè)主或使用人的來信、來訪接待工作,并定期整理存檔上報;
6、認(rèn)真接待業(yè)主的咨詢,積極做好巡防,主動上門服務(wù),為其解決困難或問題,調(diào)動其參與物業(yè)管理的積極性;
7、妥善地調(diào)和、解決業(yè)主之間的糾紛問題;
8、參與物業(yè)接管驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并監(jiān)督其及時處理
9、協(xié)助做好綠化養(yǎng)護(hù)人員的招聘。綠化養(yǎng)護(hù)人員選,堅持以有“豐富的園藝經(jīng)驗”為主,對綠化養(yǎng)護(hù)布局及規(guī)劃有一定的審美水平,知識文化、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄用。
10、負(fù)責(zé)綠化員工的出勤考核,解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。
11、負(fù)責(zé)編制綠化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程。
12、持物業(yè)管理證優(yōu)先。
13、工資包含社保、醫(yī)保在內(nèi)。
公司簡介
梧州粵成物業(yè)管理有限公司是一間規(guī)模較大的物管公司。進(jìn)駐梧州灝景尚都、灝景玥城。我們秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為經(jīng)營的企業(yè),我們始終堅持誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。
上班地點
工作地址:
梧州市西提三路28號 查看上班路線
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求: 1.1-2年帶團(tuán)隊經(jīng)驗 2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠,熱愛本職工作。 工作內(nèi)容: 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系,協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個月盤點人力需求 、提高客服團(tuán)隊凝聚力 降低團(tuán)隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理;2025-12-16
李值遠(yuǎn) -
客服主管3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時間與薪資待遇 工作時間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 薪資:底薪2500元,餐補(bǔ)300元,全勤獎200元,績效獎金500-1500元,綜合4k左右 上班時間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則; 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 4、每月排班,保證人員均勻; 5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù),每月統(tǒng)計總數(shù)據(jù); 6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天; 7、帶新人,進(jìn)行培訓(xùn)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,有管理經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。 4、懂分析客戶的購物心理,具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會很大,助力個人職業(yè)成長。2025-12-16
陳冠武
- 廣西梧州市粵成物業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店/物業(yè)
- 成立時間 18年(2007年7月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --