職位描述
1、通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營業(yè)情況,出租率、平均房價(jià)等數(shù)據(jù),合理安排部門當(dāng)日工作;
2、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,組織制定前臺(tái)月度目標(biāo)規(guī)劃;
3、促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系,鞏固客戶;
4、做好酒店前臺(tái)客房銷售,審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房,確保客房收益最大化以及會(huì)員卡及商品的銷售和推廣;
5、培訓(xùn)和激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平;
6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
7、2年以上中高端連鎖酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),熟悉四星級(jí)以上酒店前廳全面管理流程,兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件
9、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長洲區(qū)怡程酒店(梧州市政廣場店)1樓 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游值班經(jīng)理崗位職責(zé): 1)、檢查前臺(tái)接待日常工作; 2)、處理賓客對(duì)酒店服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 3)、負(fù)責(zé)審核夜間員工的工作內(nèi)容以及各項(xiàng)成本控制的監(jiān)督和巡查工作 4)、負(fù)責(zé)并協(xié)助有關(guān)酒店服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓(xùn); 5)、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣; 6)、協(xié)助店長日常管理工作; 職位要求:吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神。有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。2025-12-16
陳明航 -
前廳主管3000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、負(fù)責(zé)顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作 3、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場2025-12-11
杜勇 -
前廳經(jīng)理4000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、負(fù)責(zé)前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作跟進(jìn),餐中顧客滿意度跟進(jìn),餐后清潔衛(wèi)生落實(shí)等 3、對(duì)前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識(shí)有一定理解 4、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場2025-12-11
杜勇
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- 梧州市呈輝酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
- 成立時(shí)間 5年(2020年5月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --