職位描述
一、崗位職責:
1.協助店長對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作。
2.包含前臺服務員的全部工作內容。
二、工作流程:
1.包含前臺服務員的全部工作內容。
2.店長/店長助理不在酒店時,根據授權負責酒店運行管理,在客房經理和客房領班不在時,行使客房經理職責。
3.協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。
4.檢查員工日常工作中是否按要求為賓客提供服務,儀表儀容是否達到酒店標準要求。前廳/客房/工程/保安人員在工作期間必須佩戴對講機耳機。
5.控制房態,達到收益最大化,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷售中負責陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店的工作。
6.負責處理賓客對酒店接待服務和設施設備等方面的投訴,努力達到使賓客滿意而歸。超過職責權限時,及時請示店長。
上班地點
工作地址:
梧州龍圩區呈季酒店(梧州南寧百貨高鐵南站店)龍城路70號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳經理3000-5000元梧州-萬秀區梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游值班經理崗位職責: 1)、檢查前臺接待日常工作; 2)、處理賓客對酒店服務和客房設施等方面的投訴; 3)、負責審核夜間員工的工作內容以及各項成本控制的監督和巡查工作 4)、負責并協助有關酒店服務、實踐操作的員工培訓; 5)、負責會員卡的銷售和推廣; 6)、協助店長日常管理工作; 職位要求:吃苦耐勞,有團隊精神。有連鎖酒店經驗者優先錄用。2025-12-16
陳明航 -
前廳主管3000-4000元梧州-萬秀區梧州市萬秀區潮記牛肉火鍋店快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、負責顧客服務 2、前廳人員排班,培訓,清潔衛生,報表統計等工作 3、工作地點可選擇龍圩區南寧百貨或萬秀區旺城廣場2025-12-11
杜勇 -
前廳經理4000-5000元梧州-萬秀區梧州市萬秀區潮記牛肉火鍋店快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、負責前廳人員管理,顧客服務工作 2、負責餐前準備工作跟進,餐中顧客滿意度跟進,餐后清潔衛生落實等 3、對前廳顧客服務專業知識有一定理解 4、工作地點可選擇龍圩區南寧百貨或萬秀區旺城廣場2025-12-11
杜勇
梧州相關熱門崗位
- 廣西桔子酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 4年(2021年6月2日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下