前廳副經理

職位描述

有酒店前廳管理工作經驗者優先考慮
1、 執行前廳部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。
2、 協助前廳部經理，保證前廳各項工作的順利進行。
3、督導前臺工作，深入了解員工的服務態度、儀容儀表及工作質量，及時同前廳經理提議，解決各種問題。
4、控制團隊及散客的預訂，確保房價的均衡，鼓勵推銷高價房，使酒店收入達到最大化。
5、與銷售部共同做好各類團隊、單位預訂客房、會議接待、配合，跟進協議單位的簽訂與續簽。聽取客戶的要求，落實、跟進會議的相關配合工作。
 

公司簡介

金龍萬豪酒店由金龍名家居企業投資管理并自主設計，集住宿、餐飲、會議為一體的四星級標準的酒店。從酒店的設計、裝修、配套服務設施等多方面全方位的為客人考慮，注重品味、檔次與格調。酒店秉承全新管理服務理念，由資深酒店管理團隊管理，并配備一支專業、敬業、高素質的員工隊伍，始終如一地為客戶提供賓至如歸的高品質服務。形成了獨樹一幟的風格。酒店位于新興二路130號大正峰景園，樓高16層，地處政治經濟匯集之黃金地段，盡占地利之便捷，周邊商業配套完善，樓下即是沃爾瑪大型百貨超市，緊鄰兩廣市場和長洲區政府辦公大樓，周邊分布各大銀行網點，交通便捷，距金暉汽車站僅需5分鐘車程，距火車站10分鐘車程，距高鐵站25分鐘車程，酒店距機場20分鐘車程，讓客戶獨享購物、餐飲、娛樂、休閑和商務之便利。酒店共有164套個性、創意、豪華兼具的客房，多款經典房型可以滿足客戶多元化需求。客房多媒體方面，采用了最新的智能高科技多媒體產品，WiFi無線寬帶設施、電子鐘、收音機、音響播放、多媒體轉換眾多功能于一體，客房配備全自動干衣機、高清數字液晶電視、液晶電腦免費高速寬帶接入、免費撥打國內電話；餐廳可容納300多人用餐，同時擁有酒店設有380平方米的多功能會議廳及大小會議室共3間，最大的會議室可同時容納300余人，會議室配備高清多媒體投影等先進設備，可為商務會議活動提供打印、傳真、寬帶上網等便捷服務，以滿足各種類型的會務活動。酒店力求在設計、施工、技術和細節上做到完美，設計以歐式與現代時尚中式兩種風格并存。酒店所用的裝飾石材均為珍品級的天然大理石和花崗巖，低調奢華的美感給人帶來前所未有的視覺震撼。在軟件方面，酒店依托智能客房控制系統，為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務，酒店身份識別系統對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化；酒店采用了行業最先進的智能化中央空調和新風系統，為客人營造更具人性關懷的商務空間，創造一個舒適、溫馨的住宿環境；通過智能化退房功能，把客人結帳的時間減至最短；燈光感應系統，燈光場景功能提供給客人賓至如歸的溫馨；智能電動窗簾，讓客人尊享現代電動化的便捷，更彰顯服務細節的人性化，為客戶營造一個舒適的商旅生活空間，進一步提高客人的滿意度。酒店一貫秉承“要做就做最優秀”、“滿足客戶需求，超越客戶期待”的理念，把為您提供最完善、最完美的服務，始終作為酒店追求的一項重要目標，您的開心與快樂，就是酒店的滿足與追求。