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職位描述

1.做售后運(yùn)營(yíng)分析表
2.管理售后的日常工作,協(xié)調(diào)安排接車(chē),提高單車(chē)產(chǎn)值
3.和客服部一起處理投訴
4.和保險(xiǎn)公司談?wù)劚B?br /> 5.和廠里協(xié)調(diào)工作,做一些報(bào)表,完成廠里下達(dá)的指標(biāo)
要求:具備一定的管理售后經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)西江四路58號(hào) 查看上班路線

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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé): 一、客群提升:負(fù)責(zé)整體保有客戶(hù)的售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理,指定服務(wù)策略與關(guān)懷活動(dòng)來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)粘性,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化; 二、保險(xiǎn)提升:負(fù)責(zé)品牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理及相關(guān)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)提升,開(kāi)發(fā)客戶(hù)品牌保險(xiǎn)產(chǎn)品,與主流保司進(jìn)行總對(duì)總合作,制定品牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商務(wù)政策及開(kāi)展續(xù)保活動(dòng),幫助銷(xiāo)售店提升保費(fèi)規(guī)模及事故收益; 三、衍生業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)車(chē)輛美容,改裝及精品流程運(yùn)營(yíng),推進(jìn)衍生服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搭建及產(chǎn)品導(dǎo)入,制定聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)及客戶(hù)專(zhuān)屬方案,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)與產(chǎn)品組合,提升衍生服務(wù)。 任職要求: 1、具備新勢(shì)力或者豪華汽車(chē)品牌售后管理層工作經(jīng)驗(yàn),有售后巡回工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力 3、較強(qiáng)的落實(shí)執(zhí)行能力,確保各項(xiàng)措施快速落地,能快速融入團(tuán)隊(duì),積極與同事協(xié)作; 4、思維善于思考,并熟練運(yùn)用PDCA工具方法解決問(wèn)題; 5、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及邏輯思維能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)課題。 6、需要通過(guò)廠家面試通過(guò)后入職上崗
2025-12-11
梁經(jīng)理
售后助理
3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
不接受在家辦公,正常工作制 崗位職責(zé): 1.跟蹤打包情況。 2..每天及時(shí)完成收貨、發(fā)貨問(wèn)題。 3..提供及時(shí)有效的解決方案,幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.領(lǐng)取物料 6.打單 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心處理問(wèn)題。 2.能夠熟練操作辦公工具和軟件。 3,具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能快速應(yīng)對(duì)和處理工作遇到的問(wèn)題。 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn),對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作充滿(mǎn)熱情。
2025-12-11
薛建冬
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
工作內(nèi)容 1、為廣西杰士新能源的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后技術(shù)支持。 2、負(fù)責(zé)處理和解決客戶(hù)在使用新能源產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、跟進(jìn)服務(wù)案例,確保問(wèn)題有效解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 任職要求 1、具備良好的技術(shù)基礎(chǔ)和解決問(wèn)題的能力。 2、能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,確保技術(shù)支持的質(zhì)量。 3、對(duì)新能源領(lǐng)域有一定的了解,能夠快速適應(yīng)相關(guān)技術(shù)工作。
2025-12-11
薛建冬
售后總監(jiān)
5000-10000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé) 1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃; 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃; 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠(chéng)度,維修車(chē)間銷(xiāo)售額以及不斷提高的客戶(hù)關(guān)懷質(zhì)量; 4) 安排維修部員工培訓(xùn),提高員工工作技能; 5) 計(jì)劃并檢查維修車(chē)間的設(shè)備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定; 6) 調(diào)節(jié)客戶(hù)投訴,提供技術(shù)支持,對(duì)嚴(yán)重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報(bào); 7) 組織、監(jiān)督并評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo); 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù),并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況; 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表,在服務(wù)部門(mén)內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金體系; 10)控制維修部日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,包括工具及設(shè)備; 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶(hù)溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科或以上學(xué)歷; 2) 汽車(chē)維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn); 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車(chē)知識(shí)者將會(huì)優(yōu)先考慮; 4) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系; 5) 良好的電腦運(yùn)用知識(shí); 6)擁有有效的駕駛執(zhí)照; 我們的希望: 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢(mèng)想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動(dòng)、真誠(chéng)友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé),對(duì)個(gè)人有良好規(guī)劃,愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作,以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!
2025-12-11
粟合歡
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
懂維修技術(shù),有管理經(jīng)驗(yàn)
2025-12-11
韋乾賢
廣西梧州市冠威汽車(chē)修理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梧州市冠威汽車(chē)修理有限公司
所在行業(yè) 廣告/管理咨詢(xún)/汽車(chē)
成立時(shí)間 4年(2021年2月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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