職位描述
崗位職責：
1、客服部門的內部管理，確定日常工作目標；
2、接待業主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監督、協調日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業主與公司的紐帶，配合部門執行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經理安排的其他事情，包含但不限于外聯工作。
任職資格:
1、2年物業行業相關工作經驗，大專及以上學歷；
2、有較強的計劃性和落地執行能力，抗壓能力強；
3、有良好的人際交往能力、組織協調能力以及發現問題解決問題的能力；
4、熟練掌握相關辦公軟件，持有物業管理相關資格證。
5、了解物業管理方面的相應法規，熟悉物業客服管理工作流程，掌握物業相關業態客服管理工作重點。
公司簡介
大連萬達集團創立于1988年，目前已經形成商業地產、高級酒店、文化旅游和連鎖百貨四大核心產業。2013年，企業資產3800億元，年收入1866億元，凈利潤125億元。
大連萬達集團投資成立全資子公司--南寧萬達茂投資有限公司，開發建設南寧文化旅游項目。項目定位高端市場，集文化旅游、娛樂、購物、休閑、居住于一體，建設內容包括超大文化旅游場館、五星級酒店、辦公寫字樓宇、商業步行街、高端住宅，項目的建設涉及到文化旅游、商業、房地產、酒店、寫字樓等相關產業。作為南寧市首屈一指的文旅高端城市綜合體項目，南寧萬達茂項目的建設將推動區域內文化旅游產業實現大的跨越式發展。作為國內高端文化旅游項目開發的先驅，萬達集團在南寧建設的文化旅游項目不但填補了南寧大型高端文化旅游商業綜合體的空白，同時對提升南寧文化旅游城市地位、將南寧打造成文化旅游名城產生深遠影響。
“國際萬達，百年企業”，企業的發展離不開高素質人才的加入。萬達集團視人才為企業的核心資本，管理團隊全部具有大學本科以上學歷，40%以上具有碩士、博士學位，平均年齡36歲；高管中70%具有碩士以上學位，平均年齡不到40歲。萬達集團的骨干員工流失率在全國大型企業中是最低的，良好的企業發展前景、廣闊的個人事業平臺、和諧簡單的人際關系、一流優厚的物質待遇、獨特優秀的企業文化是萬達集團凝聚力的核心要素。
南寧萬達茂將為您提供業內良好的職業發展平臺和薪酬福利：
1.萬達杰出的品牌知名度、卓越的企業執行力、成熟的建設運行模式，提升您的職場含金量。
2.萬達集團專業領域高度集成、施工作業穿插進行的建設模式，為員工提供完整全面的職業技能提升平臺和廣闊施展空間。
3.為員工購買五險一金，完整的商業保險覆蓋，令員工無后顧之憂。
4.員工生日會、文娛體育福利。
上班地點
工作地址：
梧州市萬秀區萬達廣場(梧州高旺店) 查看上班路線
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老年人養護服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養老產業、旅游業的投資；從事養老項目的研發；旅游業開發，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（僅限分支機構經營）；健康信息咨詢，醫療保健信息咨詢（除醫療服務）。 -
投資 -
對教育業、文化業的投資；安全信息技術研發，教育科技及軟件開發；數字(智慧)校園規劃建設；安全系統監控服務、企業形象策劃服務、企業管理服務、教育信息咨詢、戶外拓展服務、安保服務、物業管理、物業服務、學校后勤管理服務、勞務外包、文化交流活動策劃服務（以上項目除國家有專項規定外）；銷售：安防器材、電子產品（除國家有專項規定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級農產品,生鮮肉類；道路貨物運輸，住宿服務，餐飲服務（以上三項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；家庭服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對房地產業、旅游業、娛樂業、酒店業、農業項目的投資;房產交易居間、代理、行紀;房產信息咨詢服務;房地產營銷策劃、會展服務。
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對醫藥行業、醫院建設的投資，健康信息咨詢（不得從事診療活動、心理咨詢等涉及許可的項目），醫藥產品推廣及信息咨詢、醫療器械信息咨詢（以上兩項除國家有專項規定外），醫療器械、生物科技、醫療科技、計算機專業領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢，商務信息咨詢（除國家有關專項規定外），市場營銷策劃，市場調查（除國家有關專項規定外），企業形象策劃，展覽展示服務，會務服務，禮儀服務，食品（具體項目以審批部門批準的為準）、日用品、計生用品、醫療器械（涉及許可的，具體項目以審批部門批準為準）的銷售；醫療設備租賃（除國家有專項規定外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對醫院的投資；醫療科學技術的研發；銷售：第一類醫療器械、體溫計、血壓計、磁療器具、醫用脫脂棉、醫用脫脂紗布、醫用衛生口罩、家用血糖儀、血糖試紙、妊娠診斷試紙、避孕套、避孕帽、輪椅、醫用無菌紗布、保健用品、衛生用品、日用百貨、辦公耗材、辦公用品、通訊器材（除國家專控產品外）、包裝材料、健身器材、酒店用品、計算機軟硬件及配件、儀器儀表、服裝鞋帽、化妝品、消毒劑（除危險化學品）；商務信息咨詢服務；道路貨物運輸(具體項目以審核部門批準的為準，憑有效許可證經營）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：汽車、二手汽車、汽車配件、汽車用品；汽車技術咨詢，汽車租賃，二手車置換，代辦過戶，代理機動車登記業務。
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對餐飲業、娛樂業、酒店業、種植業、養殖業、工業、林業、牧業、漁業、服務業、教育業、農業、旅游業、科技業、園林業、廣告業、影視業、通訊業、陶瓷業的投資；酒店餐飲管理；食品生產加工（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準為準）；企業文化交流活動策劃，商務信息咨詢，旅游信息咨詢，財務信息咨詢，家政服務咨詢，企業管理咨詢，教育信息咨詢，教育文化信息咨詢及技術推廣，室內裝潢設計咨詢，度假信息咨詢，物業管理咨詢，勞務信息咨詢，人才信息咨詢，企業投資信息咨詢，法律信息咨詢，服裝設計、加工 ；銷售：日用百貨、通訊設備（除國家專控產品）、電子產品（除國家專控產品）、家具（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準為準）、辦公用品、玩具、文體用品、工藝禮品、實驗室用品、教學器材、計算機技術與軟硬件、服裝鞋帽、家用電器、紡織品、塑料制品、水產品、農副產品、紡織品；自營或代理以上各類商品的進出口業務，但國家限定公司經營或禁止進出口的除外。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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房地產/投資
- 南寧萬達茂投資有限公司
- 所在行業 房地產開發/投資
- 成立時間 11年（2014年7月11日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
