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職位描述

工作內(nèi)容:
1、主負(fù)責(zé)管理前廳工作
2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任;
3、協(xié)助主持本部門工作例會,聽取匯報,督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題;
4、建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客的意見,不斷改進(jìn)工作;
5、切實做好本部門財產(chǎn)設(shè)備和物料用品的管理,以及部門人員排班
6、對數(shù)據(jù)敏感,監(jiān)督并協(xié)助前臺各項指標(biāo)達(dá)成
崗位要求
1、高中以上學(xué)歷,35歲以下,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
2、具有酒店前廳管理工作經(jīng)驗;
3、具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力;
4、對工作有責(zé)任心、上進(jìn)心,人品良好、誠懇,謙虛
要求:1、形象良好,有親和力,熱愛對客服務(wù)工作,善于溝通交流;
2、具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。

上班地點

工作地址: 來賓象州縣城市便捷酒店(象州中心城店)溫泉大道55號 查看上班路線

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酒店前臺
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的各項接待及服務(wù)工作,受理電話、OTA等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。 2、及時接聽/轉(zhuǎn)接酒店電話,掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài)。 3、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送客人戶籍資料;準(zhǔn)確填寫并統(tǒng)計入住客人登記單。 4、為客人解決即時性的問題,與其他部門做好配合。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,酒店旅游專業(yè)優(yōu)先。 2、熱愛酒店行業(yè),性格開朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳型。 3、具有四星級以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗勤奮踏實做事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作細(xì)心。 4、較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性。 5、認(rèn)同企業(yè)文化,有較強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。 6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。
2025-12-15
李宏福
前臺接待員
2000-4000元
來賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé): 按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開票等前臺接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對客等各項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 (1)按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好前臺接待服務(wù)、銷售工作,負(fù)責(zé)前臺做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準(zhǔn)備好各種用品用具盤點、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營業(yè)和對客服務(wù)的使用。 (2)接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營業(yè)區(qū)域工作時如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時向客人問好; (3)運用禮貌語言,得體舉止及專業(yè)知識與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); (4)善于向顧客介紹和營銷本公司業(yè)務(wù)及特色; (5)配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團結(jié)及善于幫助同事工作; (6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé): 1.年齡:18-35歲; 2.學(xué)歷:具有高中以上學(xué)歷; 3.經(jīng)驗要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 4.知識要求:具備禮儀接待相關(guān)知識,懂操作電腦常識; 5.能力要求:普通話流利,思維敏捷,具備強烈的主動服務(wù)意識和團隊合作意識,具備較強的責(zé)任心,能適應(yīng)倒班工作; 6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
2025-12-15
李宏福
來賓-興賓區(qū)
1.熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)2.良好的儀容儀表,熟悉前廳工作 3.辦理客人入住流程
2025-12-15
鐘承超
酒店前臺
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供高效的入住與退房服務(wù); 2.回答客戶咨詢,提供詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息; 3.管理客戶預(yù)訂系統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確無誤; 4.積極解決客戶投訴,維護(hù)酒店形象; 5.保持前臺區(qū)域清潔,創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識; 2.熟練操作電腦,能使用相關(guān)前臺管理軟件; 3.具有團隊合作精神,能在同事間協(xié)作完成任務(wù); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
2025-12-15
梁漢穩(wěn)
酒店前臺
3000-4000元
來賓-興賓區(qū)
有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,為客人提供專業(yè)、友好的接待服務(wù); 2. 處理客人入住、退房手續(xù),解答客人咨詢,處理客人投訴; 3. 維護(hù)前臺環(huán)境的清潔和整潔; 4. 協(xié)助客人進(jìn)行預(yù)訂服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)普通話的日常使用,確保溝通無障礙。 任職要求: 1. 有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 3. 形象氣質(zhì)佳,普通話流利; 4. 有責(zé)任心,能夠處理客人投訴; 5. 具備基本的計算機操作能力,能夠進(jìn)行基本的預(yù)訂處理。
2025-12-15
黃光軍
來賓-興賓區(qū)
酒店同等崗位經(jīng)驗一年以上優(yōu)先
2025-12-15
張少文
酒店前臺
2000-4000元
來賓-金秀縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù),并將所有信息輸入電腦; 2.確保客人消費賬目及時輸入房賬,為財務(wù)部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺區(qū)域的干凈、整潔,前臺電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù); 5.完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職要求:高中及以上學(xué)歷,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),有前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補,購買五險,單休調(diào)休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
2025-12-15
楊春立
前臺接待員
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店日常接待、問詢服務(wù),及時為客人辦理入住、退房手續(xù)。 2、形象良好,性格開朗,有較強的溝通能力和應(yīng)變能力。 3、具備良好的服務(wù)意識,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2025-12-15
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酒店前臺
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,有較強的責(zé)任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-12-15
郭軍波
來賓-興賓區(qū)
辦理客人入住、退房及開票、預(yù)定等手續(xù)。 有經(jīng)驗優(yōu)先,會基本的電腦操作,學(xué)習(xí)能力強,膽大心細(xì),抗壓能力強,頭腦清晰,有服務(wù)意識。 不招暑假工。
2025-12-15
黃肖意
廣西象州啟虹酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西象州啟虹酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時間 4年(2020年12月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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