職位描述
崗位職責：
1. 負責服務部團隊的管理和協調，確保團隊高效運作；組建服務部培訓體系，培養考核服務部員工與人才儲備
2. 負責客戶服務質量的監控和改進，提高客戶滿意度；
3. 負責客戶投訴的處理和解決，維護企業形象；
4. 負責制定和實施客戶服務標準和流程，提高服務水平；
5. 負責客戶關系的維護和拓展，提高客戶忠誠度。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，具備相關專業背景；
2. 具備10年以上工作經驗，5年以上客服管理經驗，熟悉客服流程和管理方法；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客戶問題；
4. 具備較強的團隊管理能力和協調能力，能夠有效激勵團隊成員；
5. 具備良好的分析和解決問題的能力，能夠快速響應客戶需求；
6. 具備良好的職業素養和團隊合作精神，能夠適應高強度的工作壓力。
上班地點
工作地址：
南寧良慶區大唐國際中心1號樓5層 查看上班路線
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羅恪
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許可經營項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：對外承包工程；輕質建筑材料銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；承接總公司工程建設業務；新型建筑材料制造（不含危險化學品）；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；工程管理服務；建筑防水卷材產品銷售；家具銷售；日用家電零售；輸配電及控制設備制造；政府采購代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷售;日用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）;食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;游藝及娛樂用品銷售;玩具銷售;日用品銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷售;電子產品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:廣告制作;廣告設計、代理;廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;圖文設計制作;辦公服務;打字復印;平面設計;網絡與信息安全軟件開發;專業設計服務;工業設計服務;園林綠化工程施工;顯示器件制造;交通及公共管理用金屬標牌制造;普通機械設備安裝服務;集成電路設計;建筑工程用機械制造;集成電路芯片設計及服務;幻燈及投影設備制造;服飾制造;企業形象策劃;會議及展覽服務;機械設備租賃;休閑娛樂用品設備出租;電影攝制服務;計算機及通訊設備租賃;辦公設備租賃服務;禮儀服務;攝影擴印服務;市場營銷策劃;信息技術咨詢服務;建筑工程機械與設備租賃;租賃服務（不含出版物出租）;游樂園服務;數字視頻監控系統銷售;日用百貨銷售;電子專用設備銷售;電子專用材料銷售;建筑裝飾材料銷售;建筑工程用機械銷售;金屬制品銷售;包裝材料及制品銷售;辦公設備耗材銷售;辦公設備銷售;復印和膠印設備銷售;辦公用品銷售;電子產品銷售;紙制品銷售;顯示器件銷售;幻燈及投影設備銷售;普通露天游樂場所游樂設備銷售;體育場地設施工程施工;土石方工程施工;對外承包工程;金屬門窗工程施工（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:各類工程建設活動;住宅室內裝飾裝修;人防工程防護設備制造;房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包;消防設施工程施工;建筑勞務分包;包裝裝潢印刷品印刷;印刷品裝訂服務;特定印刷品印刷;文件、資料等其他印刷品印刷（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:專用化學產品制造（不含危險化學品）;消毒劑銷售（不含危險化學品）;日用品銷售;日用化學產品制造;化工產品生產（不含許可類化工產品）;貨物進出口;化工產品銷售（不含許可類化工產品）;母嬰用品制造;日用雜品制造;母嬰用品銷售;化妝品批發;日用化學產品銷售;食品用洗滌劑銷售;專用化學產品銷售（不含危險化學品）;日用雜品銷售;日用百貨銷售;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;日用品批發（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:食品用洗滌劑生產;進出口代理;道路貨物運輸（不含危險貨物）;消毒劑生產（不含危險化學品）;化妝品生產（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：餐飲服務;食品銷售;煙草制品零售;酒類經營;城市配送運輸服務（不含危險貨物）;食品生產;住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：專業保潔、清洗、消毒服務;家政服務;物業管理;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售;非居住房地產租賃;住房租賃;會議及展覽服務;單位后勤管理服務;餐飲管理;外賣遞送服務;保健食品（預包裝）銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;園區管理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；珠寶首飾零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：網絡文化經營；演出經紀；廣播電視節目制作經營；第二類增值電信業務；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告發布；廣告設計、代理；組織文化藝術交流活動；廣告制作；平面設計；市場營銷策劃；文藝創作；文化娛樂經紀人服務；影視美術道具置景服務；電影攝制服務；電影制片；數字內容制作服務（不含出版發行）；租賃服務（不含許可類租賃服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業形象策劃；服裝服飾零售；婚慶禮儀服務；禮儀服務；攝像及視頻制作服務；攝影擴印服務；圖文設計制作；國內貿易代理；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：企業信用管理咨詢服務；企業信用調查和評估；企業信用評級服務；破產清算服務；非融資擔保服務；融資咨詢服務；企業征信業務；招投標代理服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；市場營銷策劃；市場調查（不含涉外調查）；社會調查（不含涉外調查）；企業總部管理；社會經濟咨詢服務；企業形象策劃；企業管理咨詢；企業管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 成立時間 2年（2023年8月8日）
- 企業性質 有限責任
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