職位描述
1、處理突發(fā)事件或事故。?
2、代表酒店迎送VIP客人,熟記貴賓姓名,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意顧客的有關(guān)事項(xiàng)。
3、決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時(shí)的問(wèn)題及其它詢問(wèn),根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理。
4、迎接及帶領(lǐng)VIP客人到指定的房間,并介紹房間設(shè)施。
5、做VIP客人離店記錄,落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié)。
6、處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差的房間,親自鎖定房間。
7、處理客人投訴,用個(gè)人對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)及針對(duì)客人心理解決問(wèn)題。
8、應(yīng)盡量參與接待處工作,了解當(dāng)天及以后房間狀態(tài)走勢(shì)
公司簡(jiǎn)介
陽(yáng)朔君豪酒店隸屬于上海君豪酒店管理有限公司管理,坐落于桂林陽(yáng)朔縣丁厄廣場(chǎng)。交通便利,前臨景色迷人的漓江,北望碧蓮,南面書童,遠(yuǎn)眺東嶺。離張藝謀劉三姐水上大型山水實(shí)景僅500米,與世界聞名的“洋人街”——西街僅百米之遙,是集客房、餐飲、會(huì)議中心于一體的全江景高檔星級(jí)酒店。
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酒店?duì)I銷總監(jiān)5000-10000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場(chǎng) 大專以上 2年以上1、調(diào)研和考察市場(chǎng),制定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略、拓展目標(biāo)、銷售策略,并組織實(shí)施 2、組建、輔導(dǎo)及管理銷售團(tuán)隊(duì),控制部門回款,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo) 3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),分析和報(bào)告月度、年度經(jīng)營(yíng)情況,制定和調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格 4、把握公司的營(yíng)銷政策,提高市場(chǎng)占有率 5、開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶,維護(hù)管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系1小時(shí)前
曾經(jīng)理人事經(jīng)理 -
連鎖酒店區(qū)域經(jīng)理6000-12000元桂林-七星區(qū)-施家園 大專以上 5年以上 27-45歲廣西吉米網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)崗位職責(zé): 1.?全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)多家電競(jìng)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并落實(shí)經(jīng)營(yíng)策略,確保達(dá)成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2.?監(jiān)督并優(yōu)化酒店日常服務(wù)流程,從入住登記到客房服務(wù),嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié),提升客戶滿意度與品牌口碑。 3.?統(tǒng)籌人員管理,包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作,打造高效、專業(yè)的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 4.?負(fù)責(zé)酒店成本控制,合理規(guī)劃物資采購(gòu)、能耗管理等,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)酒店的盈利增長(zhǎng)。 5.?分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì),結(jié)合區(qū)域特色,提出針對(duì)性的營(yíng)銷推廣方案,提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求: 1.?學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),有在如家、七天、東呈等知名酒店管理公司任職經(jīng)歷者優(yōu)先。 3.?能力要求:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握電競(jìng)酒店行業(yè)知識(shí)與運(yùn)營(yíng)模式;做事踏實(shí),注重細(xì)節(jié),具備出色的問(wèn)題解決能力;擁有優(yōu)秀的培訓(xùn)能力,可開(kāi)展酒店專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。 4.?個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受工作壓力,適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差。 期待熱愛(ài)酒店行業(yè)、充滿激情的你加入,攜手共創(chuàng)輝煌! 崗位福利: 豐厚績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)勵(lì),廣闊晉升空間7小時(shí)前
張居華人事專員 -
酒店經(jīng)理3000-4000元桂林-象山區(qū)-半山·閱江臺(tái)桂林市自居酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游對(duì)連鎖酒店客房、餐廳、前廳、營(yíng)銷有相對(duì)前面的了解與認(rèn)知,具有一定的抗壓能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,熱愛(ài)酒店行業(yè)2025-12-06
張煒經(jīng)理 -
酒店店長(zhǎng)7000-12000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游管理一家店大小事物 運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)人事配齊 店長(zhǎng)只要抓好評(píng) 抓內(nèi)務(wù),開(kāi)好早、周會(huì) 帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)氛圍 每月都有專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 12-36w2025-12-06
朱總總經(jīng)理
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- 陽(yáng)朔君豪大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 21年(2004年11月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --