職位描述
協助主管的日常工作，根據已定程序，負責為客人恰當地安排房間，掌握房態，為客人提供優質高效的服務。1、檢查、督導員工旅行服務標準，確保員工按程序為客人提供服務。2、對客人的要求及投訴要盡最大努力答復并重視，遇到不能解決的問題及時報告主管。3、確保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規定。4、通知有關部門關于到酒店房、換房、VIP房和特殊安排房等情況；5、每天定時元客房部核對房態；6、每天檢查房態，準確控房；7、每天檢查已結賬的房間是否從電腦中消號；8、如有換房或調價，應當存檔；9、詳細記錄交班事宜；10、確保所有信件、留言等發送，存放記錄存檔無誤；11、特殊情況如客人不按期到達、延長住房日期，提前離店，或遇客人投訴以及其他緊急事件，處理不了的上報主管。
公司簡介
? ? ? ?陽朔遇源景舍， 靜立于山水田園風光的十里畫廊景區內，遇龍河畔。周圍的美景星羅棋布，有遇龍河、月亮山、大榕樹、蝴蝶泉、鑒山峙、駱駝過江等。距離陽朔縣城、高速路入口都不遠，遠離喧囂卻又交通便利。?? 陽朔遇源景舍——遇真我，歸本源；景舍，風景怡然，清靜自然之所。酒店倡導慢品文化，讓度假休閑的人能靜下來。這里不是單純意義的酒店，更是讓你在陽朔十里畫廊美景中能遇到自己，找到真我。 酒店面朝遇龍河，三面環山，2000多平方的獨立庭院，有游泳池、餐廳、咖啡廳、書吧、停車場。客房擁有美國金可兒床墊、德國科勒衛浴、法國進口洗漱用品；還有10多平米陽光露臺或私享空間，讓你在遠離城市的嘈雜，獲得安逸享受?！ ∽x書、談心、靜臥、曬日、小飲、種地、音樂、書畫、散步、活動，這是宋代養身大家陳直提出的“人生十樂”，在酒店賞一處美景，享受人生樂趣。
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曾經理人事經理
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酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。2025-12-17
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- 陽朔遇源景舍酒店有限公司
- 所在行業 酒店
- 成立時間 9年（2016年5月12日）
- 企業性質 有限責任
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